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姓名: 胡大平
领域: 人力资源 
地点: 广东 深圳
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专家文章

第五期授权经营实战总裁特训营思想精华 2010-07-07

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一、世说新语:
天才:天天努力才会成才
大师:以大家为老师的人——学一个人是模仿,学一万个人是大师
偷懒:偷着把自己变懒
爱心:因为感恩自己的幸运而产生的对别人的责任
仇恨:拿别人的错误惩罚自己
现实:你接不接受都存在的世界
出路:没有退路是最大的出路,成功是被逼出来的
名人:让别人出名的人
走运:运气是走出来的。不要老呆在一个地方,不要老守着一种方法,否则你会固化、僵硬、迟钝,你会看谁都不顺眼,实际上是给自己做了个地狱。
生意:生活的意义找到了就有生意,生意的本质是创造价值。找到了本质,你就可以跳出比如行业的有形限制,用思想挣钱。
水平:看到别人不足不是水平,做到别人不能才是水平
 
 
二、背人游戏的启发
背人游戏是本期互动最热烈深入的游戏,由于胡老师亲自带,游戏规则执行得严格彻底,因而游戏中同学们的表现也像在现实生活中一样的逼真和投入,游戏后的分享也很到位、体验深刻。
在游戏过程中,胡老师逐渐加大难度、不断催促、鼓励,叫大家坚持、不要放弃伙伴;同学们在不断的催促下开始自发地互相加油鼓励;老师甚至使用惩罚措施,并且让学员变换角色;……通过一系列的引导,把共同愿景建立的流程形象地展示了出来。
在这个游戏中,胡老师实际扮演了一个组织领导人的角色,同学们则扮演组织成员的角色,通过老师和大家的一举一动,把流程中的要素和方法也形象具体地展现。
下面把同学的分享和老师的阐释整理如下,供同学们进一步学习:
1、有同学说,这是一个流程建设的过程,刚开始大家不清楚为什么做,所以大部分人会观望,有的人会跟着做,而在惩罚的压力越来越大时,大家才会全体加入。
    胡老师说,在这个过程中我先叫一部分人做,观察他们和大家的反应,但是我有没有手软?有没有改变标准?没有!有的人不符合你的要求、做得不符合标准,那是他思维有问题,但是要改变一个人的思想很难的,那就从改变行为开始。
2、有的同学说,所有担子一个人挑很累,要分出去才行;有的同学说,背人的时候感觉很重,想起平时工作中应该给自己减负;还有的同学说,工作中氛围很重要,千斤重担大家挑就不难了。
3、有的同学说,信心很重要,要信任员工、要互相信任;有的同学说,游戏不是背一个人的问题,伙伴很重要,我在被背的过程中用自己的体会去感受他,不断劝他休息,因此想到平时应该关心员工;还有的同学说,角色互换很重要,游戏中交换着背,才能体会别人的困难。
    胡老师指出,角色互换很重要,尤其是各个部门之间,通过角色互换,他们就能理解其他部门的工作。我在福耀玻璃做咨询时采用过交叉培训的方法,把不同部门的人员混合到一起培训、让部门之间互相做培训,结果员工之间的理解和信任加强了,部门之间的沟通和配合也顺畅了。
4、有的同学说,信念很重要,但是过程却很艰难;有的同学说,坚持很重要。
    胡老师点评道,高苑霞很瘦小,背一个大个子很难,我就告诉你,这是你老公,他只有一个月的命了,他只有你可以依靠,你背不背?!信念产生的力量是方法不能比拟的。我们很多人不能成功,就是因为不能坚持;在困难面前、在好像看不到希望的时候,什么能让你坚持?只有信念!
5、有个小个子同学说,背大个子真难受,背不动,但是老师知道我只有背100斤的能力却给我加200斤的压力,我们就互相配合,调整技巧;有的同学说,不管是背人的还是被背的,都不舒服,这就有了沟通和配合的要求,在企业中培训新人也是这样的。
    胡老师指出,压力是可以产生方法的,只要你有解决问题的需求、有责任感,你就能找到好方法
6、有的同学说,游戏中有一些人偷懒、投机取巧
    胡老师问,在我们同学们的公司中这种情况有没有?人们往往在训练中偷懒和投机取巧,以为这没什么,但是一上战场,死的往往就是这样的人!你在过程中投机取巧,结果一定会给你颜色看的。大家想想,在你的企业中,你有目标,员工也有他的目标;你有标准,员工也有他的标准。比如你建房子,要求600标号的水泥,可是施工工人用的却是500标号的,结果会怎样?所以监督很重要,你在的时候有人干,你不在就没人干,不能怪员工偷懒,要怪自己没有让他们养成习惯,监督者就是要坚持目标和标准,有它们来监督员工的工作。
7、有的学员说,大家一起做,不能有任何例外和特殊,否则纪律会被破坏。
   胡老师接着反问,在公司里谁容易成为例外?谁容易成为破坏者呢?!就是各位在座的老板们哪!我们的企业家往往既是建设者也是破坏者,辛辛苦苦建设了自己的事业,却轻轻易易地破坏了,这不是自杀又是什么?!
8、有的同学说,游戏中老师是逐渐增加游戏的人数、项目和难度的,我们在设计授权体系时,要考虑实际循序渐进,财务、资源、人力等一定要匹配
9、有的同学说,游戏就是老师在调整我们,我们回去后可以这样来调整我们的员工。
   胡老师说,你们被收拾了才会知道被人收拾的感觉,平时你们是怎么收拾你们的员工的?没有今天的体会恐怕很难感受员工的体会吧?今天被老师收拾,好过在市场上被对手收拾。
10、有个同学说,老是担心伙伴背自己不起,主动要求背他。
胡老师立即指出,在工作中有没有这样的现象呢——把别人的工作抢过来做?我们不少人总担心别人能力不行,总觉得自己行,还认为这样是帮助别人,在场的同学有没有这样的习惯呢?记住,好习惯是一种能力,坏习惯是定时炸弹,总会在关键的时候出卖你。
 
