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姓名： 蒋小华
领域： 人力资源  领导艺术  其它类别 
地点： 浙江 杭州
签名： 蒋小华（战略与执行管理培训专家）
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中层执行力提升 2013-08-13

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主讲人：蒋小华                              助理小霞，电话：18857869308                       QQ:2429462495

 

课程纲要：
第一章：思路决定出路：提升执行力六大思维
 结果思维：工作重在到位
1.       思考：①执行是“我做了吗”？
2.       案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
3.       标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；
4.       结论：到位不到位，相差100倍；到位的力度=发展速度；
5.       方法：三果：①定义结果；②承诺后果；③创造成果；
责任思维：责任胜于能力
1.     思考：①人们为什么对责任敬而远之？②为什么“傻子”许三多成功了？
2.     观念：①为自己工作；②责任与机会成正比；③拥抱责任，不只是担当；④出现问题，首先找方法；
3.     方法：①3个“不要“远离问题；②3个”万一“减少问题；③7个”不放过“处理问题；
客户思维：同事是我客户
1.     思考：①为什么要客户服务意识？②谁是内部客户？
2.     理念：①服务精神，②接力棒原理，
3.     操作：①让内部客户订货；②从内部客户处发现商机；
4.     工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。
目标思维：盯准一只野兔
1.     思考：为什么工作干劲与潜力出不来？
2.     理念：盯准目标、锁定重点；
3.     工具：制定目标的SMART原则。
裸奔思维：痛苦让人强大
1.     思考：为什么说“成功都是逼出来的”？
2.     理念：优秀是磨炼出来的，卓越是淘汰出来的；
3.     操作：①公众承诺；②不留退路；
军令如山：没有任何借口
1.     思考：为什么军队的执行力最强大？
2.     理念：规则至上：以服从为天职；
3.     操作：①坚决执行；②信守承诺；③不讲借口，只讲方法；
第二章 方法提升业绩：提升执行力七个策略
全责沟通：执行不力沟通惹的祸
1.     原则：先处理心情、再处理事情；
2.     步骤：①事先确认：定义结果；
②事中反馈：汇报进展；
③事后总结：提升改进；
3.     方法：①问清楚、说明白、写下来。
②有效沟通的3个步骤；
③积极倾听的10个细节；
④和与上级沟通的注意事项；
掌控时间：有效提速执行力
1.     思考：为什么人们总是“没有时间”？
2.     准则：快、当下、做重要不紧急；
3.     操作：以结果为导向的5个时间管理策略；
4.     工具：四象限法、6点工作制。
请示问题：给领导选择题而非问答题
1.     原则：遇到问题，不要轻意“请示”上级；
2.     步骤：①自己思考；②请教同事；③汇报上级
3.     注意：①不要依赖上级；②不要机械执行；
36字准则：确保工作到位；
1.     勇担当、守承诺、不抱怨
2.     写下来、问清楚、说明白
3.     勤准备、多预防、重检查
4.     必复命、要反思、定流程
5字方针：提升执行力
1.     “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的
2.     “我不会”就“练” ——执行力能练出来的
3.     “不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的
4.     “没办法”就“问” ——方法总比困难多的
5.     “找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的
三不要：①不要拖延，②不要迟疑，③不要放弃
PDCA循环：计划、执行、检查、改善
 
 
 

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类别：管理文化 |   浏览数(3132) |  评论(0) |  收藏

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