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抢镜头的小男孩 2010-03-29

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09年12月6日，在成都讲完课，有学员与我照相。但有一个叫陈金元的小朋友也抢着要照，后来他与我单独照了之后，才不抢镜。
后来吃饭，他主动过来夹鸡肉，他母亲熊女士认为他不讲礼貌。他父母是因为他患有血液病才从建行与民生银行退下来，自己开烧烤店。他们是第二次来到课堂。

1、有多少人的需求被忽略？
2、客户需求是战略
3、客户需求是使命
4、客户需求是机会
5、客户要求是价值
6、成就他人，就是成就自己

2009.12.8
 

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