胡老师在互动过程中一直不断地请同学发言并提醒同学们,为什么他要这样做:“我在这里尊重每个人发言的权利”。不断地提问,授权别人说,是发掘员工智慧的好方法。他请同学们反思,有没有尊重员工?有没有给员工平等的机会?想想在你的企业中有没有存在员工不说真话的情况?为什么?
胡老师指出一些同学的做法,说,你们在游戏中的表现说明你们在工作中喜欢找方法,却忘记使用组织的职权去促成服从,忘记或者不敢使用惩罚的手段让员工服从、让员工通过干来体会到目标。纪律和以人为本矛盾吗?以人为本是什么?就是你的员工没有被市场干掉、胜利归来。所以如果你爱你的员工,就请折磨他,培养他的生存能力。动物园养的和野生的老虎是不一样的,是生活和生存的区别,所以我们要玩真的
 
胡老师最后总结道,经营企业就要把担子分出去,很多人平时都是自己做,离开就会担心出事,你们该担心别人还是自己呢?!
我们在建立标准流程时,如果领导不坚持、不监督,就会半途而废。还有,我们的制度标准为什么建立不起来?没有愿景、没有目标、没有灵魂,只拿来了别人的条条、别人的躯壳。
流程的建设中领导一定要参与、要示范。
力量来自信念,使命愿景价值观有巨大的能量,是核能源,一旦有了它,你的企业就是核电站,还怕不能扩张和复制?
意志力怎么来的?钢铁是怎样炼成的?使命愿景价值观赋予人责任,钢铁是责任炼成的。
领导者要善于提问,提问是挖别人的脑黄金。
服从重要吗?伟大的老师都是伟大的学生,伟大的领导者同时也是最善于服从的。在干的过程中有良好服从性的就是道上的人,这也是选人的原则,选人就要从干中选。
允许例外?允许投机取巧吗?允许例外是打着爱的旗号害人,允许投机其实是偷自己的机会。
不能降低标准,降低标准就是自杀、杀自家人,你的高层、中层会被你废掉。
战略是“价使愿”的儿子,“价使愿”指导战略,战略的作用是分阶段实现愿景的。比如建设有中国特色社会主义的事业、复兴中华民族,这个是愿景;而建设小康社会、中等发达国家等等,这些是战略,是发展的阶段性目标和里程碑。
 
 
三、穷人与富人:——贫穷不是钱少而是思想穷
 
穷人爱占小便宜,富人喜欢吃亏:
有句老话是:吃亏就是占便宜,占便宜就是吃亏。我们熟悉的成语“五丁开山”的背后就是一个因贪图金银和美女而丢掉了江山的蜀望帝;高明的将帅知道在撤退时保存军力最好的办法是舍掉一些钱财,所以他们会弃辎重而乱追兵;俗话说“可怜之人必有可恨之处”,现实生活中那些上当受骗的恐怕大多是贪小便宜的人。但是面对利益,要判断是生活的诱饵还是真正有价值,是需要智慧的;这个智慧不是来自钱袋而是脑袋——不是用现在拥有多少做判断而是用你的目标作判断。
 
穷人喜欢报复,富人喜欢感恩
为什么要报复?因为受到了伤害;受到伤害做出反应是正常的、做出反击也是合理的,“人不犯我我不犯人,人若犯我我必犯人”,自我保护是人的本能,在这点上,没有穷人和富人的区别。
那为什么又说穷人喜欢报复,富人喜欢感恩呢?这就要从三个方面来说说了。其一,受到了伤害去反击是自然反应,区别在于你自己对于伤害和反击的感受,有的人觉得搞回去心里才舒服,所以他一旦受到点攻击就喜欢搞回去,这是他的自然反应、这给他带来快感和身心的愉悦,这就是报复;有的人对于反击抱一种“不得不”和“不得已”的看法,他们知道反击会给别人带去伤害,将心比心,他们愿意善意地对待一切,即使是反击,也是不得已,只是拿来做表明自己的态度和立场的工具。
其二,任何事情都有度,穷人喜欢报复,这种快感让他不仅有一而再再而三的冲动,而且喜欢加倍偿还、波及一切他认为有份该受到报复的人,所以他四面树敌还自鸣得意;有钱人知道适可而止,所以他们往往点到为止,决不过为已甚;同时他们还知道“城门失火殃及池鱼”,他们会慎之又慎。
第三点也是最根本的一点,一个巴掌下去,蚊子苍蝇会血肉模糊一命呜呼,而对于大象则最多不过是挠痒痒甚至是帮助它除去了寄生虫。穷人太小,心胸小、能力小、目标小,任何刺激对于他都是打击和伤害,他受不了,小舢板放进大海,一点小风浪就会倾覆。为什么人能有钱?他心胸大、目标大、能力也大,他是无敌的,又怎么会受到伤害呢?世界对于他来说是机会和舞台,他能不满怀感恩之心吗?所以俗话说“穷算命富烧香”,算的是得失,烧的是感恩。
 
