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姓名： | 吕青 |
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领域： | 人力资源 企业文化 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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专家文章
2010足迹：培训人年度生存状态个案呈现（8月） 2010-12-28
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第三期优才项目准备；
为金辉地地产、四川移动等企业管理人员培训《管理技能与领导力开发训练》课程
课程背景：
企业组织的存在是为了实现企业经营目标和社会责任，企业管理者的职责是运用科学的管理方法帮助企业实现效率的提高。企业管理主要是关于人的管理，管理对绩效负责。没有好的管理，就没有执行力；没有好的管理，就没有企业凝聚力。
企业发展有赖于组织竞争能力的提高，制定战略是高层的职责，落地执行是基层的任务，如何将战略转化为各部门可理解的目标、可执行的计划，并且相互协同、有效地执行，需要依靠卓越的中层管理团队。中层的职业态度和管理能力，是影响企业整体执行力水平的关键。
开发提升中层管理人员的领导能力，就能通过他们提升团队执行能力和企业竞争力。
 这个模型比较直观地表达了管理人员领导力和管理能力开发成长的需求维度，为管理人员提升执行力水平提供了一个学习训练框架和学习讨论路径。
《领导力开发训练》课程介绍：
课程目标：
1、 帮助理解管理者的角色
2、 帮助理解领导力素质模型极其来源
3、帮助理解领导力开发训练的方法
4、帮助提升领导力，成为优秀的管理者
课程内容
1·管理者角色认知
u 企业的发展阶段
u 管理由事向人的变化发展
u 从独立贡献者的管理者角色的变化
u 管理者的一般职责
u 管理者与一般员工的素质与能力要求的区别
互动练习环节：
1-1、 案例：某企业的中层经理能力要求
1-2、 讨论：你成为管理者后角色的变化
2·领导者要素
内容要点：
u 领导与领导者的工作
u 领导者的特质
u 胜任能力模型
u 领导力与领导力开发训练模型
互动练习环节：
讨论：你所敬慕的领导人特征
3·领导者自我管理
内容要点：
l 领导者信念与价值观
l 领导者风格
l 领导者情商
l 领导者魅力：自我表现、自我激励与自我形象管理
l 压力与情绪管理
l 自我时间管理
互动练习环节：
讨论练习：
4·一对一关系管理
内容要点：
l 人际交往与沟通循环知识
l 服务他人观念
l 与客户的关系
l 辅佐上司
l 培育下属：工作计划、面谈反馈
l 冲突预防与管理
l 教练管理工作方式
互动练习环节：
4-1、游戏：不完全沟通
4-2、电影片段：疯狂总教练
5·提升他人
内容要点：
u 学习方式与学习循环
u 培训与辅导
u 授权
u 工作评估与评估工具的使用
u 员工需求分析
u 员工激励
u 员工12问
互动练习环节：
讨论：员工为什么敬业？
6·问题解决
内容要点：
l 基于价值观、经验等的知觉过滤器与问题阐释
l 结构化系统思考的价值
l 问题分析与解决的原则
l 逻辑树与问题分解
l 创造性问题分析与解决
l 综述与表达能力
互动练习环节：
6-1、游戏：家族逻辑树
6-2、拼图游戏：合理组合
6-3、现场答辩赛：是否给机会？
7·团队工作
内容要点：
l 团队特征
l 团队形成与发展阶段
l 团队领导
l 权利和影响力
l 团队效率
l 团队成员文化差异与个人特征
l 团队问题解决与脑力激荡
l 团队会议工作方法
互动练习环节：
7-1、游戏：团队制胜
7-2、游戏：团队故事接龙
8·共享价值的领导
内容要点：
u 推销观点，建立和扩大影响力
u 阐释观点的方法
u 书写报告的规则
u 组织活动
u 协商与妥协
u 双赢谈判技巧
互动练习环节：
8-1、作业：撰写主题演讲稿或工作报告
8-2、角色扮演：三方谈判
9·持续学习发展与更新
u 学习的模式和发展阶段
u 自我更新、均衡发展原则
u 教练别人、提高自己
其他相关部分课程介绍：
第一部分：管理者职责与能力要求
1、管理者应承担的职责
l 管理者角色与工作范畴
l 管理者与组织目标达成
l 管理者的决策能力
l 管理者与团队执行力
2、执行的态度
l 执行是企业文化的关键组成部分
l 执行是企业人的纪律
l 执行是管理者的基本工作
l 执行前：主动积极，决心第一，成败第二
l 执行中：坚决执行，认真第一，聪明第二
绩效管理，速度第一，完美第二
l 执行后：结果第一，理由第二
总结改进，追求价值，不断创新
3、管理者角色变化
l 管理由事向人的变化发展
l 从独立贡献者到管理者角色的变化
l 管理者与一般员工的素质与能力要求的区别
l 介绍几种管理者模型与领导力开发模型
案例学习讨论：
l 案例：某企业的中层经理能力要求
l 讨论：你成为管理者后角色的变化
4、管理者自我管理
l 管理者信念与价值观
l 管理者风格与领导者情商
l 领导者魅力：表现、表达、激励与自我形象管理
l 自我约束与时间管理
第二部分：高效的目标计划管理
计划管理在管理理论中也被确认为目标管理。计划管理要解决的问题是资源与目标关系的匹配问题。目标是计划管理的基准，资源是计划管理的对象，目标与资源两者的匹配关系是计划管理的结果。
计划管理既在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和资源匹配安排，是管理的首要职能。制定正确的目标，通过选择决策配置达成目标的资源，并能在有效的时间内达成目标，是每个管理人员必备的基本技能。
此部分培训目的：使参训人员全面了解目标管理、决策过程、计划管理的基本内容和内在关系；掌握目标设定的原则、方法和基本步骤；学习和掌握有效的决策方法；使参训人员全面掌握制定行之有效工作目标计划的技能。
1. 管理者与决策
u 管理者计划工作范畴
u 麦肯锡决策方法：
l 麦肯锡构建问题的方法
l 麦肯锡问题分析与解决案例
u 如何让人们参与决策
u 决策者风格
u 问题与决策类型
应用管理工具：
 麦肯锡金字塔结构 逻辑树课堂练习：金字塔应用案例
2、目标管理
u 平衡计分卡与部门目标设立
l 本部门对公司的利润贡献目标
l 本部门为客户提供价值和赢得市场目标
l 本部门提高客户满意度和效率的改善流程目标
l 本部门创新与员工发展的学习目标
应用管理工具：
平衡计分卡 目标分解流程 KPIu 课堂练习：
l 目标制定与分解练习：公司目标与部门目标；部门KPI与个人KPI
l 成为最佳XXXX的练习：目标导向的结果性指标
l 达成目标的核心成功因素
l 核心成功因素与关键策略
l 关键策略与关键业绩指标
3、计划管理
u 计划体系的形成
l 计划准备、计划沟通、计划确定
l 案例：某企业计划要素与形成分析
u 从计划到执行
l 授权、责任、沟通、资源调配
l 戴明环：PDCA
l 走动管理、抽样检查、报表监控、检讨修正、总结报告
u 计划与目标设定工具回顾总结
l 平衡计分卡、SWOT分析、策略树
l 甘特图、流程图
l 计划管理七要素
u 总结：计划工作“三步曲”
l 设立目标、制定策略、分解任务
应用管理工具：
戴明环 SWOT决策方法 甘特图 计划工作三步曲与七要素u 讨论练习：参训人员实际案例带入练习
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