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张怀：接受互帮互助培训专家A群采访

T客服李华丽(128884471) 10:35:04

采访：我们群的“T管理张怀老师”是管理类课程的专家，现在就管理类课程，对他进行采访，大家可以踊跃提问。他的博客是： 提问30字，1234有序发言。谢谢 http://blog.wise111.com/blog.php?uid-23907-dirid-4.html

S南京陈亮(31858835) 10:36:15

1、张怀老师，我记得我第一次合作的时候，只用了五分钟就谈定了您的课程，您可以介绍一下吗？让其他的T多吸取经验。

T广州樊付军(1536221172) 10:37:52

针对高层培训，比自己年长的，经验丰富的，阅历深厚的，比较有见解的，如何控场与激发他们的兴趣啊？这是我的提问。

T客服李华丽(128884471) 10:38:57

旁白：请各位提问时有1234有序发言，方便老师回签。谢谢

T广州樊付军(1536221172) 10:39:54

2、针对高层培训，比自己年长的，经验丰富的，阅历深厚的，比较有见解的，如何控场与激发他们的兴趣啊？这是我的提问。

T广州张怀(1062496520) 10:40:40

回复1：先说说陈亮的问题吧，我的课程所有课程都是来源理论与实践 的融合，多数是自己琢磨的结果，就是站在学员角度去思考他们的问题；问题导向、案例教学是我课程的主要特点，立足少数课题，逐步深化是立足市场的基本策略，用案例说话是我的主要方法；我相信好的课程是市场证明的结果，所以努力上好每一个课程，有一个好的口碑是我的自我要求，努力备好课程，有意识的限制自己上课的节数，尽力提高 课程的质量，我认为这非常重要。

T广州张怀(1062496520) 10:46:36

回复2：说说广州樊付军老师的问题吧，其实这个问题主要还是靠学养与实践经历来解决，如果你经常与他们交手，经验与经历会让我们丰富起来，不怯场是首要的修炼。 对于有见解的请他发表，也是我们彼此交流学习的机会，让他发表，也是对课程的贡献，这是非常好的事情。

S深圳钱万薇(406613046) 10:47:14

3、那问题导向、案例教堂是针对行业以及企业特性吗？是否需要充分的课前调研？或者张老师是根据行业特色自备的案例库？

ST广州林青云(429439191) 10:47:34

4：请张老师介绍下自己课程的系统架构好么

T广州张怀(1062496520) 10:52:20

回复3：回答以下深圳钱万薇的问题，我刚从深圳回来，在哪里上了一个2天的执行力课程，1天的沟通课程，每个老师应该有自己立足的行业吧，我自己建立有电信、汽车、IT、银行、贸易、服装等行业域涉及制造、服务、贸易等的案例库。至于课前调研，我是非常重视的，不过这需要机构伙伴的大力支持与配合，有时间很多企业配合不好，就会影响课程的质量，这时候我是要求对方电话联系来确认问题。课程前确认课程单元与确认主要需要解决的问题，是老师需要认真对待的问题，通常我是用问题问卷来解决这个问题的。

T广州张怀(1062496520) 11:02:30

回复4：回答一下广州林青云老师的问题，我主要关注若干品牌课程的深入研究与讲解,重点关注MTP及系列课程如执行力、管理沟通与激励，领导力、团队建设，至于人力资源部分，重点关注培训管理、绩效沟通、目标管理。在课程结构的设计上一般也是按问题的提出，问题的解决、问题的总结的结构去设计的，如执行力课程，是按职业发展与执行力的关系，执行力问题的常见表现、如果提升执行力这个角度来讲的，不过都是通过案例来说明问题的，有时候会用扮演等方法。

    每个老师都应该有自己对课程的独特理解，如我的执行力课程我是按目标管理方向去讲解的，这样会很实用、看的见、摸得着，大家学习起来有感觉、更有感触，也会学到一些很好的方法，在认知上也有比较明显的改善。

S深圳钱万薇(406613046) 11:10:52

5，问题问卷都是通用版本，这种方式无法了解到客户的真正讯息，我们在之前调研过程中遇到较多瓶颈，公司、部门与个人信息需求无法匹配，众口难调，这种情况应以何为重。张老师的课程偏重于问题解决式让学员收获方法、创新培训式让学员有所启发、还是通用管理培训式？

T广州张怀(1062496520) 11:20:49

回复5：回答一下S深圳钱万薇的问题，是的，问卷调查的功能在不同的组织发挥出的效用是不同的，有时候有必要为客户单独设计问卷。但问卷的最大问题的是只能从面上获得一般性信息，要解决这个问题，需要从学员、组办方、高层几个方向去调查，尤其是对承办方如培训部门、人力资源部、高层通常是面谈或电话访问，这样效果会好一些。在各方意见不一致的情况下，最好采用兼顾策略，同时重点考虑高层与主办方的意见。学有所得，学有所悟是课程要努力追求的效果，我觉得一个好的课程观念、方法、工具都应该有恰当的安排。

T客服李华丽(128884471) 11:29:11

谢谢各位老师的提问,也谢谢张怀老师.本次采访到此结束

 QQ群采访原文：T客服李华丽对T管理张怀老师关于管理类课程采访 
http://mstgroup.blog.sohu.com/161190153.html