穷人只存钱,富人爱投资
穷人喜欢存钱,他怕风险,风险对于他只意味着损失,所以他做看起来最没有风险的选择,存钱不投资。其实他是把钱看得太重,丢掉了比钱更重要的东西,钱是赚来的,决不是存来的。银行是干什么的?银行不是你家的钱柜,你之所以能在银行存钱,是因为银行能拿你的钱赚钱。所以穷人做了一个看起来理性的选择,其实是恐惧让他们变得不合逻辑。
富人明白这点,所以他喜欢投资,风险对于他同时是机会,风险的另一面是收益,风险越大收益也越大。面对风险他不害怕,他能够研究规律,用规律来管理风险。
穷人只存钱,期望以此来回避一切不确定的事物,也就拒绝了一切机会。而富人则是喜欢风险、不放过任何机会的猎人。
 
穷人浪费时间,富人利用时间
时间关乎现在和未来,穷人之所以浪费时间,不是他们不知道时间重要——没有任何一本书、一个人说时间不重要的——而是他们只是知道而没有感受到时间的价值。为什么没有感受?因为他们没有目标,没有目标就没有必须做的事情,所以他时间太多。当然穷人也有忙的时候,不过一般他忙起来不是为了利用时间而是打发时间。没有目标就没有动力,对于没有目标的人来说,你就是用鞭子抽打,也改变不了他懒惰的习惯。所以管理者请学会一个管理技巧:与其驱使不如诱使,要想驴推磨,在它眼前吊一把青草比用鞭子抽管用。
富人有目标,有很多事情必须做,时间对于他永远是不够的,古希腊一位哲人说:“生活就是超时工作”,富人之所以有成就,是他把时间掰成两半来用。
 
穷人贪婪,富人慷慨
穷人不是不喜欢钱,恰恰是他太喜欢钱。钱是什么?是工具,是工具性目标,不是终极目标。因为太喜欢,他就只能看到钱,看到钱和他自己直接的关系,他就紧紧抱着钱,他雁过拔毛并且一毛不拔。因为太喜欢,他把钱看成唯一的目标和目的,所以他不择手段,他急不可耐。贪这个字就很形象地描画了穷人的面目——今天就要钱。因为这些,他破坏了事物的规律,破坏了财富的规律,越穷越贪,越贪越穷。
富人也喜欢钱,但是他明白钱是工具,他明白距离产生美,他明白任何事物都有两面,他还明白世界是开放的和循环的,所以他不会把钱看得太重,他运用钱而不是掉进钱眼里,他通过舍钱来参与世界的循环,所以他越来越有钱。
 
穷人爱抱怨,富人豁达
穷人喜欢抱怨,抱怨工作、同事、老板,抱怨老婆不贤惠、孩子不争气,抱怨社会不公平,抱怨没有好老爸,……总之没有什么是他满意的,连他自己看自己也觉得别扭。抱怨来抱怨去,这些抱怨紧紧纠缠着他,像网一样缠着他,令他寸步难行,也许一开始他的抱怨是有对象和目的的,但是随着抱怨成为习惯,抱怨本身成为了目的,而他自己成为了对象,除了抱怨,还能做什么呢?于是他成为一个内心和外表都很纠结的人,这种纠结又形成一种戾气,把周围的人推得远远的。怨妇之所以可怕,不在于她有怨,而在于她用这些怨气这些负面的情绪无节制地骚扰他人、破坏人际关系。穷人用抱怨把自己变成了地狱,人们避之犹恐不及。穷人为什么喜欢抱怨?因为他总觉得别人欠他的,他心理失衡。有人说,人家穷得什么都没有,还不能抱怨几句?那么请你好好想想,你因为抱怨,会失去朋友、失去人际关系、失去机会,这些难道不是你贫穷的病因吗?即使你是个穷人、你有怨气,也还是不要抱怨,抱怨带给你的功用除了情绪的发泄以外,于事无补。
富人也是人,也有委屈也有怨气,但是他们知道这些情绪是负面的有毒的,不仅毒害自己的心灵,也会毒害周围的人、毒害人们的环境,所以他们会自觉地把这些负面的东西消化、排除。他们也不是没有痛苦,但是他们知道像埋核废料一样,把痛苦封闭起来、埋在心灵的深处,用时间来降解。豁是什么?光明、通透。达是什么?宽广。豁达是性格的表现,却是来自对生活对人生对事物的深刻认识。情绪只能改变对事物的看法,不管好坏都不能改变事物本身,富人之所以豁达,就是他能认识到这点并用理性指导自己的情绪和行为。
抱怨是一种情绪,它让你堕落,而豁达是一种智慧,它让你进步。比较一下,哪个能让你成为有价值的人?
 
穷人看眼前,富人看未来
有一个故事,讲一帮麦客,他们每年麦收季节靠帮人收割麦子为生,他们使用的是一把镰刀这样简单的工具和一身劳力。后来其中有个人提出,大家合伙买一台收割机,却由于投入太大遭到一致反对。这就是穷人和富人看事情的思维的差异。
穷人看眼前,就像这些反对者,眼前只有清清楚楚的一碗饭 = 一把镰刀+一身力气,而富人看到的是未来,就像那个建议买收割机的,他看到的是他不能一辈子靠力气吃饭,看到的是收割机带来的可能的变化,这些变化让他们更加有效率、赚得更多,甚至可能建立广泛的利益共同体而成为改变生产和生活方式的机会。
眼界的差别是境界的差别,穷人只想到自己,害怕失去仅有的一点点,所以他们永远发现不了机会——哪怕机会就摆在眼前,只需要抬一抬头。而富人想到的不仅是自己,还有大家、共赢,所以他眼界开阔,机会对于他层出不穷。
所以穷人害怕风险,他们只敢亦步亦趋,只能捡到残羹冷炙,永远恐惧变化。富人勇于冒险,他们永远愿意当先驱,愿意第一个吃螃蟹,风险不仅带来财富,更带给他们意义和乐趣。
 
