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智信仁勇严——源自二千五百年前的训导     

         大约在公年前六世纪末，即距今二千五百年前的春秋末期，杰出的统帅和军事家孙武子著有兵法十三篇，即今所见的《孙子兵法》，其首篇《计篇》中提出到：“将者，智、信、仁、勇、严也。”这源自于二千五百年前的训导，曾经指点激励无数将帅奋进，在今天依然是指点激励着无数管理者奋进，是优秀管理者当铭记的训导。今结合古今，略释其意如下：

（一）智智是指智谋才能。先圣说：“智者不惑，勇者不惧”，通常人们认为智是指知识的多少，其实不尽然，它包括：     1．丰富的行业知识，较广博的其他见识；     2．有远见，较好预测力和谋划力；     3．懂方法，识技巧；     4．良好情绪智商，即情商（英文称：Emotvond　Quotient 简称EQ），这主指情绪表现、承受力、修养等；     5．有急才，要求反应敏捷，良好应变和处理力；     6．智的修为是无止境的，要善于学习、实践、总结和思考。智的运用因事而生智——因智而生事，切记并要避免聪明反被聪明误。

（二）信     信是主指赏罚有信。赏罚是一种手段，不是目的，目的是通过赏罚，让人知何可为,何不可为，有所规矩始成方圆，造成一个有纪律、团结、积极向上的组织。     1．定相应的奖罚制度；     2．使用奖罚制度，奖有功，罚有过，公平行使；     3．平时言而有信，不要随便下令，不要许诺而不兑现，以树立威信；     4．切记赏罚只是一种必要手段，不宜滥用，不宜死板而不知应变。

（三）仁     仁是指仁义。孔子说：“仁者爱人，仁者无敌。”通常良好的仁义是为众人（包括你）所公认的，如孝敬父母、热爱祖国、热爱公司、公平公正、精诚待客、有信心、不贪妄、谦恭进取、乐于助人和团结等等。     1．爱护下属，关心他们，让他们有良好的工作环境，并教导他们以信任工作等。正如一名积累了十五年丰富经验的经理讲道：“必须与员工及其他经理建良好的关系，并与他们分享你的经验，了解团结精神的重要。”     2．仁不是局限于某个小团体，小组织，而是广至周边社区，乃至整个社会，并视之为神圣，持之以恒。做事先做人，做人首重仁义。     3．但凡事不可过于偏激，即使行仁义亦然。如对敌人、小人都是一味仁义，只恐成东郭先生救蛇，反而被蛇咬。亦不可只顾仁义而陷于烦劳，反而无力于业。

（四）勇     勇是指坚毅果敢。     1、这里，我想引用麦当劳创始人雷文洛克的话：“世上没有什么东西能取代坚毅果敢的地位；才干不能，有才能而失败者比比皆是；天才不能，天才横溢而又毫无进取者众多；单靠教育不能，受教育但潦倒终身者充斥世间，惟有坚毅和果敢者无所不能，得到成功。”     2、勇与智生。有勇无智者，如同敢于从二十楼往下跳而不知后果；亦不可有智无勇，束手束脚，什么事都有不敢做或做得迟，导致错失机会。作为领导者，若是失去钱财，才失去一点；若失去名誉则失去很多；若失勇敢，就失去了全部。

（五）严     严是指纪律严明和严格训练。     1、严格要求下属将工作做至最好；     2、严格要求自己，敢于以身作则，并以优秀管理员的要求激励自己，以树风范；     3、严与宽要有个适度。据情把握好，究竟采用军事化管理、人性化管理、开放式管理还是自由管理，抑或是综合性管理。严的适度要如同箍木桶的圈，松紧适度，使之成为一个好桶即可，因为过松，桶板就散架了，过紧呢！桶就箍爆了。（邹金宏写21世纪初）