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人力资源管理面临的问题 2013-06-25

人力资源管理中面临的问题

 
人是企业的主体，一切工具与资源的使用只有通过人才能实现，所以，笔者一直强调，企业的所有管理者的第一大责任就是管人，换言之，企业的管理者首先应该是合格的人力资源管理者。
 
什么是合格的人力资源管理者？不是要求大家学会表面文章，像一个工匠似的人力资源外科管理专家，即对人力资源管理的所有流程、标准、表格通透于心、了如指掌，而是要求管理者学会各种技巧去让人开心、帮人解惑，一句话，服务员工、俘虏人心，从而提升企业的凝聚力、提升企业的绩效。
 
企业管理的问题层出不穷，如果你试图用一个个的工具去解决，可能是事倍功半，甚至徒劳无益。最典型的社会现实告诉我们，现在的法律越来越健全，但是留有的漏洞也越来越多，加上有些法律根本无法执行道位，所以犯罪的事发率越来越高。毛时代的法律是“很不健全”的，但是真的优秀而有效。
 
比如，深圳最近又制订了一部地方法律，说的是“汽车启动连续5分钟不移动就要遭受处罚”，我想法律创造者的本意是为了环保和节省能源，当然也可能是为了制订法律而制订法律的哗众取宠，但是，这样的法律有什么意义呢？关键是你怎么知道人家是不是打着火了、怎么恒量5分钟，是跟踪定位吗？要是出现塞车情况在高速路上又是冰天雪地的情形呢？所以，法律有了，但法律只能束之高阁，等于放屁！
 
人力资源管理中的问题管理，其实也不要冀望一个个的外科工具表格制度流程，这些外科的东西可以用来规范管理，的确有价值，但前提是让人开心、让人明白、让人悟道、让人执行，人家才愿意在轨道上行驶。否则，你的工具制度表格流程都只能束之高阁，因为一旦要处罚就得“亡团”，我看你还做不做？
 
我经常在上课的时候讲到两个概念，一个是外科人力资源管理，一个是内科人力资源管理，很多人觉得既好奇又惊叹，因为，外科解决不了的问题，用内科方法就迎刃而解了，而且一劳永逸，真的很神奇。有人怀疑内科没有固定程式，是一种见仁见智的灵活机动的方法，此说法没有错误，高人往往这样。但是，我告诉你，我的内科方法，至少在管理实践中和课堂上带给你的，都是有标准答案的，你拿去就可以用的，不仅能帮助你解决别人的问题，而且当场就能解决你的问题，化解你内心的冲突，立竿见影，让你的人生开始进入辉煌而精彩的轨道。
 
有兴趣的朋友，大家思考一下，这样的方法会是什么样子呢？下面有很多人力资源管理中的表面问题、深刻问题、共性问题、特殊问题，看看有多少能用外科解决？我告诉你，内科的方法至少能解决90%的问题，而且一个方法（一套程式化的深入人心的说辞）能触类旁通地同时解决几个甚至几十个类似的问题。方法是什么？我的博客里有，我课堂上有，我的管理实践中有，以后还会用视频展现出来，今天就不展开相关的话题，我们就简单地陈述一些可以给大家带来思考的问题。
 
1、公司在人力资源管理方面普遍存在的问题
(1)     公司缺少基于企业战略的人才战略规划，没有员工培训计划与干部培养规划，培养是随意性的；
(2)     公司没有设立人力资源部，或者人力资源部的管理不够专业；
(3)     人力资源部总监胜任力不足够，不能够协助总裁承担人力资源管理的重任；
(4)     人力资源部干的还是基础人事工作，没有起到协助直线经理让人力资源增值的作用；
(5)     组织架构不合理，经常变，管理效率低；
(6)     部门职能不明确，不是重叠冲突，就是真空没人管；
(7)     岗位职责不明确，不知道做什么，做到什么程度；
(8)     绩效考核方案不完善，干好干坏一个样；
(9)     薪酬体系不合理，付出与回报不公平；
(10) 淘汰机制也不健全，平庸的人出不去，优秀的人进不来；
(11) 没有优秀的激励机制与政策，干多干少一个样；
(12) 企业文化天天宣讲，管理实践时刻矛盾，人心不稳；
(13) 已有的人力资源制度不落实，或者落实的效果不理想；
(14) 没有充足的后备队，造成“能人”当家，说不得，换不得，考不得，一考核就都跑了；
(15) 领导干部不做或不会做人力资源管理，不会带团队。
  
2、领导干部的问题
(1)     患得患失，不负责任，不作为，严重失职；
(2)     流程与权限不清，部门之间不配合，各自为战，互相推诿；
(3)     包庇员工，掩盖错误，应付上级领导；
(4)     不会或者不愿意带团队，担心带会徒弟饿死师傅；
(5)     对员工讲制度，将自己置身制度之外；
(6)     做老好人，不坚持原则；
(7)     搞 “小团队”，拉帮结派，地方主义思想严重；
(8)     管理能力不适应企业的发展需要；
(9)     自己不努力，还排挤新来的人；
(10) 经常在下属面前抱怨、诉苦。
 