穷人爱比较爱计较,富人不比较不计较
穷人有个最大的特点,就是他们特别爱比较和计较。
穷人什么都比,比房子比车子比票子,比身材比年龄比相貌,比老公比孩子比家世;可以比的要比,不可以比的也要比;更可怕的是,他不仅什么都比、乐此不疲,还专爱往坏了比,自己给自己找不痛快,比得过别人就沾沾自喜、挤兑人家甚至幸灾乐祸;比不过别人就折腾自己、怨天尤人。俗话说:人比人气死人,他不光把周围的人都比成了敌人,还总跟自己过不去。我们看看,在现实生活中,爱讲排场爱攀比的是穷人还是富人?富人的目标远大,他比较的是自己的进境;而穷人没有目标,所以爱和别人比。
穷人还爱计较,而且是斤斤计较。计较多寡、计较得失、计较高低,只要与自己有关,只要自己稍稍出过点力的,他都要抓上一把,抓不到也要咬一口。做生意的时候唯恐合作者赚得比自己多,做工作的时候唯恐别人出力少。计较是一种非常消极的思维方式,喜欢计较的人小九九特别多,事情不肯多做一点点,钱不能少拿一点点,这样的员工可怕不可怕?所以他们从来不肯主动,永远是跟风的;又不肯付出,注定是任何组织的毒瘤。
相反,富人就不喜欢比较和计较,在做事情的时候,他们的付出不是以回报来衡量,而是以目标的需要来衡量;在生意上,他们不会计较合作者赚得比自己多,他们赚到自己该赚的;人际关系上,他们不会幸灾乐祸,他们会祝贺别人的成功,在别人需要的时候他们乐于伸出援手,因为他们知道助人就是助己。更重要的是,这些表现发自内心,所以他们做得自然,所以我们往往评价他们一个词:“大气”,有大气才会成大器。
计较和比较是算计,算过来算过去,往往就如红楼梦中所言:机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。相反,不计较不比较,理性地计算,遵循做人的道理和做事的规律,最后你能达到不需要比较和计较的成就。
 
穷人自私富人奉献
自私就是自杀,为什么呢?因为自私就不会和人合作,也不会有人愿意与你合作。人字的结构是相互支撑,孤家寡人是站不住脚的。
富人明白人的本质是关系,人只有与他人发生关系才能立足于社会,所以他主动奉献、他无私。其实无私不是没有私,而是最大的自私,他把自己的愿望和需要放在其他人的愿望和需要中,通过满足他人来满足自己;哪怕是暂时看不到好处,他也会帮助别人,帮人就是帮自己,你帮人了,资源、机会就来了,更重要的是你通过帮助别人、通过做事提高了能力,而这才是成就自己最好的途径。
 
穷人懒惰,富人勤快
穷人都是懒惰的人,为什么?因为他没有目标,没有动力,所以不思进取,得过且过。
所以我们看到,穷人懒得学习。学习是什么?是给脑子洗澡。穷人没有目标,他脑子是空的,洗什么?穷人还是喜欢洗的,他们喜欢洗脚、洗头、用酒精洗肠胃,他们也只能洗洗这些,这就是为什么成为穷人的原因。我们每个人天生就有神的本性,只是因为尘世的污浊污染了我们,掩盖了我们的神性。佛家讲修行,就是拂去我们身上的尘垢,回复我们本来的神性。同样,我们每个人生来就有成为富人的本性,只是因为懒惰,不肯为自己洗澡,把自己“造就”成了穷人。有没有发现过一条规律:越有钱的人越爱学习,越爱学习的人越有钱?当然,小富即安的穷人不在此列。请记住,富人都是勤快人,勤做事、勤动脑、勤学习。勤于学习是真正的勤快,不爱学习是真正的懒惰。
既然不愿意学习,不愿意动脑子,穷人当然喜欢做体力活,这也是懒惰的表现。脑子空的怎么办?脑子空了心里就虚,心里虚了又更加不用脑子。要知道,富人的勤快不是瞎忙,他是从事创造性劳动,他喜欢动脑子;体力活基本是个重复性劳动,自然成为穷人的选择。所以如果你想成为富人,就去从事创造性劳动。孔子说:“劳心者治人,劳力者治于人”,道理还是很深刻的。
穷人喜欢感官刺激和生理享受、喜欢不断地重复刺激,为什么?还是因为懒。这种肉体的刺激和享受,这种重复,恰恰是因为精神的空虚、空虚的循环。学习是件很辛苦的事,也是件痛苦的事,尤其是当你通过学习提升自己,你需要不断地否定自己、不断地雕琢自己的思想和行为,这种灵魂的刺激是深刻的,它带来的精神的愉悦是肉体感官刺激所不能比拟的。谁说富人不喜欢刺激?他喜欢更强烈更深刻的心灵的刺激。想成为富人吗?刺激自己的灵魂吧。
 
穷人爱幻想,富人爱“做梦”
穷人爱幻想,易失落。我们在现实中看到,穷人一般都爱买彩票,他们太穷了,太想改变自己的命运,所以他们把希望寄托在彩票这种稻草上,把希望寄予万一和侥幸,他们用赌徒式的心理安慰自己遭遇的一次又一次的失败:也许下次好运会来。
富人爱做梦,爱做白日梦。因为有梦想,所以做梦,因为有梦想,所以做白日梦——白天努力把晚上做的梦变成现实。富人不会买彩票,他们知道未来不是靠万一和侥幸,而是靠一万次的努力,万一是建立在一万的基础上的。
 
