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从成本角度，谈中小企业借力发展 2009-06-05

标签：成本外包借力周承标

从成本角度，谈中小企业借力发展

周承标/文

作为一个非财会人员，过去每当人们谈及会计业务时，大家往往是兴趣不大，甚至会表现出一种极其不耐烦。企业老板，有时也是如此，他们在心里在暗暗地想，如何经营我的企业，如何管理我的企业，我心中自有分寸，我的账甚至比你会计算的还要清楚。

据资料显示，企业中90%的老板不懂会计与财务；80%的企业不重视会计与财务工作；70%的企业仍然在使用传统的过时的会计制度与财务制度；在欠发达地区或者民营企业中尤为明显。下面通过一个案例，谈谈非财务人员的成本管理，它到底体现出一种什么样的管理思想，对我们又有什么样的启迪。

案例：小王购书

某某物流公司李总，从有关资料上看到中国惠普CKO高建华先生写了一部书，叫《笑着离开惠普》，感到内容不错。他很纳闷，为什么惠普的员工对企业的“忠诚度”那么高？为什么惠普的企业文化那么好？想探个究竟。于是，刚上班，就急匆匆地给办公室主任打电话：“刘主任，请让王秘书给我买一本《笑着离开惠普》，有时间好好读读”，并补充了一句“各地新华书店有售”。

刘主任看老总很迫切，马上安排小王去办，王秘书用去整整一上午的时间，勉强完成了任务。这件事本来就无可厚非，人们也毫不经意。我们从鸡蛋里挑骨头，站在成本管理的角度来分析此案。

案例分析：

该公司离市中心10公里，其中八公里通公交，市内有三家大型新华书店，职工上下班有班车接送。此书新华书店定价29元，不打折。王秘书的月薪2000元，每月按25个工作日计，王秘书日工资80元，每日按八小时计，王秘书时工资10元。

王秘书购书成本：29元（书价）+4元（公司用小车将小王送至公交站，小车往返4公里，每公里综合费用一元计）+3元（出去时公交车费）+5元（第一家和第二家书店无此书，打的到第三家书店的费）+3元（书已购妥，付返程公交车费）+2元（药费，因返程时被三轮车撞上，伤口已由对方包扎，步行时被蹭掉，公司医务室重新包扎费用）+40元（小王半天4小时实际应支付的工资）+120元（公司为小王支付的其他费用，如福利费、保险费、培训费、占用公司资产及平台设施费用，按国际通行计算方法1：3即实发工资的3倍）=206元。

如果由第三方代劳，通过当当网购买这本书，网上标价29元， 57折，加上送货费，公司实际只需支付17.1元。两种不同的购买方式，成本支出是截然不同的。

案例点评：

该公司的成本意识淡薄，相互沟通不够，管理方式原始，缺乏“外包”意识，集体观念和责任心也存在不足。具体存在三个方面的小问题：

1、公司对几块钱的支出是不以为然，投入与产出比是多少，大家不明白，实际工作效率低下和无用功太多，不清楚，时间价值观念不强。

如果我们同标杆企业对比，就能看出问题所在。海尔的OEC管理法，就有对员工的具体考核办法，看员工每时每刻在做什么，每两个小时记录考核一次，每日清理一次，考核工作完成程度如何，是否有效果，均采取结果导向。在西方，现在已经逐渐实行小时工资制，我付你10欧元，你就给我做一个小时的工作，完成一小时的定额，其实，工资的含义，就是我付你钱，买你的时间。还有，张瑞敏的管理思想就提出：“要做正确的事，而不是正确地做事”，他强调的是结果而不是形式；目前世界上许多企业，对员工的管理有这种分法，一种把员工视为资产，一种把员工视为负责（成本）。负责管理法，即将一个人的月工资加上其他支出为负责额并做为底线（如月薪2000元+6000元=8000元），他每月创造的收益必须大于负责（成本），否则就要被辞退。

看起来，这些是重视和改善效率、效益和效果问题，实质上解决的是成本问题，因此，牢牢把握成本概念，利用成本考核这把利器，应该说很有必要。

2、相互沟通、集体观念、利润观念、工作激情、主动性、责任心等存在不足。这件事从表面上看，李总没有错，刘主任没有错，小王也没有错，公司一切正常，按部就班。李总急于把企业管好，刘主任尊重李总，按照领导意图积极予以落实，小王听领导的话，积极行动，快速反应。然而，传统、行为、习惯，模糊和掩盖了企业存在的问题。假如，大家都有成本概念，外包意识，且积极主动，处于无障碍沟通的情况下，刘主任和小王都可以脱口而出，说出最好的方法，李总也会欣然接受。在中国，现实是行不通的，谁都不敢也不想违背领导意图，谁都不敢也不想表现出自己的主意比领导的主意更高明，大家都明白，如果谁真的这样做，那么他就死定了。传统思想、传统意识、传统习惯，还残存在许许多多中小企业中，养成了一种惰性，它制约了企业的变革与发展。

3、自己动手与别人代劳，其实就是外包问题。

许多企业都是如此，长此以往，成本悄悄地增加了，我们却毫不介意；利润悄悄地溜走了，我们却浑然不知。

周承标老师认为，企业要有成本意识，要学会利用外包，要学会借力发展。一位著名学者曾总结道：“社会已经不可能而且也不需要再仅仅依靠自力更生、艰苦奋斗去解决所有的问题了，一个不会借力的企业必然会走到‘勤劳而不富有’的歧途上去。”