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处理人际关系如同照顾感觉系统

        人的感觉系统很复杂，如眼、耳、鼻、舌、胃、身以及与之相关的神经系统，哪一个感觉不好都会影响对事物的本质判断。处理人际关系在很大程度上就是为了照顾对方的这些感觉系统。

        就拿天天不可缺少的吃饭来做一个比喻，我们看看要处理这种感觉是多么的不容易。我们吃饭都会有几道菜，菜一上桌子，眼睛就要判断是不是够“色”，即菜的颜色是不是好看，菜式是不是摆放得整齐；紧跟着，鼻子要去闻闻“香”，看看菜是不是香味；接下来就要尝尝“味”，舌头会给出一个判断，是不是有味道。当这三关都过了之后，就是吃下胃里，一般来说，胃最具有包容性，不管还没有进胃的食品是酸甜苦辣，进去之后就是混合搅拌体，胃的感觉一般比较迟钝，这就是包容性，只要不是特别过分的刺激，它都能够承受得了。但是，有时候所有的食品都没有问题，一混合起来就会出问题，对胃造成难以承受的影响，导致很不舒服甚至上吐下泻。

        不管怎么说，人们对饭菜的挑刺主要是色、香、味，这些又由替胃“看门”把关的“警卫”眼、鼻、舌去完成，只要有一关过不了，都可能被弃而不用。可见要能满足胃口，首先不能“得罪”“门卫”。

        人与人打交道也是一样的道理。比如，你要去见公司的老大即“胃”，首先要通过眼、鼻、舌三个关口，眼睛就是前台小姐，她感觉你不好，就会对你撒谎，让你门都进不去；鼻子就是行政经理人员，他们不一定看你的外表，但一定会看你的一举一动，觉得你心术不正给人感觉不好，就会随时对你进行阻止；舌是离胃最近的器官，这就是老板的秘书，这是进胃的必经之路、也是进胃的最后一个关口，秘书一般会为老板安排会客时间和顺序，必要的时候会及时阻止掉，所以，秘书会跟你进行看似无关紧要的谈话，但一定是在对你进行高度快速的分析和判断，这个时候你最要小心，就跟我们吃菜一样，不管菜是不是香是不是好看，舌头一嚼觉得不舒服就会吐出来。在经过了所有的关口之后，你就可以直接到达胃部，见到了老板。

        可见，在你要见老板的过程中，每一个环节都是一个人际关系处理的过程，不同的人用不同的感觉进行处理。这个过程中，还有一个非常重要的感官，是“眼、鼻、舌”都有的感官，那就是“耳”，这个感官主要是对声音进行判断，这在吃饭的过程中很少涉及到。人际交往还有一个非常重要技巧，那就是说话的的沟通技巧。这个技巧过程包含很多因素，比如谦卑的表达、悦耳的声音、语言的魅力、清楚的传递、逻辑的清晰、层次的分明。不仅在这些关口，就是到了最后一关老板那里，也是一样，你不具备这些技巧，一样会以失败而退场。

        所以，我们要明白，与人交往，要过很多关口，都是为了照顾别人的各种感觉系统，就跟你自己吃饭吃菜一样，要过得了自己的感觉关口，否则就会失败。

        但是，我们也会看到一些特殊的饭菜，并不具备这些条件，比如长沙的臭豆腐，看起来被熏得黑乎乎的，闻起来也是臭气熏天，但听说吃起来味道很不错，吃进去之后到胃里的感觉更加不错。要想能饱胃口，这要求眼、鼻具有对舌的忍让精神、对胃的满足精神，这可不容易做到，除非胃有绝对的权威，可以命令眼、鼻暂时放弃“警卫”的功能。

        人际交往中，有的人比较牛，跟老板直接有约，来了就想直闯，这往往是没有修养的人，就像臭豆腐一样，无奈老板自己喜欢啊，你做前台的、做行政的、做秘书的如果不识时务，还要阻止，结果是客人会发飙，老板不高兴，要责问你们这些警卫怎么那么笨，那你们就吃不了兜着走了。

        金玉良言：

        1、要搞好人际关系才能达成目标，而人际关系在于照顾别人的感觉系统。

        2、作为老板的警卫，既要有敏感的神经系统，更要有识时务为俊杰的现实价值系统。