穷人拖拉,富人果断
穷人做事都是拖拖拉拉的,因为他没有目标、没有方向和标准,脑子里没内容,所以他的眼睛是空洞的,他当然看不到什么是他需要的,一个人如果没有目标,世界在他眼里就只有垃圾而没有资源;也有的穷人有目标,但是他没有标准——价值观,他不知道什么是必须的,在遇到矛盾时就在该与不该之间犹豫;还有一种穷人,他没有责任感,他只想做与自己利益直接相关的事情,其实这个世界是人与人的关系构成的,关系往往是曲折和间接的,哪里有那么多一目了然的直接的关系?惟其自私,他看不到关系的本质,他没有做判断的智慧。
富人之所以果断,因为他有目标、有价值观、有尊重人作为社会关系的存在这个本质,所以他一眼就能判断什么是资源,面对问题能迅速下判断,并且,他尊重关系的普遍性,在他眼中,资源是无穷的。
 
穷人看价格,富人看价值
    价格是价值的货币形式,是市场交换的结果,是表象;价值是价格的来源,是创造和劳动的结果,是事物的本质。
穷人之所以只看价格,是他只关心自己得到了什么,所以他总担心在交换中自己多给了别人什么而自己是不是得到太少;而富人不会只从自己出发,他关心的是大家得到了什么,所以他在交换中关注的是增加了多少而不只是自己付出了多少。
正是因为穷人习惯看价格,所以他一般不会想到去创造价值,富人则相反。
 
穷人喜欢钻牛角尖
穷人是很喜欢钻牛角尖的,钻进去就出不来。他最爱钻的一个牛角尖叫“公平”,他认为不公平是不合理的,认为世界对他不公平,但是一旦有不公平对人的机会,他往往又是最跃跃欲试者。其实他的内心是最喜欢不公平的——只要这不公平不是对他。
世界上存在公平吗?其实是不存在的——一定要说存在的话,那就是:不公平是公平的。人的出生公平吗?天赋公平吗?机会公平吗?没有公平。但是从另一面说,世界又是公平的,正是普遍的不公平才造成了公平的基础——这就是这个世界教给我们的奇妙的辩证法,领悟得到的人会坦然面对各种不公平,领悟不到的人只能纠缠于此——你钻进去了出不来,你就找不到公平的出发点、把握不到争取公平的机会,你拒绝了不公平,你就与公平擦肩而过——这难道不公平吗?
因此不公平其实是一种资源、一种促进系统进化的动能。水没有落差不会流动,系统内部结构之间没有能级差,系统就是死的。
穷人还喜欢钻的另一个牛角尖叫“理想”,这个牛角尖对他是很纠结的。为什么我的理想实现不了而别人能?我的理想对不对?我要不要理想?更要命的是,他老是耿耿于怀于为什么这个社会不理想?所以穷人认为他的理想总是“被破灭”了,所以穷人有句名言:“不要和我谈理想,戒了!”其实你把你的理想拼命往牛角尖里拱,你的屁股始终对着世界,你的理想有可能实现吗?
穷人有很多的牛角尖要钻,所以他没空和世界对话。
其实穷人的牛角尖说到底就是一个——就是他自己的那个小我。这个世界本也没有牛角尖,都是穷人替自己造的。当他始终绕着自己打转的时候,世界就像那条他永远也咬不到的尾巴。
 
穷人爱面子,富人重实际
有一种很奇怪的现象,越是穷人越喜欢显摆,从心理学上说,这是一种敌意。穷人总是认为别人看不起他、不承认他、不肯给他面子,所以一逮着机会就要“反弹”以下。你看那些有点钱就摆阔、有点成绩就炫耀、明明家里没米下锅还要用猪皮擦嘴上街,一副死要面子活受罪的“气魄”。他非常“关心”别人,别人的一举一动、一颦一笑、一言一语,总会在他心里掀起轩然大波。他就像果戈理笔下的装在套子里的人,躲在渺小的自我里窥视世界,一有风吹草动就惶惶不可终日。
富人可不是这样,他可是很“自私”的家伙,他不大会过分在意别人的看法,更不大会被他人的眼光左右,面子对于他来说大抵是可有可无的,因为他知道自己在世界中的地位不取决于别人的看法,所以他有时候不那么“慷慨”、不那么“关心”人,他专注于自己的事,专注于实实在在能改变世界的事情。
穷人活在别人的意见里,无视自己内心的呼喊;富人活在自己的真理中,但决不漠视别人的感受。
 
穷人不自信,富人自信
自信是非常宝贵的心理能力,苏格拉底说:“一个人是否有成就只有看他是否具有自尊心和自信心两个条件”,反过来说,不自信的人注定不可能成功。
穷和不自信是什么关系?穷人说:“我穷,所以不自信”。
自信能怎样呢?富人说:“我自信,所以我成功。”
穷人说:“我有能力呀,问题是没人相信我!”罗曼·罗兰说:“先相信自己,然后别人才会相信你。 ”
    穷人说:“成功的路在哪里?”我来告诉你:理想的路总是为有信心的人预备着的。
    海伦.凯勒说:“信心是命运的主宰”。 没有信心的人毁掉了自己的未来。
    所以在贫富和信心的问题上,请爱护自己,不要用不自信结束自己的未来。
 
