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张怀教授：中国银行河南省分行全面表达银行培训管理新主张

     9月3日，教师节前夕，位于的郑州中国人民银行郑州培训学院一号培训楼，来自河南省中行各地的培训管理人员及优秀讲师代表约60多人，一起参与《银行卓越培训管理》的研讨，上午课程没有结束，河南人力资源部负责人的一通电话已经向山东中行的同行们介绍课程的推进情况，“这种模式很好，请张老师也要按这种模式对我们的学员讲讲”。   

对银行的培训，由于接触比较多，是有所了解的，本来我是希望通过分组学习的方式达到学习效果的，但河南中行却只拿到了讲座式的教室，我不得不临时补充大量分享内容，透过案例来说明问题，不想这一变动却被河南中行的何总、陈老师、吴老师所认同，被作为“亮点”向山东分行介绍。

课程开始，“您刚才讨论的案例就刚刚在我们银行发生”，何总带着笑意告诉我。

本次培训管理课程，是继广东储蓄银行、中国农业银行、招商银行、广东中行等银行培训之后，专门针对银行讲解银行培训管理的再一次升级性尝试，课前，分别对山东中行及河南中行的培训需求进行了调研，设计课程大纲、重新设计教材，中途多次修改补充，形成最终的教案。

培训管理在整个人力资源链条中是起步比较晚，相对不太成熟，而市面却很少有可以直接参考的资料，实操性相当强，在实际操作中误区不少、问题不少、难题不少，致使培训开展难度大、成效微，所以本次培训就专门针对问题而设计并努力加以破解！

首先我们探讨的是为什么培训效果差异那么大？，最后我用我的最新研究成果，《培训现场失败因子分析表》解答，在谈论培训成败因子之后我们进入需求探求分析环节，用大量案例来分析，失败的需求分析是如何产生的？应该采取何种手段，现场我不但说明了调查方法、还解答它们的内在逻辑、学员们纷纷举手发言，表达自己独特的看法与主张，气氛相当活跃！

接着我们讨论案例的采写及使用技巧，年度计划制定的方法、优秀老师的标准，理论与实操的价值、气氛与专业的恰当权衡、课后效果的评估与跟进等学员关心的重点内容。

下午5点，课程结束，陈老师送出来，并告诉我课程很成功，这次培训时机非常恰当，大家做年度计划信心增强了，有关培训的规范性管理相信也会得到明显的提高。