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张怀教授：卓越培训管理课程大纲

          (又名：培训管理者实操手册—理念、方法与工具)

一、课程目标

â帮助您破解培训难题；
â掌握培训调查的独门绝技；
â亲自实践案例的采写与提炼
â亲自操作培训计划制订；
â全面掌握培训运作之道。

二、培训对象：

人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人

三、培训课时

1天（标准课时6小时）

四、课程大纲

第一章：培训为什么会失败？

案例：两个培训案例

客观认识培训的价值

 点评：区分问题的性质与解决方法

分享：有效培训组织的条件

第二章：培训需求诊断技术

培训需求调查的四种调查方法

  1、问卷调查法

2、人员访谈法：

3、现场观察法：

4、记录分析法

需求调查访谈工具

事前培训对象访问工具

现场演练：深度访谈的学习与运用

有效评定培训需求

培训需求报告的格式与内容

第三章：案例教学法基本功

案例类型

案例的采写方法

现场练习：编写案例

案例采写及运用要点

第四章：培训计划制定

案例：某公司的培训活动策划案

有效制定培训计划的策略

年度培训计划的结构与内容

案例：某岗位的培训计划制定过程

培训计划制定需要注意的问题

第五章：培训实施与师资选择

培训管理者的择师技巧

外部讲师与内部讲师的优劣势？

如何做好师资选择关？

教材教法审查

 培训方法选择

 培训对象选择

 培训时间选择

 案例：一次非常糟糕的培训

 点评：细节决定成败

 工具：培训评估表

培训讲师介绍：张怀老师

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