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广州鸣思咨询管理公司
《经营零售门店打造金牌店长特训班》课程介绍

一、培训特点
整个培训采用MBA教学模式及互动与案例相结合的方式
1、 讲师特聘由具有多年在世界知名及国内企业从事高层管理工作并具有咨询工作经验的专家进行培训，透过现身说法以实战经验为重;
2、从开店定位,到店铺规划,到经营诊断,提供一整套开店、经营的宝贵实战技术;
3、特别重视实况演练结合实际案例的分析，手把手教会学员对门店的经营与管理的具体方法;
4、采用小组讨论方式活泼教学,配合现场的实习课程,倍增学习效果;　　
5、涉及零售企业各部门管理的关键技术，全面提升零售行业中高层管理人员职业素质;
6、若您在培训后对难点问题仍不能解决，您可以与我们的咨询顾问沟通，寻求指导性意见。

二、课程目的
连锁门店、业绩提升、运营规范、持续发展、员工管理、提高效益

三、学习收益
您在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位，门店的业绩提升与竞争策略，还可以学到门店人事管理与领导统筹、团队激励、顾客服务与管理、卖场商品陈列与布局技术实属现场管理老师多年之作。

四、参加对象
品牌区域总监、区域经理，门店店长、副店长、主管等。

五、培训课程内容 时间：1天

第一天(6月15日星期四) 上午9:OO-12:00
第一单元：成功店长的重要性与角色扮演
店长是门店内所有员工学习的典范与榜样，正确的带领和示范会有正确的结果，不正确的带领和示范也会有不正确的结果.
1、 店长的职责与定位。
2、金牌店长应具有的十大条件。
3、店长的工作任务与流程。

第二单元：现代化门店的经营管理
门店管理是连锁企业持续赢利、发展的根基，是门店竞争力的核心，门店卖相是吸引顾客眼球的直接要素，门店商品陈列管理、环境管理是构成门店卖相管理的两大支柱。门店营业额的持续提升，销售规模的不断壮大，一直以来都是店长梦寐以求的目标。那么，如何提升门店的营销力？如何通过专业化实现我们销售效率的提升？作为一名店长要懂得更多、学的更快，因为除了「学」,还要「做」，最后还要「教」，这样你将是门店是否脱颖而出的关键人物！
1、门店布局的技巧。
2、卖场通道技巧。
3、商品陈列类型。
4、商品陈列技巧。
5、商品的分类。
6、门店的色彩。
7、门店的照明。
8、商品展示与情镜活泼。
9、品牌专卖店铺运作规范

下午14:OO-17:00
第三单元：商品战略与管理要领
开源是对市场积极的攻城掠地，节流是避免不必要的开销和支出，对营利来说,这两者同等重要，但是作为店长不会补货，可能直接导致业绩下降，参加时装表演、模特展示不是看热闹，而是培养你成为真正的买手！店长将肩负这神圣的使命为门店创造未来！
1、 如何掌握商品的来源。
2、 如何掌握商品的订购。
3、 如何掌握商品的贩卖。
4、如何掌握对商品管理。
5、如何掌握商品库存。
6、如何掌握商品验收。

第四单元：销售管理与贩卖技巧
如何设计出出奇的促销创意？如何实施热闹而有序的店面促销活动？如何成为市民心目中最低价格？如何让你的品牌有绝对质量保证？如何让你的客流量源源不断业绩也比周围好很多？只要你是门店店长你就要有营销战略的真本事，那你的门店才是真正的立足于市场竞争了，否则只要竞争对手稍微做点有竞争力的营销策划，你的业绩将会急速下降。销售业绩不是随意的结果，从预算、目标、执行、完成一直到最后的检讨都是管理下的结果，不管理的门店,业绩将永远无法脱颖而出
1、如何掌握门店销售的目标。
2、如何掌握商品销售的要领技巧。
3、各种促销活动分析。
4、 如何掌握促销活动实施技巧与误区。
5、 POP促销技巧。
6、 如何掌握促销评估方案。
7、 门店促销的目的。
8、 门店促销时机的掌握。
9、 促销应注意的事项。
10、促销活动分析案例。

第五单元：领导统御与人事管理
门店员工是公司利润的直接创造者，是公司不可多得的财富，关系到店面经营业绩的成败！如何规范、管理销售过程？如何通过过程管理来持续提升销售效率？如何让我们的营业人员在某一工作重复了无数遍之后，仍能精神饱满，激情澎湃，而非被动执行？如何让营业团队快乐执行，提升战斗力？如何让营业员全力以赴快乐工作，而非尽力而为？ 心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急，因为社会越来越强时，唯一之道就是让自己成为领导高手！
1、领导的技巧。
1、 领导与下属关系
2、 下属对领导的成见。
3、 领导对下属的成见。
4、 成功领导的素质。
6、培养下属的参与感。
7、如何下达有效命令。
8、带领你的门店走向成功的秘诀。

六、主讲老师


刘永华老师
中国商业地产杂志总监、深圳汉略地产研究中心首席顾问、新浪网深圳培训顾问、重庆威尼管理咨询公司首席讲师、清华大学课座教授、广州中山大学课座教授、四川大学课座教授、上海复旦课座教授、上海交通大学、香港大学课座教授。
1992后，进入零售终端行业，在正大集团、沃尔玛、特区免税商场、大连万达集团国内知名的连锁零售企业任职，担任营运经理到副总经理、总经理等重要职务，十年多年来从事店务规划、招商规范、商业地产、市场策划、品牌策划等方面的管理，先后对服务性质的不同行业进行深度研究，成为全国一流的终端实战、服务营销方面的专家。并结合几大领域实战经验，吸收世界先进企业的经营精华，形成自己独有的理论体系和实战体系，主要主要培训咨询经历：法国欧尚、上海交通大学、深圳市中惠福实业公司（梵思诺）、成都实战派地产、上海商业地产培训、中国商业地产杂志、广州中山大学、四川大学MBA、上海市商业学校、中华零售网、中华商铺网、中国商业地产总网主办的商业地产务实运营管理、深圳汉略地产研究中心房地产专业实战系列会议、2007年住宅区商业地产实战研讨会、重庆TOP店长培训、深圳岗厦项目研讨会、广东家和百货广场、广东大荣万佳购物广场、东莞利丰城市广场、广州佐基百货广场、广东东莞天和百货、广州乐嘉购物广场、广东中山中英购物广场、广东东莞地王、辽宁建华地产、江苏昆山巴黎春天、湖南益阳北大门市场、江西南昌南昌紫金城、广东中山假日广场、江苏苏州凯马广场、广东长安乌沙正城商业广场、广东东莞第一国际、陕西西安不夜城、广东东莞大和百货、浙江苏宁电器、江苏南通商业零售协会、东莞长安健逸风情商业广场、广西南宁港丰服装批发城、武汉华商纵横、山西太原北美新天地、江苏宏信商贸股份有限公司、贵州省中力名店、河南省濮阳龙城广场、澳门商业地产公司、深圳上市公司深国商、成都福隆锦商场、四川国嘉地产公司、四川现代广场、成都欧莱特商场、四川红旗连锁超市、成都华阳旗舰店、深圳特区免税商场、广州南方航空公司、广州空中商店、广州安客隆连锁超市、广州岛内价连锁超市、长春荣德大型超市、深圳梦工场、珠海丹田百货等企业做管理培训。