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不怀好意的电话——幽默处理 2007-04-29

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不怀好意的电话——幽默处理
                   
    女性从事电话营销工作,经常会接到一些客户的邀请电话,要么邀请自己出去玩,要么邀请自己一起共进午餐等。这里面绝大多数都是友好的,但也有极个别的客户怀着比较复杂的动机请自己吃饭,这时,电话营销人员该如何应对呢?

下面是一个轻松处理此种状况的案例。]

客 户:     小王,近来好吗?

电话营销员:还不错,谢谢您的关心。

客户:      今天晚上有时间吗?

电话营销员:怎么说?摘自 电话营销冠军网  www.buguniao168.com

客户:      今晚我请你吃饭。

电话营销员:真的,太好了!好久没有人请吃饭了,请问在哪里呢?

客 户:     你说吧!

电话营销员:我说,那就在东江海鲜酒家吧,听说那的海鲜味道不错。

客 户:     好呀!没问题!

电话营销员:请问我们几点钟见面呢?

客 户:     12点半好吗?(他心里想越晚越好)

电话营销员:没有问题,您几位呢?

客 户:     当然我一位了!

电话营销员:不好意思,我两位,我和我的先生。

客 户:     怎么这样呀?

电话营销员:是这样的,刘先生,我很想跟您单独吃饭,但我最讨厌的就是回去后还要跟我先生解释很久,如果您真心请我,那您就请我们两位吧,因为请两位,我就省去了不必要的麻烦。

客 户:     那我看还是下次吧!

电话营销员:好的,我等你哦。

           -----摘自 电话营销冠军网  www.buguniao168.com

类别:电话营销 |   浏览数(5251) |  评论(0) |  收藏

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