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姓名： 万宗平
领域： 人力资源  市场营销  运营管理 
地点： 广东
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打造高效能移动通信顾问需要做些什么 2004-08-26

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根据万宗平老师针对国内移动运营商的前期深入调查发现，主要在以下几方面是必须要加强的：

1、服务营销的顾客价值分析；

2、服务营销的服务接触策略与技巧；

3、服务营销的抱怨处理策略与技巧；

4、服务营销的顾客满意度分析与期望值分析；

5、高效能的沟通技能；

6、高效能的人际关系处理；

7、高效能的情商管理；

8、专业的销售技能训练；

9、移动通信顾问的销售促进训练。xD3
类别：市场营销 |   浏览数(8385) |  评论(0) |  收藏

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