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今日文章      


                沉默的螺旋






      卖点在关键人眼里是否具有“显著合理性”非常重要。道理很简单，人们通常对于需要公开表态的事情非常重视。只有当人们认为显然是正确，合理并能引起相关人员“共鸣”的事情，他们才会心安理得地公开表态。这一点，我们可以通过德国社会学家钮曼的“沉默的螺旋理论”来理解个中缘由。


      “沉默的螺旋理论”描述了这样一种现象：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类现象越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。一方的沉默造成另一方的增势，如此循环往复形成一方的声音越来越大，另一方越来越沉默下去的沉默发展过程。


      ‘沉默的螺旋理论“基于这样一种假设：大多数人力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。因为害怕孤立，他便不太愿意把自己的观点说出来。虽然这是一格对社会心理的一般性论断，但由于我们每个人都是社会的人，因此也很难逾越社会心理的一般规律对我们的约束。这一理论给我们的启示是，卖点越能得到相关人员的赞同和受到广泛的欢迎，关键人就可能越愿意表现出支持的态度。


      需要特彼得指出的是，对于一项特定的购买决定，如果关键人仅有卖点儿无卖点，那实现购买的可能性就会大大降低。因为，如果得不到其他相关人员的认可、共识和赞同，规避购买结果的不确定性所导致的理由可能就不太充足，关键人可能就会处于孤立无援的状态，自然也就不会自觉自愿地表现或者充分发挥所能发挥的影响力。






      沉默的螺旋学说综合起来就是指，大众传播具有意识的累积性、普遍性、共鸣性，大多数人都力图避免因单独持有某些态度而造成的孤立。一个人一旦了解哪些观点是占优势的活普遍得到支持，便对周围的环境进行认真观察，如果他确定自己的意见同占据优势的观点不一致，便会沉默起来；随后大都会改变自己的看法，和优势意见趋于一致。这种一方表述而另一方沉默的倾向便开始了一格螺旋过程，这个过程不断把一种意见确立为主要的意见。










     整理自营销截拳道专家*营销系统排毒专家袁良老师在EMBA企业家班级《战略营销思维》课题中的片断，垂询请： oudeyuan@163.com 






今日思考：


      虽然单纯信奉“市场是用脚走出来的”的声音少了、但还是有很多人说：那才是真正的“实战”，我一直这样认为：一个不懂理论、规律的人，单纯信奉“市场是用脚走出来的”，基本可以算是一“莽夫”；


     当然，事实上有很多人读了太多书之后，左右为难，裹足不前。行动力很糟糕。。。。


     所以我特别提倡：胆识     见识+胆量   ；可能会更加容易接近你奋斗的目标吧。






今日推荐：


   社会学  ---我们这些社会人，如果连这个学科都一无所知，是有点说不过去的。。。。





    自然科学---记得欧洲管理大师们已经开始研究：“仿生学与管理技术”的关联； 我们身处在自然中，要获得自我、纵横的平衡和和谐，关注自然是必要的。