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        品牌弱势，市场不给力，渠道匮乏，这是当下市场营销的通病，也是普遍存在的现象。企业的成长与发展前店后厂，从坐商到行商，到今天异常活跃的电子商务，店面作为一个窗口，一个销售的主渠道，具有举足轻重的作用。

店长是一个店面的灵魂，是店面销售成功的关键人物，其专业化的程度直接关系到店面的生存与发展。店长是一家店的核心，店铺所有人员的工作均取决于店长的合理科学的安排和管理监督，店长首先应具备三面的能力，意识店铺最强销售能力，并且能够培养自己的下属也具备很强的销售能力；二是综合管理能力最强，熟悉店铺每个岗位的职责范围和详细操作；三是沟通能力，利用有效果的沟通方法实现调整员工的心态和工作状态，实现最终的工作目标。转型升级，寻求突破，激活营销，创造价值。

一名合格的店长，必须要有爱岗敬业的精神，在日常的管理工作中应深刻理解、把握和落实公司的服务理念和核心价值，严格执行公司各项规章制度，掌握管理和激励员工方法，激发员工的工作激情，调动员工的主观能动性，加强和提高员工的工作质量和服务质量，发挥每个员工的主动性和创造性，增强企业的团队合作精神，从而营造令员工工作舒适的工作环境。

在社会主义市场经济的浪潮中，企业的管理工作逐步走向数据化、科学化、制度化，管理手段的提升对我们的工作提出了更高的要求，我们只有牢固树立师生服务的意识，认真学习、以敬业的态度、扎实的工作、熟练的业务技能对待本职工作。总结昨天的经验，脚踏实地走完今天，开拓创新的明天，才能做一名合格的店长。让我们共同努力为企业服务，面对难题，有我有你，风雨同舟，肯思特与你在一起。

2013-12-18肯思特管理咨询有限公司第69期经理人大讲坛&湖南商会管理大课堂在义乌金鹰联合集团有限公司隆重举行，本次经理人大讲坛的主题为《如何成为合格的店长》，担任此次活动的主讲嘉宾是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特咨询首席咨询师何东征。来自20多家企业100多名老板、企业家、经理人参加了本次活动，本次活动持续了2.5个小时。感谢湖南商会、广西商会、中国饰品网、时尚饰品报、人力资源协会、义乌金鹰联合集团有限公司的大力支持，感谢肯思特咨询的同事们的积极协助。