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姓名: 吴映霖
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专家文章

关于职业/社会角色和身份之补充感悟 2015-07-16

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记得很多年前,霖哥在做销售,那真是“激情燃烧的岁月”,所带团队奉行的是“低底薪高提成”,这种团队运作和销售模式,对那些素质好、潜力大而又野心勃勃的家伙来说有一种能在短时间内磨练、提升个人能力的巨大魔力,当然对那些心理承受能力弱、才智平平之人来说,可能带来的更多是折磨与煎熬。
霖哥有一好哥们儿,有段时间没见,再见时他已经是另一个销售团队的老大,最不幸的是他老人家与霖哥的目标人群和所销售的产品存在巨大的竞争关系,于是乎两个团队在终端,血腥拼杀啊!差一点就把人脑袋打成狗脑袋了。
当然霖哥我是一个有情怀、有操守之人,所带领的团队毕竟不是黑-社会,双方争抢、拼杀是有,摩擦冲突也会时不时发生,但还不至于大打出手。
我那好哥们儿,有一天来见霖哥我,想让霖哥给他的团队分享心得体会-----就是如何开辟市场,怎样摆平刁难的客户,用什么方法招募和塑造销售团队等等市场必杀技。霖哥权衡利弊,还是拒绝了好兄弟。
霖哥那时没有现在这么多理论支撑自己的见解,然而现实中的很多现象迫使霖哥不得不思考更深层次的问题。霖哥硬下心肠拒绝好友,理由有:
其一,双方是竞争关系,尤其双方的团队已经是剑拔弩张了。如果霖哥去对手的职场,培训竞争对手,从道理上讲,不就是武装对手来打到自己吗?
其二,霖哥多年的实践证明,当人遭遇重大挫折和重重困难时,只有很少的强硬派份子会从自己身上找原因,绝大多数的人会想方设法从外部寻找之所以“失败”或不“成功”的理由就是借口,原来自己做得这么差,是公司有问题,公司的产品、销售策略、售后服务或者消费市场不成熟,等等,什么都有问题,就是自己没有问题。
霖哥团队中也有这种人,因此,如果霖哥抹不开情面去了好朋友的职场,去给他的销售团队讲课,那么消息传回霖哥的团队,百分之百会引爆那些早已疲惫不堪、正四处寻找借口和理由的家伙压抑许久的情绪罐,那么连锁反应会给团队带来令人意想不到的伤害,轻则伤筋动骨,重则死伤无数。
其三,也正是那时,霖哥意识到作为团队领导人,你的行为已经不仅仅代表个人,更多的时候,你的行为已经成为一种符号,一种象征。因此,一个合格的优秀的团队首领,不管你喜不喜欢、愿不愿意,只要你想赢得胜利,必须将个人行为和情绪隐藏起来,随时随地表现出来的行为和言论都是对团队有利的。
毛-泽-东之所以在天安门广场悬挂斯-大-林同志的巨幅画像,邓-小-平之所以力排众议,没有将毛-主席纪念堂改为全国青少年活动中心,都是出于同样的考量。
 
后来,霖哥在深圳、东莞、北京、上海、惠州、温州、沈阳等地又带过许多团队,体会就更深了。霖哥经常问那帮年轻人,沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿老先生,生前就已经跻身为世界级的大富豪,为什么终其一身,他穿的是沃尔玛出售的廉价西服,戴的是廉价得有点垃圾的棒球帽,开的不是奔驰、宝马,而是破破烂烂的皮卡?为什么在遗嘱中,他以诅咒的口气警告敢买豪华跑车的儿孙们?为什么他一生每次理发都仅仅5美元?为什么老山姆从来不去豪华餐厅就餐?但是为什么这么一个吝啬到家的老头,会投入巨资购买商业卫星,从而构建起比美国联邦调查局还要丰富的大数据库?
过去很多“叫兽”、“砖家”总是喜欢拿老山姆的节俭和清廉来说事,以此反衬中国的爆发富们如何无知,如何挥霍无度。但霖哥认为肯定不是这样。
同样在美国,为什么微软创始人、长期稳坐世界首富的比尔.盖茨就是一个非常会“享受”的人?为什么比尔不惜花费数亿美元的巨资建造自己的高科技豪宅?江-泽-民总书记就曾去比尔的豪宅做客。
为什么比尔不像老山姆穿那么廉价的西服,比尔的西服不是简单的名牌,全都是世界顶级的设计师和工匠手工制作的?
美国甲骨文公司的老板、著名的“坏孩子”埃里克森更是个夸张的家伙,他和比尔一样,所住豪宅仿造朝鲜皇宫,造价也是数亿美金,为什么这么奢华?为什么他穿的、吃的,样样都是顶级的?
苹果大神史蒂夫.乔布斯更是个莫名其妙的人,为什么他会那么粗暴,那么无情和冷漠?今天这个社会,连中国偏远地区的黑-老大,通过暴力攫取大量财富后,总爱扮演慈善家,救助失学儿童和困难家庭,为什么乔布斯就拒绝做慈善?为什么沃尔玛的老山姆那么亲切、可爱,一年四季到处巡店,见到每一个基层员工都微笑、握手,嘘寒问暖?乔布斯与山姆做人的差距怎么就那么大呢?
霖哥始终认为那些非常成功的大企业家,他们的行为举止和言论谈吐透露出的绝不仅仅是道德水平和涵养修为。因为有了以前带领销售团队的实战经验,霖哥有天突然顿悟,豁然开朗,原来如此。
山姆.沃尔顿开的是天天低价的连锁店,因此山姆的员工大部分是没文凭、没技能的人,为了控制成本,员工的收入一定非常普通,甚至微薄。试想一下,员工那么辛苦,拿着那么微薄的薪资,如果山姆开劳斯莱斯、兰博基尼,穿名贵的西服,买公务飞机,天天喝拉菲,那么大家是不是很压抑,很郁闷,甚至很气愤?
老山姆早已经是富可敌国了,还穿着比我们还差的廉价西服,还开着破破烂烂的皮卡,态度那么亲切、慈祥,低收入的员工群众会不会很感动,心理非常非常平衡?
而比尔.盖茨、埃里克森和乔布斯,都是高科技、互联网时代的领头羊,他们的员工个个聪明绝顶、能力非凡,学历高、天资高、技能高,他们住超级豪宅,穿名牌西服,喝顶级红酒,打高尔夫,玩跑车,传递的信息就是,我只想吸引最优秀、最聪明的年轻人加盟我们的团队,不要问我能给你多少钱,你只需问你够聪明吗?你的能力非凡吗?你勤奋吗?你拼命吗?你愿意竞争吗?
只要你能,豪宅、豪车、好生活你就能唾手可得。
乔布斯的冷漠和无情(据说苹果员工与他同乘一个电梯,温度会瞬间降至零度以下,今天太倒霉了),是因为他想告诉员工,不要与我套什么近乎,你如果将自己的聪明才智发挥出来,我一定给你最好的报酬,最好的生活,其他都是扯淡。
因此,老山姆.沃尔顿的慈祥、仁厚与亲切,比尔.盖茨、埃里克森的豪宅豪车与名牌西服,乔布斯的冷漠和粗暴都是独特“企业文化”的一部分,与道德无关,与修养无关,仅仅与他们所处之行业和带领的团队有关。
他们每一个人有意无意都循序着一个简单的道理:所有的行为和言论都与自己扮演的职业/社会角色和职业身份高度吻合。
(微信公众号:起步航标;个人微信号:wuyinglin818)
 

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类别:总裁时评 |   浏览数(1255) |  评论(0) |  收藏

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