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顾客是企业的衣食父母，提供符合消费者需求的产品和服务，企业才得以创造盈余获得利润，企业才能生存和发展，而消费者对一款产品的要求首先考虑它是不是安全的，保护消费者安全是任何企业履行的最为基本的社会责任。高品质、安全保障是企业履行社会责任的第一要务。

品质是企业的生命线，赢得众多新老顾客回头率、高忠诚度的重要原因。品质保障是对员工负责、客户负责、社会负责，只有企业勇于承担社会责任，企业才会基业永存。这就要求企业在生产过程中，规范并持续优化流程势在必行，和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。过程决定结果，结果证明过程，只有过程的完美才有结果卓越。流程是做事的思路和脉络，没有标准的流程，大多数员工只是凭感觉盲目做事；流程界定不清晰，部门职责不清或职责空白，部门之间相互责备、推诿；流程环节过多，组织运营管理效率低下；优化完善流程，让全员做到工作程序化，行为制度化，质量标准统一化。质量控制，环环相扣，利用流程让各部门各尽其责，相互理解、达成共识、团结配合；优化流程，精简烦琐，可以减少不必要的环节提高生产效率，提升品质，以客户为导向，充分满足消费者需求的产品，保障消费者安全，获得消费者的肯定。不论产量多少，品质不忘，品质第一，顾客至上，才是企业生存的王道。提高全员意识，化思想为行为，以流程做事，日复一日，精益求精，全员行为习惯化，品质保障自然化。

社会责任是一种可持续增长的价值观，企业勇于承担社会责任，品质保障是基本，未来的成功属于质量的领先者，流程优化，点滴细节，成就品质之美。