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张怀教授：厦门中新机场管理学院为办公室主任授课

本月20日，受厦门中新机场管理培训学院及内蒙古机场集团邀请，讲授《机场办公室主任管理能力提升》课程，厦门中新机场管理培训学院是中国与新加坡两国合资兴办的面对国内机场各类业务及管理的一所专业培训学院。

本次讲授的内容是办公室主任如何做好时间管理与工作统筹，会议组织与管理、人际关系与管理沟通三方面，由于是专门面对办公室主任讲的课程，必须体现办公室主任的工作特点，他们与秘书的工作性质与职能仍然有很大的不同，幸好，本人有很长的办公室工作经验，与学员的沟通自然非常顺畅。

作为办公室主任，上下左右的沟通与协调难度是最大的，所以课程的重点为两个，一个是时间管理，另外一个就是协调的方法，后者对办公室主任帮助最大。

就协调的艺术，我是从提问开始的，“某日，有个办公室主任遇到某一个问题，这个问题该如何处理？”，学员们开始反应，这个事情处理起来有难度，是的，有人开始说起“原则性意见”，“对的，有原则，关键是有具体的方法，有哪些具体的招数呢？”，可能这才是我们最需要弄清楚的------

说到时间管理，每个人都可能犯错，我本次就犯了一个，差点出问题，要不是“老江湖”，就应对不过来了，事情是这样的，以前我在授课之前，一定会对授课的内容作备份，但一直都没有出问题，本次本也应该备份，但却没有做，上午授课很顺利，没有任何状况，不想下午启动的时候，电脑出问题了，只好用学院的电脑，但资料没有备份呀，该怎么办？幸好，自己对课程的准备还是比较充分的，自信可以凭记忆把课程讲授下来，最后只用了学员版，将下午的3个小时顺利的讲授完毕，自己这才松了一口气。班主任吴老师说，我没有感觉到你有难度呀，就像流水一样自然，张院助说，张老师授课很有激情，我说，作为老师，总得让学员在单位时间里收获多一点嘛，其实这也是时间管理，呵呵。