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课程模块

课程内容

培训方法

时间安排

第一部分   

人力资源计划

1、人力资源基本理论

2、人力资源计划的定义

3、人力资源计划的内容

4、企业计划对人力资源计划的影响

5、人力资源计划的制定

【方式】

a)        互动式讲授

b)       Q&A

0.5-1小时

第二部分  

招聘的流程与渠道

1.         招聘的一般渠道

2.         人员甄选与录用的程序

3.         人员的甄选与录用控制点

4.         确定企业招聘价值倾向和政策

5.         确定任职资格

6.         确定人员素质模型

7.         确定考察的内容和标准

8.         招聘渠道的选择

【方式】

a)        互动式讲授

b)       案例讨论

c)        演练

【案例】

1)        案例：该企业在招聘流程方面的问题？

2)        XX素质模型

2.5小时

第三部分  

心理测评

1.        甄选测评的种类

2.        关注不同人才特质

3.        测评一般原理

4.        测评的一般原则

5.        常用的测评方法

【方式】

a)        互动式讲授

b)       测评演练

1.5—小时

第四部分   

面试的方法选择及应用

1.        不同的甄选方法

2.        申请表

3.        如何阅读简历

4.        候选人简历研究

5.        背景调查

6.        书面考试

7.        工作模拟

8.        评价中心法

9.        使用评价中心应注意的问题

10.   面试

11.   STAR行为面试法

12.   影响面试的客观性因素和应关注的问题

13.   评估中的十大误区

【方式】

a)        互动式讲授

b)       案例讨论

c)        演练

d)       情境模拟和角色扮演

【案例】

1)       XX简历的研究

2)       XX文件篓测评案例

3)       XX无领导小组评价案例

6小时左右

第五部分：面试的过程控制

1.      面试过程的控制点

2.      导入性问题

3.      有关工作经验的问题

4.      有关工作能力方面的问题

5.      对经常跳槽的人问题

6.      有关求职动机方面的问题

7.      有关个人背景的问题

8.      有关团队合作问题

9.      有关压力方面的问题

10. 延伸性问题

11. 理论性问题、引导型问题和行为性问题

12. 形体语言观察

13. 面试/笔试前的行政安排

14. 人员招聘的管理工作

【方式】

动式讲授

案例讨论

演练

情境模拟和角色扮演

4小时

备注

讲师依据授课现场情况略有调整