穷人痛苦,富人快乐
这个世界上最快乐的人是什么人?是孩子,因为他拥有全世界:母亲的爱;因为他拥有未来:可能性才刚刚展开。
其实我们每个人都可以像孩子一样快乐,只要我们拥有两样简单的品质:爱和希望。
穷人之所以痛苦,不是他不想要爱和希望,而是他没有爱和希望的能力。
孩子在一两岁时是快乐的,因为这时候他只有爱和可能性,还没有自我。当他建立自我后,世界就分裂了,痛苦就产生了,所以孩子在某个成长阶段是表现出极端地抗拒的。而当孩子接纳世界,学会妥协,学会分享,快乐又重新回来。
穷人的痛苦就在于他不肯接受自我,不肯接受自我与世界的冲突,不肯妥协与分享,他顽固地停留在抗拒的心理童年,而他的认知能力却成长了,这样的矛盾摧毁了他对于世界的感知和对于未来的想象。
富人不一样,分享的体验使他收获了爱的真谛;他吹着口哨,走着曲线,快乐地走向希望。
 
穷人小聪明,富人大智慧
关于小聪明和大智慧的话题从来就不缺少,谁都知道大智慧比小聪明好。但是小聪明和大智慧的区别从这个话题产生起就不仅没有弥合,反而被生活越来越多地丰富起来。看来知识的增长无关乎小聪明与大智慧,人性才是这种区别的根源。
    “智慧首先教人们辨别是非”,那些不遵循事物和人们关系的规律、控制不了自己欲望的人,往往会做出错误的价值判断,即使一时得逞,最终还是会失去,“出来混,迟早是要还得”,所以我们看到,穷人有时会得到机会,最后却失去机会,为什么?价值判断关乎人生和事业的方向,方向错了,机会是不会给他的。有大智慧的人却相反,正确的方向赢得最大的机会。
爱献生说:“智慧的可靠标志就是能够在平凡中发现奇迹”。穷人一般都是不甘于平凡的,我们经常在职场中看到夸夸其谈、眼高手低的人,他们大事做不来,小事不肯做,人倒是很聪明,就是沉不下去,急吼吼地想要成功。没有耐心的渔翁自然钓不到大鱼,缺乏智慧的钓者自然不会知道越是平静的水面下面越有可能游动着大鱼。怎么办?急功近利的心态必然导致投机取巧的行为。而与此相反的一类人,他们不仅善于在平凡中发现奇迹,也善于用平凡创造奇迹,所以他们不会急躁,他们会审时度势之后再择机行事。他们深知事物的发展有其自身的规律,他们决不会在饭还没有熟的时候揭开锅盖,他们是大智若愚的人。
     阿富汗有句民谚:“智慧不是天公的恩赐,而是经验的结晶”,其实小聪明和大智慧的区别说到底就是一个字“做”。真正的智慧不仅在于能明察眼前,而且还能预见未来,未来不是看得出来也不是想得出来的,未来是靠“做”的。“做”能得到经验,反复“做”能验证经验并把经验上升为理论,这就是智慧。小聪明的人往往满足于知道,或者是浅尝辄止,他没有厚实的实践基础,能成功才怪。
    小聪明的人追求细节,大智慧的人注重战略。
  
四、授权感悟
 
人生是河,是非、公平、胜负是一时的,放在时间的长河中都不过是浪花,浪花最终要回归无所不包的河水中。所以,子在川上曰:逝者如斯乎!
世界上最大的渔网是什么?是水。水提供生存的空间和资源,所以鱼不网自来。企业也应该这样,要授权,给每个员工生存和发展的空间。
痛苦和磨难是成功的过滤器,帮我们过滤掉那些软弱、脆弱和自私,留给我们坚强、坚韧、宽容、坦然和对于生命的欣喜,请感谢那些曾经让我们痛苦的经历,感激那些曾经伤害过我们的人吧;和从磨难中走过来的人交朋友,激励曾经失败的员工。
人生就是分子和离子,世界是物质的,物质是运动的,运动是有规律的,规律是可以被认识的。人生就是非常小的分分合合、是一个又一个的细节和变化无常。分子和离子本来是一个,小而有意义是因为大的目标。
人为什么做作?不够自信、用外表掩饰自己、虚张声势、放不开,压力大了就给自己伪装、给思想穿马甲。
没有远大目标的人才会计较小事情、爱占便宜、只看眼前。你能看到的都是有形的,有形的都是有限的,真正远大的目标是一眼看不到的,要用心“看”。
思想要大,细节要细。思想大可以服务更多人,细节细了才可以使系统运转。
生活就像坐飞机,坐得少时,飞机一颠簸就害怕,坐得多了就不紧张了;人生的磨难多了,就会处之泰然。为什么有的人吃苦少?因为目标小,他不去做大事,不做大事就不会吃大苦。为什么受苦受难学的东西多而且牢固?因为是真实的考验。
做人低调,即使自己是正确的也不要张扬;做事高调,要有远大的愿景,这是目标,更是思维方式。
瞄准和开枪有顺序吗?有的人是先开后瞄,有的人是先瞄后开。一定要找个顺序的话,那先瞄后开是狗屁逻辑,因为人类从来都是从行动到思考的,你要找个理由?我给你行动。你只有行动了才能判断目标,你只有开过枪了才知道瞄准的意义。有些人总在知识层面、总在应不应该打转,是不是应该放开?打破这个为我们自己做的牢笼?做了才能真正知道。世界是不以我们意志为转移的——马克思说——又是可以认识的,没有什么应不应该,存在就是合理。对于应不应该想太多,你就什么也干不了,这不是为难自己吗?实践出真知。
危机面前,为什么有人看到机会而有的人只感到压力?因为有的人空,所以看到机会;有的人太“有”太满,所以只感到压力。有无是个格局的差别,格局大的人无中生有,格局小的人抱残守缺、斤斤计较
想事事如意:人生不如意者十之八九,强求事事如意,你已经把开心扔掉了,得到的只是时时痛苦
人为什么痛苦?因为搞不定自己。搞不定自己就想通过搞别人来解脱。
授权就是把领导变成员工、把员工变成领导。领导变成员工就是放下,员工变成领导就是员工把企业的使命变成他自己的。
所有的企业都属于娱乐行业,因为客户需要快乐
快乐是一种能力,生气是无能的表现
每个人生来都是神,只是被灰尘蒙住了。领导要做的事情就是帮助员工发挥他的神性;领导如果想做神,就要允许别人打扫你。
 
