何东征的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　公司获取利润的渠道来源于营销，在营销过程中，所谓的方法与手段可谓是无所不用，可这些都是讲究方法，是外在的表现形式，就算产品通过某种营销方法交易成功后，如果消费者对购买的产品质量感到失望，很快他们就会对该产品报怨,就会失去客户的信赖。赢得消费者信任并建立持久忠诚度是持续企业增长的关键，建立持久关系的基础在于产品的内在——品质。营销方法与手段只是谋取利益的短期行为，品质是企业长远发展的无言营销家。

　　随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，消费者的精神需求高出以往，消费者希望物有所值，并且要求更高标准的质量和服务。在日常生活中，往往可以在电视新闻、报纸上看到某某公司的产品质量问题导致与消费者的纠纷案，这些企图短期利益的企业终究会受到惩罚。因此品质成为各企业发展的首要任务。产品品质需要全员共同努力的成果。一要培养员工的品质意识，产品是靠人员生产，只有增强员工对品质的认识，才得以生产出好的产品。可以通过员工品质培训，让员工认识品质对个人利益和企业发展的关系，并且对新进员工做好现场正确操作的技术指导。二对机器设备的日常维护，机器设备应定期检查、保养、校正，如果设备没定期检查，会出现生产的产品有瑕疵，造成资源的浪费。三对材料的保管，申领来的材料应遵循先来先用原则，存放的环境条件、方法严格按照材料的储存要求。以免因保存不当造成材料变质，影响产品品质。四在生产过程中对产品品质的控制和检查，品检人员把关好产品质量，对每个步骤、环节都要严格要求，如果发现次品就及时找出原因，并退回生产一线重新加工解决问题，确保产品100%合格，方能流入到市场。

　　品质是企业赖以生存和发展的基础。企业生产不讲品质终会让客户停止下单和中止交易；生意无法继续扩展。为了长远的利益，企业应重视产品品质，实践才是检验真理的标准。

　　2012-10-15肯思特咨询为义乌富佳饰品有限公司管理人员《品质意识》的专题培训，执行此次培训的是浙江省优秀咨询师，肯思特专家组成员胡永安，培训用时2小时，肯思特专家组成员现场支持。