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    成龙主演的电影，我们为什么乐此不彼的观看？邓丽君的歌，为什么这么多粉丝愿意听？杰克韦尔奇的故事，为什么这么多人想听？无疑，这些人在各自的领域内，都是杰出人物，都是一身好“功夫”。这是实打实的硬功夫，来不得半点虚假。也是他们这些人在各自的领域内下了苦功夫，才练就了一身好“本事”，才有众多的粉丝们心甘情愿地为他们买单。

    老板给我们发工资，我们总嫌小。自己做生意，自己总嫌客户不光顾。即便是写博客，也嫌观看得人少，免费也没有人看，别人嫌耽误时间。一句话，别人凭什么为你买单？老板凭什么给你发高工资？客户凭什么光顾你的生意？别人凭什么看你的博客？

    别人凭什么为你买单？

    中午，一位朋友领我到一家大排档去吃饭，我一进去就发现生意很好。因为职业原因，我恭维了老板几句，就忍不住问老板：生意好的条件是什么？老板笑眯眯地哭穷：好什么好，根本不赚钱。

    吃饭的时候，我就想，为什么这么多人愿意到这里就餐？别人凭什么买单呢？我发现只有两条：一是经济实惠，二是速度快。据说，优秀的大厨师，凭一道菜就可以吃遍天下；看武侠小说，武功高强的大师，凭一招就可制胜于敌。在现实生活中，我们凭借什么胜出？反过来，别人凭什么尊重我们、认可我们？

    别人凭什么为你买单？天上不会掉馅饼。别人买单，是因为别人可以获得某种满足，别人承认对方，别人乐意。

    我的职业是给企业做培训的，我就想，别人凭什么为我买单呢？我给别人讲些什么，别人愿意买单呢？

    “如果你是老板，你希望培训师给你或者你的企业讲些什么？”我在网上随机调查，一共问了六个人。其中，两个人说，讲一些敬业、开拓之类的；一个人说，讲些实用的；一个人说，讲如何管理和如何盈利；一个人说：根据企业实际情况讲，企业需要什么就讲什么。

    尽管我每次课前必然发一些小纸条：“你对课程的三点期许”。作为我日后改进的参照。其实，我收集上来的意见或建议已经很多了。但是，有一段时间，我还是没有搞清楚，我到底该讲些什么？我有时候觉得众口难调。自己尽力而为吧。

    别人凭什么为你买单？如果时常扪心自问，如果把这个问题搞清楚了，我想一个人的台阶可能又有一些提升。

    昨天在书店，看到一本书，书名叫《一开口就让别人喜欢你》。我想，一个人在社会中，学会人和人之间的沟通，这是非常重要的。沟通能力，我想，一定是在实践中培养出来的。这种能力，既不是天生的，也不是从书本中获得的，而是在实践中不断练习和琢磨出来的。

    沟通能力，有没有快速掌握的技巧，我想肯定有。首先应该是，一见面就让别人喜欢你。这可能吗？有一定的难度。别人凭什么一见面就喜欢你呢？要做好准备，衣着得体，修饰自如；要给人好感。“转轴拨弦三两声，未成曲调先有情”，三言两语见功夫，对决就在一瞬间。人与人的沟通，字字句句都很重要；表情、坐姿、手势，一举一动，这些都是功夫。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战不殆”，要会察言观色，善察人性的喜怒哀乐；要懂面相手相，相由心生，见其面知其心；要懂中医，看其气色，就知对方五脏六腑的状况；望闻问切，先了解清楚，再施展自己的特长。要乐于助人，时刻想到帮助别人；一举手一抬足，在不经意间，显出自我的格局和气度；微笑待人，自然放松；以不变应万变，以静制动；热情，正直，稳重，诚实；学会赞美，注意细节。人情世故，在于随机而动；历史轶事，应该无所不通。当然，会开玩笑，能幽默，这样更好。如此，对方是否喜欢你，我不敢说，但是，我敢说，对方一定不敢小瞧你。我想，凭这，别人会买单的。

别人凭什么为你买单？常想常进步！

2007，7，25．