3、员工的问题
(1)     招不来合格的员工，留不住优秀的员工；
(2)     行动速度太慢，结果少，理由多；
(3)     不思进取，缺少奋斗精神；
(4)     哥们义气比较重，漠视公司制度；
(5)     忠诚度不够，说走就走；
(6)     不诚实，说谎，封闭自我；
(7)     不服从领导的合理命令；
(8)     错误解读领导之爱为恨；
(9)     “家族问题”解决的不好，内部矛盾不小；
(10) 不讲付出，只讲索取。
 
4、招聘的问题
(1)     直线经理抱怨人力资源部找不到合适的人；
(2)     人力资源部抱怨直线经理在选人时不慎重；
(3)     直线经理不懂得描写人才素质特征；
(4)     人力资源部没有准备人才资源库；
(5)     当地招聘的渠道太少，可供选择的人不多；
(6)     当地没有人才，出现“用工荒”；
(7)     没有专人做招聘，招聘工作不及时，效率低；
(8)     缺少明确的招聘标准、方法与工具，招聘效率低；
(9)     通知的多，来面试的少；
(10) 负责招聘的人不专业，不能够发现合适的人；
(11) 我们的薪水不高，缺少吸引力；
(12) 公司知名度不高，优秀的人不来；
(13) 应聘者能力，或者职业道德不行，不合格的多；
(14) 为什么天天招聘，就是招不到到合适的人才？
(15) 为什么招聘时感觉不错，来了之后才发现并不如意？
(16) 为什么招进了公司，不久就自己辞职了？
(17) 为什么通知了那么多人面试，结果就来了不到一半？
(18) 为什么一个人面试一个样，招聘是标准化好，还是经验型的好？
(19) 为什么高管招聘的成功率非常低，职业经理人真的很难找吗？
 
5、育人与解惑的问题
(1)     领导不工作育人；
(2)     教育与培训混淆；
(3)     教育缺少方法；
(4)     天才员工老子天下第一；
(5)     员工喜欢抱怨怎么办；
(6)     如何化解员工内心冲突；
(7)     如何看待问题的本质；
(8)     如何开展特出问题的整风；
(9)     如何激励他人；
(10) 如何建立充满信任的环境；
(11) 怎样营造与领导高绩效团队；
(12) 怎样建立成功的合作关系；
(13) 建立绩效目标实现的人文环境与基础。
 
6、员工流失的问题
(1)     干部态度粗暴，对员工缺少关爱，员工走人了；
(2)     员工认为工资低，福利少，员工走人了；
(3)     员工认为工作强度过高，员工承受不了，员工走人了；
(4)     录用时，对岗位要求理解错了，选错了岗位，员工走人了；
(5)     公司缺少对员工的培训，员工胜任不了工作，员工走人了；
(6)     公司管理过分苛刻，员工感到缺少尊严，员工走人了；
(7)     公司效益表现不好，员工心里没有安全感，员工走人了；
(8)     公司管理混乱，员工感到效率低，员工走人了；
(9)     公司战略不明，发展空间小，员工感觉没有前途，员工走人了；
(10) 行业太传统，员工认为没有什么自豪感，员工走人了；
(11) 公司帮派太多，人际关系复杂，员工不愿意陷入是非，员工走人了；
(12) 家族成员不职业，公私不分，员工被多头领导，员工走人了；
(13) 老板缺乏人格魅力，员工不愿意跟他奋斗，员工走人了；
(14) 劳动环境恶劣，员工不愿意伤身体，牺牲健康，员工走人了；
(15) 公司住宿、伙食等生活条件太差，或者不习惯，员工走人了；
(16) 员工文化生活枯燥，员工不愿意忍受孤独，员工走人了；
(17) 干部不愿意先到基层锻炼和熟悉情况，做点事就讲待遇，辞退了；
(18) 干部工作作风不扎实，不深入基层，做表面文章，瞎指挥，辞退了；
(19) 干部认为职责不清，许多工作不是他应当做的，调动或者增加职责时，走人了；
(20) 干部认为授权不够，无法开展工作，走人了
(21) 干部认为公司给他的资源、政策不多，支持不够，走人了
(22) 干部认为公司管理基础不好，不想收拾乱摊子，走人了
(23)干部能力或者个性太强了，与其他部门配合不好，走人了
(24) 公司缺少公平竞争的机会与环境，认为没有出头之日，员工走人了；
(25) 认为应当学到的都学都到了，翅膀硬了，要证明一下自己，员工走人了；
(26) 认为干的时间太长了，太枯燥了，想换个新环境，迎接新挑战，员工走人了；
(27) 家族成员不职业，公私不分，被多头领导，得罪不起任何人，员工走人了；
(28) 薪水、福利、待遇没有大的改善，养活不了自己，员工走人了；
(29) 领导莫不关心，周围人际淡漠，员工走人了；
(30) 看不到升职与加薪的机会，更看不到未来的希望，员工走人了。
 
那么，你看看自己的公司存在这些问题吗？你试图用外科解决试试，你也可以试图用内科方法来化解。能解决当然好，如果不能或者存在困难，也欢迎大家在这里留言，一有时间我就帮助那些需要帮助而又值得帮助的人士成长、成就与成功。

珍玉良言：

1、一个人眼中的世界决定了他的行为方式，一个人心中的世界决定了他的思维方式；

2、当行为被迫离开思维轨道的时候，人就产生了冲突与困惑，痛苦取代快乐，效率低下；

3、只要精神不滑坡（别困惑），方法总比困难多；困难并不可怕，困惑才真折磨人。

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