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课程收益：

帮助管理人员理解掌握管理者角色和使命；帮助企业培养追求卓越的梯队管理人才；帮助企业培训管理人员和内训师完善管理课程框架。

课程内容：

课程大纲：
第一部分：自我管理
自我管理是一切管理的起点
坚持是成功的基础
打造管理者的领导基因
用战略思维自我管理
良好的职业习惯
塑造自律的美德
家庭与事业的平衡
现场讨论：1、自我管理面临的挑战
2、分享你自我管理的好习惯

第二部分：目标与计划管理
梦想、希望与目标
用目标和计划管理工作
用目标和计划管理人生
目标管理的基本原则
管理者如何实施目标管理
PDCA
现场讨论：人生目标与达成计划

第三部分：时间管理
时间管理的基本原则
提高效率的时间管理方法
哈佛商学院的时间管理技巧
如何提高会议效率
时间管理与项目管理
工作和生活的平衡
练习：时间管理四象限

第四部分：沟通与人际关系管理
双赢思维
换位思考
建立网群关系与人脉管理
尊重差异
练习：角色扮演换位思考

第五部分：团队管理
建立团队精神
倒金字塔团队管理模式
团队领导基本角色
人尽其才与知人善任
团队激励
共享成功

第六部分：决策管理
决策的基本原则
决策的障碍与陷阱
集思广益与正确决策
将决策贯彻到底

第七部分：细节管理
管理无小事
细节决定成败
小事蕴含的机会
重视服务细节
细节与公司效益
练习：营业厅对话

第八部分：品牌管理
品牌管理要点
品牌管理策略
个人品牌设计要点
部门品牌建设管理
塑造良好的公司形象
练习：个人品牌形象设计