五、爱与授权(爱心、耐心、信心):
有爱才有能力,爱别人,你才有机会帮助别人,人的能力是通过帮助他人提高的。
爱是一种责任,爱自己,你就会对自己负责;爱家人,你就会为家人承担;爱朋友,你就会为朋友承担;爱国家,你才会为国家承担。承担就是成长,所以去承担吧,你愿意承担得越多,你成长的空间就越大。
爱的能力也是一种压力,所以一定要讲方法,要看对方的承受能力
授权有反复,员工有反复很正常,要坚持,有爱才能有耐心。没有耐心的领导急躁,他要求员工很快做得和自己一样好,否则他就会把员工的活抢过来做。这样做的结果是破坏了制度、流程,打击了员工的信心和成长,最终还是拆了自家的台。我们不少领导就是这样身兼两职:建设者和破坏者,很辛苦很痛苦地破坏自己建设的企业。
心中有爱才有权利去关心别人,爱人就是爱自己,渡人就是渡自己
爱,才有执行力,才能坚持、感召他人。
有爱才认真,因为爱产生责任,责任使人用心
爱是大家庭,大家会用双手相互扶持、推动,这就是文化的力量。当授权成为文化,力量是无比的。当爱成为文化,爱就能传递,爱的付出就是收获爱
爱不是说服是体验,爱是通过行动和感受传递的
爱不是单向的付出,而是双向的受予,爱的联系就像一个振荡电路,爱在其中不断放大。
爱是普世价值观,因为爱无关回报,爱像太阳一样能照耀全世界。爱能沟通文化和种族,所以德兰修女爱印度的孩子,因为爱是人类的本质,是人类生存的灵魂和理想。
 
六、单向沟通不可以
单向沟通信息不清晰,方向不明
单向沟通不到位:你认为你的话别人应该明白,如果不明白就是笨——到底是谁笨?你发出的信息就那么清晰?员工为什么笨?那是因为老板笨,所以千万不要说你员工笨。
单向沟通往往是因为思维不同,人们会有意无意地按照自己的方式去理解信息
单向沟通是因为不会换位思考、不会倾听,把自己的理解当成别人的话,看人也会看走眼,因为我们会认为他是我看的那样——这其实就是自以为是。
单向沟通还因为领导太强势,他就是规则和标准,结果下面的人做着他们不理解的事情。伴君如伴虎,太强势的领导容易走极端,他的下属一定是噤若寒蝉的。
单向沟通还因为领导放不下,喜欢强加于人,成为一个思想的强奸犯,其实痛苦的是他自己。
喜欢单向沟通的人太“有形”:他是个坚固的三角形,总习惯用这个形状去“框”别人、修正别人;碰到一个四方形的人他就看不顺眼,说:“你怎么这样?四四方方的,太呆板!”于是他就要去削别人,使劲想把人家变成一样的三角形。而碰到一个圆形,他也看不顺眼,“怎么这么油头滑脑?”于是又使劲削人家。喜欢单向沟通的人就像一个个的三角形、四边形、圆形,见面就开削,把精力都浪费在改造别人的妄想中了。
沟通是个过程,效果是需要时间的,沟通畅通了就表现为理解清楚、判断明确、境界提高。境界高了就想开了,不计较小事了,因为有更大的目标了。境界高了也就有爱了,不光关注自己,有爱有和谐了。因为真正的坏人是自己,自己是不是平和,对身体、家庭、事业都会有影响。
 
七、企业授权共建三大制度
   
1、决策制度
主要讲两个决策制度:董事会和一线CEO
IBM董事会有13名成员,其中外部董事就有9名,占绝大多数,和我们一些企业把董事会建成控制会乃至“维持会”不同,优秀企业的董事会是从事智慧搜集和思想经营的机构。毛 泽 东为什么能打赢蒋 介 石?因为毛 泽 东经营思想,他有理论,他没有上过军校一样会打仗。蒋 介 石不一般,自己是校长,学了日本的三角形又学德国的四边形,还学美国的圆形,搞得术很多,最后还学共 产 党。毛泽东打游击有16字,明白说出来了,蒋介石学得会吗?毛泽东有道,道是无形是空;蒋介石学了很多,很“有”,结果呢?一个是无中生有得了天下,一个是聊胜于无苦守台湾那点地盘。可见领导一定要经营思想,思想才可以经营得无限。
沃尔玛推行“一线CEO”制度,把产品定价权交给员工。为什么?我们不少企业要求员工听领导的,没有请示不准做决定。其实最后领导要听谁的?还是客户和市场。所以沃尔玛明白这点,客户的需求就是命令,不需要请示领导,因为有企业文化和客户直接领导他。这个“一线CEO”也不是什么企业都可以玩的,我们很多企业不敢授权、不敢信任员工,说到底是领导素质和企业文化存在问题。别以为不让员工决策和思考是为他好为企业好,如果员工不思考,最终变成傻瓜和工具,企业能好起来?
 
