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企业营销培训应该怎样做？（下） 2008-10-23

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企业营销培训应该怎样做？（下）

作者：易勇

沟通，有效沟通是成功培训的基础

　　很多培训公司、“培训大师”们有了点小名气就开始耍大牌、牛气冲天：你企业要做培训，好，我先排排时间，要讲什么课，你自己看培训公司的“菜单”吧，你挑什么我给你忽悠什么，款先到帐我再动身。培训前对培训对象一无所知，或者盲目自信无比，认为只要是个人就能接受我的思想和方法，否则他不是傻子就是白痴。可以想象这种培训，企业能接受吗？

　　本人认为有效沟通是成功培训的基础，在做培训前你本人或者你的经纪人一定应该到对方企业与相关负责人做深度沟通，有条件还应和市场部、销售部一线人员代表交流谈心，只有真正了解企业营销现状和相关人员心理，才能对症下药，以自己的培训课程大纲为基础，对局部进行调整，针对性地通过相关营销理念和营销案例循循诱导，实际解决企业营销实际工作中的思想、方法和技能等方面的问题，让参加培训的相关人员课后能真正动起来，而不是只体验培训时那几个小时的短暂快感。

　　“踏踏实实做好功课”是有效培训的关键因素

　　就像现在不论哪个领域市场的消费者都已趋于成熟理智一样，培训市场也是如此。现在的培训课程满天飞：国外的韦尔奇、菲利普·科特勒、米尔顿·科特勒；港台的陈安之、张锦贵；国内的曾仕强、刘永矩、路长全、曲云波……像以上这些高手、大师们的培训，企业都听多了，况且8元钱一张的营销培训光碟满街都是，现在的培训听众们很多人都是带着挑剔、审慎的眼光盯着培训导师，所以说要想成功做好培训课，别无他法，踏踏实实地做好功课是唯一途径。

　　那么什么才是真正有效的培训呢？我认为咨询式的培训不失为一种很有效的方法：通过有效沟通，充分了解企业和营销人员的需求，融企业需求于实际培训中，通过讲解、分析、探讨、案例、游戏等，帮助企业开拓思路，掌握技能，领会一些实际解决问题的方法，真正全面提升企业的实战营销能力。这样的培训才能称之有效。

　　细节决定培训成败

　　除了以上环节外，我认为要做好培训还需要注意以下细节：

　　1、提前踩点：就像在球队打比赛前，都要有个适应场地的练习时间一样，培训前也应该提前到现场去适应场地，准备好音响、将音量调节到自己适合的大小、调整好电脑和投影仪，整理好自己的衣着和情绪，为较好的发挥作准备；

　　2、与企业培训主持人作好沟通，让他一定在培训开始前向参加培训人员予以详细介绍你的情况，给你的身上多安几圈光环，哪怕你是大名鼎鼎的大师级人物。只有参加培训者在内心中真正对你充满崇拜和敬仰，他才会在培训中心甘情愿地紧跟你的思维、效仿你的方法、牢记你的教诲，呵呵

　　3、让主持人一定强调告知培训纪律：关闭手机、不要互相闲聊、不要抽烟等……不要觉得罗嗦，记住：再好的培训在糟糕的培训纪律环境下也会黯然失色。

　　4、培训中切忌从头到尾都是培训师在讲，仅仅口述不是一个有效的培训方法，因为培训人员的注意力会放在正确地记录培训导师的语言或简单地跟上培训的速度上，而不是对培训内容的真正理解。另外口述也是对双方互动时间的浪费。

　　5、拿出培训结束前半小时作总结和接受听众提问，让大家回味、记忆、充分理解这几个小时的培训内容，哪怕时间再紧迫，这个环节不要省略。

　　总之，要做好培训课程，培训导师们应该端正态度，千万不要以尊者自居，以为坐在台下的人就一定比你水平差，你站在台上比别人高你就一定高明。

　　只有真正以消费者为导向，懂得尊重听众的“大师”们才能赢得别人的尊重，这样的培训也才能起到实效。

执笔于2005-04

易勇，国内著名实战营销策划专家，深圳利拓营销策划有限公司总经理，曾为国内外上百家企业和品牌做全程营销战略、品牌规划、招商策划、渠道管理、广告策划等策划和执行监督工作欢迎来电和电邮交流：13603042640，brave64@163.com

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