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姓名: 孟森
领域: 人力资源  领导艺术 
地点: 山东 临沂
签名: 快乐工作,开心生活
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如何当好班组长

2008-01-06 11:02:13  |  收藏
课程分类:人力资源
授课老师
适用对象:基层管理者、中层管理者、管理岗位职员
课程报价:10000元
会员价格:8折
授课时长:1天

课程收益

1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。
2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系,产生一致性的共识。
3、透过现场工作技巧的学习,将基层的自检管理实务做有效的运用。
4、所学的技巧与现行的作业融合,更进一步学习如何做好现场管理与持续改善,发挥更大的生产及管理潜力。



课程内容

第一部分:班组长角色和能力要求
1、班组长的地位和作用
★什么是班组长?
★班组长的地位
★班组长的作用
2、班组长角色认知
★从企业的角度
★从上级的角度
★从下级的角度
★从平级的角度
案例:
3、讨论:
★怎样当好班组长?
★怎样的班组长才算是一个好的班组长?
4、班组长的工作任务
在日常工作中,班组长必须履行的工作职责。
5、班组长必备能力
6、理想的班组长的素质要求
第二部分:班组长管理技能
1、沟通技能
★聆听别人讲话的技巧
★沟通需要注意的要点
★学会讲话艺术
★和上级沟通的技巧
★学会向上级汇报工作
★学会和各种员工沟通
★同级之间扯皮的根源
2、人际关系技能
★人际关系的重要性
★如何处理好与上级的关系
★如何处理好与下属的关系
★如何处理好与同级班组的关系
3、目标管理技能
★目标管理的作用
★设定个人目标的理由
★组织推行目标管理的理由
★目标管理的基本原则
★目标管理的应用
4、会议管理技能
★准备一个议程
★准备资料:
★准备会议场所:
★举行会议
★会后总结
5、员工激励技巧
★表扬人的学问
★批评人的学问
★发奖金的学问
第三部分:班组长管理实务
1、生产现场管理
★现场管理的金科玉律
★现场管理的内容和方法
2、质量管理
★怎样走出质量误区
★怎样查找质量问题
3、成本管理
★出现问题怎么办
★班组的成本意识
★怎样更节约
4、安全管理
★怎样强化安全意识
★怎样消除安全隐患
★出了事故怎么办
5、员工培训
★如何做好教育训练
★如何进行工作教导
★如何培养新进人员
★如何培训基层干部

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