工作“幸福指数” _ 王华清的专家文章

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工作“幸福指数” 2007-02-10

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前言关于职业的“幸福指数”评估，在人力资源管理中，还没有系统性的研究。其原因无外是问题模糊、量化困难、因素太多、与社会关联性强等等。但按照统计学原理，作大样本的研究，其宏观特征是有指导意义的，基于这个想法，我们提出一种简易计算方法，供大家参考。关键词: 幸福指数、因素、权重、计算方法。 2006年，“中国人力资源开发网”牵头在全国范围内开展了一次“工作幸福指数调查”，结果显示：超过60%的人认为自己所在单位的管理制度与流程不合理；超过50%的人对薪酬不满意；超过50%的人对直接上级不满；接近50%的人对自身的发展前途缺乏信心；接近40%的人不喜欢自己的工作；40.4%的人对工作环境和工作关系不满意；33.6%的人认为工作量不合理； 26.3%的人工作与生活发生冲突； 19.6%的人认为工作职责不明确；16.4%的人与同事的关系不融洽；11.6%的人工作得不到家人和朋友的支持； 11.5%的人对工作力不从心。　　

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通过对上述数据的分析，不难看出职业“幸福觉”是一种模糊的“统合感”。可以具体分解为以下影响因素：行业前景、职业前景、工作性质、制度环境、薪酬、同事关系、工作量、生活环境、胜任度、荣誉感等。表1：因素及考察内容因素考察内容行业前景企业在行业的地位及前景的“统合”感受职业前景职业是否具有学习性、成长性、保值性、竞争性及自我评估的潜力认同感工作性质是否体面、主动，是否具有学习性、娱乐性（现在看来，这越来越重要！）制度环境公正、合理与心理契合薪酬参照行业平均水平的满意度同事关系一种基于工作、娱乐的协同作业体验工作量取60-80%充实度为“合理值”，取平顶分布。生活环境具有“弥漫性”作用的因素胜任度自己与公司评价的契合度荣誉感来自于行业、企业、岗位的“优越感” 如何根据上述因素对大家的幸福感进行量化计算呢？首先要解决各因素的权重问题。我们根据许多企业“员工满意度调查”的结果分析，员工对工资待遇、职业前景看得最重，对工作性质、荣誉感、工作量次之。我们确定如下权重，见下表2。表2：因素及权重行业前景职业前景工作性质制度环境薪酬同事关系工作量生活环境胜任度荣誉感权重 0.05 0.2 0.1 0.05 0.2 0.05 0.1 0.05 0.1 0.1 下面解决计算问题。我们定义：职业幸福指数：影响员工职业幸福感的各种因素的加权平均值。计算方法是： 10 X=∑ Xi Ki ……………….……………………………(1) i=1
其中： Xi 员工个人对各因素的评估值； Ki 各因素统一确认的权重（只考察同一层级员工，层级不同，应做调整）例如1: 阿华,在某知名公司从事软件开发,她的自我体验结果如下表. 行业前景职业前景工作性质制度环境薪酬同事关系工作量生活环境胜任度荣誉感权重 0.05 0.2 0.1 0.05 0.2 0.05 0.1 0.05 0.1 0.1 阿华选择 60% 80% 80% 70% 50% 60% 70% 80% 80% 80% 分值 0.003 0.16 0.08 0.035 0.1 0.03 0.07 0.04 0.08 0.08 阿华的幸福指数: X=0.678 由此不难看出:阿华的幸福指数是比较高的。

<;P>需要说明的是：

<;P>1、通过填表所得到的个人幸福指数的高低与员工本人当时的身体、心理状态有密切的关系。但就整体而言，这种个体信号的“干扰”是有限的，对企业员工的整体评价是有指导意义的。

<;P>2、个人幸福指数的高低与个人的职业观、道德观和家庭环境有关，但对整体而言同样具有指导意义。

<;P>3、个人幸福指数与个人的“幸福观”有关，在不同层级的职员之间差异可能比较大。但整体评价结果对企业文化的打造是有指导意义的。

<;P>以上只是一个粗浅的尝试，不妥之处请指教！

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