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和谐来源于问题的终结者 2011-03-07

和谐来源于问题的终结者

 
    和谐是这个时代的主诉求，人与人之间要和谐，动物与动物之间要和谐，植物之间也要和谐，人与环境之间还要和谐。所有的和谐都来自于人的内部及人与人之间的和谐。企业要和谐也不例外，取决于人与人之间的和谐程度。
 
    人要和谐，就要知道人为什么不会和谐，才能够对症下药达到人与人之间和谐的的目的。
 
    人不和谐，可能是自身的身体机能出了问题，没有及时治理；可能是个人情绪发生变化，没有及时调整；可能是环境突然影响，没有主动适应。这些原因产生的不和谐，都是源于个人没有及时终结相关的问题。
 
    人与人之间不和谐，可能是自己有烦恼没有解决，向别人发火；可能是别人对你造谣中伤，害得你心神不定；可能是别人听信谣言，看不起你或者不愿意搭理你；可能是领导根据情报批评下属，搞得你莫名其妙；可能是你信心不足影响了周边同事，导致大家垂头丧气。这些原因产生的不和谐，都是源于相关人员没有及时熄灭问题，而是将问题放大，惹火上身后又火烧别人。
 
    由此，很容易得出一个结论，如果大家都做问题的终结者，不和谐因素就彻底消灭干净，和谐就自然而生。要做到终结问题，就要从细节入手，从我做起，这是和谐的关键。
 
    比如，别人跟你汇报说某某在其他人那里造你的谣，不管是真的还是假的，你若总能一笑了之，并说“来说是非者，必是是非人，我不听信这些”，刚开始可能会有人觉得你是傻瓜，主动告诉你还不相信。久而久之，大家都知道了你的习性，对你造谣的问题就彻底解决了。
 
    比如，别人都在为工资和奖金烦恼，到处窃窃私语，当风言风语传到你耳朵里的时候，你依然充耳不闻，专心做好自己的工作，这趟线就在你这里终止了。问题是你不会有相关的烦恼，抱怨只能浪费时间，倘若不小心被小人利用了，你却成了罪魁祸首，到了真的提工资与算奖金的时候可能就你最少。相反，你是最不会吃亏和被吃亏的。
 
    比如，你自己的身体或情绪出现了问题，你就自己解决，不要影响别人，就不会再传染别人和别人的别人；当你看到别人有困难的时候，你主动帮助解决，无论是工作的问题还是心态的问题亦或谣言的问题，你都应该在接触到的第一时间去主动解决掉，这个问题就不再辐射，破坏和谐的因素就会消失。
 
    所以，工作中，我们要求所有的人都要主动做问题的终结者，而不是问题的传感器或者放大器，就是要求大家随时消灭可能产生不和谐的因素。这里有一个特别的逻辑，需要大家共同认识到，那就是只要“你”做到了，企业就不会有不和谐的因素。
 
    为什么“我”做到了就不会有不和谐呢？别人做不到怎么办？这是很多人都会反问甚至一定要怀疑的，也是企业不和谐最糟糕的问题。其实，企业不和谐，谁都会抱怨，但几乎没有一个人会说自己有问题的，所有的问题都是别人搞出来的，这就是认识上最要命的错误。当你这么认识问题的时候，你就会跟着一起抱怨，成了传感放大器，事情不就越来越糟糕了吗？假设每一个“我”都做到了，不就等于大家都做到了吗？假设只有我做到了，我就切断了负面因素的传播桥梁，问题的麻烦不就减少了很多吗？面对问题，就怕添油加醋和以讹传讹啊！这就是为什么笔者说一定要强调“从我做起”。
 
    所以，大家可以观察，一个不和谐的企业，那里的人个个都有问题，都是问题的制造者和传播高手，而不是某某说的别人多么有问题但自己没有问题；一个和谐的企业，那里的人个个都没有问题，个个都是问题的终结者。
 
    附录：运用逻辑的知识在游戏中认识“我”和“你”
 
    现场有若干人围成一圈切相互之间都看的到
 
    所有的人头上都戴着帽子
 
    有的人是白帽子有的人是黑帽子但自己看不见自己的颜色
 
    给出游戏规则：开灯观察有几个黑帽子，（“你”/“我”）发现自己戴的是黑帽子关灯时时就鼓掌
 
    结果是，第一轮开/关没有反应，第二轮开/关还是没有反应，第三轮有了
 
    请问：现场有几个人戴黑帽子呢？
 
    为什么呢？
 
    答案隔若干日揭晓

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