2、沟通制度
沟通的制度很多,主要做好以下几个:周六例会、交叉培训、领导上课、企业杂志、非正式沟通。
例会干什么?讲思想讲战略、分享经验、增进感情交流。量变引起质变,文化和战略要变成每天的事情。为什么不少企业授权授不下去?就是没有天天讲。人为什么进步?就是天天修炼。人和人的竞争最终是意志力的竞争,天天行动的人才有意志可言。人们常说:共产党会多。革命年代,共 产 党就是用会议统一思想,思想统一了,战斗力就出来了。
交叉培训有什么作用?提高技能、增强凝聚力、培养人才、增进理解。我们一些企业为什么部门壁垒分明、沟通不畅、扯皮、踢皮球甚至互相攻讦?还是因为没有沟通。交叉培训提供了不同部门人员交流和互相了解的机制,培养了团队和系统的思考方法
领导讲课很重要,领导是火车头,是典型,韦尔奇每个月都要给员工讲2次课。在员工看来,领导讲课至少是“原装正版”,至少体现了重视的态度。领导讲什么呢?“价、使、愿”,不要怕嫌啰嗦,要反复讲,越讲越明白、越讲越相信、越讲越来劲。我们许多企业领导人为什么不会讲、不敢讲?一是他本来就没思想,拿什么讲?二是讲的少,缺少方法和信心。不光在企业讲,还要对客户讲、对社会讲,客户相信你了就会跟你做生意,社会相信你了就会支持你。
企业杂志是沟通的重要载体,它可以起到战略沟通、文化传播、经验交流的作用。形式和内容同样重要,在内容上要把文化和战略与员工的生活和工作密切结合,形式上更要满足不同层面的习惯和兴趣。杂志的外观和老板的脸关系密切,如果是老板着脸的老板,他的杂志一定不会好看。
非正式沟通是非常重要的,尤其是在等级严格的科层组织,非正式沟通能体现更多的人性因素。沃特·迪斯尼公司和惠普公司的胸牌只有名字而没有姓和职务,谷歌的餐厅文化,经理接待日制度,经理开门办公制度,大办公室等等,这些都是可以借鉴的形式。
沟通原则有二:简单、重复,复杂的事情简单说,简单的事情重复说。“价、使、愿”复杂不复杂?很复杂。但是能把它说得易于理解时,它就变简单了。共 产 党如果给农民讲共 产 党宣言,农民懂吗?共 产 党宣言好不好?好!解放全人类伟大不伟大?伟大!但是对于农民没感觉。所以毛泽东只用6个字“打土豪分田地”,共 产 主义的使命和愿景就具体了,农民也发动起来了。简单就是力量,简单就是规律。理论好不好?当然好。但是理论掌握不了群众就没有力量,28个半布尔什维克抵不上一个农民的儿子,就是因为这个“泥腿子”用简单直指人心。
重复是什么?是意志、是自信。有这么一个故事,陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“Good morning!”陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生人见面都会问:“您贵姓?”于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”如是这般,连续了三天,闹得他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游“Good moring !”是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。于是陈阿土反复练习“Good morning!”这个词,以便能体面地应对服务生。又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“Good moring !”与此同时,服务生叫道:“我是陈阿土!”
人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。你不断地重复,话语权就是你的。
 
3、激励制度
   内部创业制度是3M公司持续百年创新和发展的看家本领,3M公司鼓励每个员工成为发明家和创业者,他们会成立“创新产品小组”作为对创新者的支持。3M公司的领导层都有一段脍炙人口的创业故事,而对于失败者,公司都是善加保护的。为了贯彻创新的企业文化,3M公司实行的是分权自主的组织架构,数十个部门独立发展。在经营战略上,虽然公司以化工和胶粘事业为主,但不拒绝任何可能带来市场前景的新业务。任何一个部门的员工如果有创新的计划,不仅可以从本部门申请支持,在得不到本部门支持的情况下,还可以向其他任何一个部门申请支持。即使四处碰壁,公司还有一个最高法 庭——“创新事业发展部门”为员工的创业构想做最后的裁决。
命名制度是很多企业激发员工主人翁意识的激励制度,因为命名制度能让普通人得到尊严和自我实现,这是人的终极需求。军 队是实行命名制度最普遍的组织,命名体现了一个团队优秀的传统,激发成员集体荣誉感。在我们的一些发展和管理良好的企业如海信、科勒,都有员工命名制度。命名制度很好地发动了群众,激发了员工的潜力,提高了工作效率,形成了全员参与、承担责任的企业文化氛围。
 
 
八、平等是最大的资源:
这个世界最大的资源是平等。
看一个人是不是大人物就看他怎么对待小人物。
平等使领导者学会倾听,即使对方观点不对也要听,这是一种伟大的能力,这是尊重,尊重才能使人有价值感有自尊,即使这次意见不对,下次他会有更好的意见给你----因为你给了他出路。领导者可以不大会做事,但一定要会做人,要懂得人心。不会倾听就听不到真话,你就变成瞎子、聋子,你就变成只剩下一张嘴的独裁者。
一个领导要能被人说得,说不得的人就等于汽车没有刹车。中国的悲哀就是只有等到那个人死了才能解决他的问题——难道我们的企业家要等到企业完了才有人说吗?所以平等还是生存的资源。
平等作为一种人格的力量,更是整合和发挥资源效力的催化剂。共 产 党的官兵平等,在小米加步枪的农民身上激发出了伟大的力量。
平等带来梦想,平等使每个人都有登上舞台的机会,使人奋发。

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人低为王 地低为海
类别:领导艺术 |   浏览数(3658) |  评论(0) |  收藏

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