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讲座预告:张怀老师受邀请出席6月21日中国南方人才市场大型讲座-沟通主题演讲主讲嘉宾 2012-05-13

标签： 张怀   沟通   南方人才  

讲座预告:张怀老师受邀请出席6月21日中国南方人才市场大型讲座-沟通主题公益演讲主讲嘉宾

附:管理沟通课程大纲(供参考)

  张怀老师管理沟通课题大纲  (选择部分内容讲授)       

一、课程目的
沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。
  通过本课程的学习您可以：
Ø认知有效沟通的重要性及沟通的要点；
Ø掌握高效沟通技巧；
Ø掌握与上级、下级、跨部门要点；
二、课程对象：适合所有企业单位的中高层管理人员
三、课时：1-2天
四、训练方法：测试、案例研究、角色扮演、分组讨论、讲授等
 
五、课程大纲：
上篇：高级管理沟通
第一章：沟通概论
案例：为什么遭殃的偏偏是我？
沟通不良的危害
沟通能力是中层干部的核心能力
 
第二章：沟通障碍与误区分析
案例研究：他为什么沟通失败？
沟通障碍与沟通误区分析
个人沟通问题分析
组织沟通问题分析
 
第三章：沟通秘诀
沟通的方式
遵从有效沟通的六特征
沟通的黄金法则与白金法则
沟通秘诀
第四章：向上沟通技巧
案例：他是劝医高手
案例研究：如何有效说服自己的老板？
劝说上级的要领
向上司汇报工作的技巧
向上争论的技巧
 
第五章：与下属沟通技巧
如何拿出与下属沟通的态度
案例：行长的沟通技巧
有效地下达指示
经验分享：如何与落后分子沟通更有成效？
第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧
案例分析：跨部门沟通的问题
有效沟通必须解决心态问题
案例分享：老朱的习惯
案例分析：项目经理如何有效沟通协调项目工作？
分享：部门协调技巧

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张怀
类别：领导技巧 |   浏览数(5065) |  评论(0) |  收藏

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