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职业道德修之五：工作积极主动

    工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的职业精神，会对企业的长远发展做出贡献。现代企业需求的人才不仅要具有专业技术知识，更需要那些工作积极主动、热情自信的人。一个合格的职业人不只是被动地等待上司安排工作，而是应该主动去思考岗位需要自己做什么，然后努力地去完成。

1、面对压力临危不惧

    在工作中经常会遇到这种情形：你的工作堆积如山，压得你喘不过气来，而这时老板却又给你布置下来新的任务。

    你千万不要有任何怨言，不然很可能会让老板认为你没有能力，或缺乏工作热情。你应该把老板交给你的重任，看做是老板对你的信任。当老板交待的任务确实有难度，其他同事畏缩不前时，要有勇气出来承担，关键时刻显示你的胆略、勇气及能力。

【案例】

    亨利·福特在年轻的时候曾有过这样一段经历：他在一所普通大学毕业后到处奔波求职，一次次的应聘失败并没有让他丧失信心。为了获得一间安静、宽敞的实验室，福特和妻子多次搬家，吃尽了搬迁之苦。短短的几年，夫妇俩到底搬过几次家连他们自己也说不清了。

    每一次搬迁带给他们的都有新的收获，因为贫困和挫折不仅铸造了福特夫妇坚韧不拔的性格，而且使他们更加熟悉了社会，了解了人生，为未来新的冲刺做好了思想和技术的准备。后来福特终于实现了自己的心愿，爱迪生照明公司决定让他到主发电站负责修理蒸汽引擎。不久，他又因为工作出色，被提升为主管工程师。

2、做事要坚持到底

    职业生涯中，成功需要具备两个重要条件：坚持和忍耐。只要有坚强的意志，一个庸俗平凡的人也会有成功的一天；否则，即使是一个才识卓越的人，也只能遭到失败的命运。

【案例】

    著名的管理顾问威廉安德森先生，他的办公室内各种豪华的摆饰、考究的地毯，忙进忙出的人以及知名的顾客名单都在告诉你，他的公司的确成就非凡。但是，就在这家鼎鼎有名的公司背后，藏着无数的辛酸血泪。安德森在创业之初的头六个月就把自己十年的积蓄用得一千二净。他也婉拒过无数的好工作，因为他坚持实现自己的理想。他也被拒绝过上百次，拒绝他的和欢迎他的人几乎一样多。就在整整七年的艰苦挣扎中，没有一个人听他说过一句怨言，他总在说："我还在学习啊。这是一种无形的、捉摸不定的生意，竞争很激烈，实在不好做。但不管怎样，我还是要继续学下去。"

    安德森真的做到了，而且做得轰轰烈烈。有一次有人问他："困境把你折磨得疲惫不堪了吧?"安德森却说："没有啊!我并不觉得那很辛苦，反而觉得从中可以获取受用无穷的经验。"安德森能在逆境中坚持到底，结果他成功了。

3、自觉自愿

    有些人只有被人从后面催促时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。还有一种人，根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不会去做。他总是失业，得到他们应得的藐视。在这种情况下，命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等着他们。而养成主动工作、积极进取这种习惯的员工，命运是完全不同的，他们很容易在职场中找到自己的位置，并获得成功。那些在职场中平平庸庸的人，只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自觉自愿地工作。

【案例】

    在芬兰有一家叫索尔的清洁公司，其管理方式很有特点。索尔清洁公司有2500名职工，主要业务就是提供清洗服务、清洁服务、处理垃圾、出租清洁织物等。服务对象有机场、医院、商店、食品店、制药厂、仓库、地铁车站、公司企业、办公机构等。在芬兰21个城市设有1000多个服务点，营业额在800多家同行公司中排行第二。职工常常一个人在没有任何监督的情况下独立工作，自觉地为客户提供优质服务。据该公司总经理莉萨女士介绍，这种状态关键在于采取了"成果领导方式"。这种方式是由领班和清洁工根据工作计划自定工作指标，而公司监督指标的完成情况，公司只看成果，不看工时，根据工作成果向职工付酬。公司向客户发送服务质量跟踪表，由客户每月填写对服务工作的满意程度及希望和要求。在调查表的下端有五个喜怒衰乐的脸谱，其表情从大笑到愤怒，分另表示满意、较满意、一般、不太满意、不满意。客户可在相应的脸谱上打上记号，表明自己的态度。据这些年的统计，有3/4的客户对索尔公司的服务满意，近1/4的客户比较满意，有个别客户表示还不太满意。顾客每用都填跟踪表，领班根据顾客填写的服务跟踪表每月向总部交一份经营状况和质量方面的书面报告，公司根据成果发放薪酬。如果超额完成指标还可以多拿到30%左右的弹性工资。这一套成果管理方式赢得了职工的自觉性，赢得了客户的满意，公司的营业额连年上升。

    拿破仑·希尔曾经说过："自觉自愿是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。"

克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。

第一，每天从事一件明确的工作，而且不必老板的指示就能够主动去完成。

第二，到处寻找，每天至少找出一件与自己无关的事，把它做好。

第三，每天坚持这一做法，直到把它变成习惯。

    坚持这样去做，就会改变自己。

4、在思考中工作

    在工作中，应该认真地思考遇到的每一个问题，有意识地多想想自己的决策是不是非常可行，自己的计划是否有漏洞，还有那些需要修改。有没有带着思考去工作，可能会出现相反的结果。。

【案例】

    两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。

    可是一段时间后，叫约翰的小伙子青云直上，而那个叫汤姆的却仍在原地踏步，汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。

    "汤姆"老板开口说话了，"你今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。"

    汤姆从集市上回来向老板汇报说："今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。"

    "有多少？"老板问。

    汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。

    "价格是多少？"

    汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。

    "好吧，"老板对他说，"现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。"

    约翰很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

    此时老板转向了汤姆，说："你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧？"

    经理对约翰的做法非常满意。同样是办一件事，汤姆分几次去做，而约翰一次做完，而且还带来了样品和信息，这就是有没有带着思考工作的差别所在。

5、自动自发

    不必老板交待，主动地去完成自己应该做的事，一定会让你获得不错的声誉。老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时问的努力和精心的规划。

    一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现。

【案例】

    美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上"每桶4美元的标准石油"字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做"每桶4美元"，而他的真名倒没有人叫了。

    公司董事长洛克菲勒知道这件事后说："竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。"于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

    在签名的时候署上"每桶4美元的标准石油"，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。