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    职场新宠－－首席知识官CKO职业特质

　　在知识经济社会中，知识经济的实现首先要求企业实现知识管理。近几年，国内外许多著名的大公司纷纷设立专职人员负责公司的知识管理，于是一种全新的企业高级管理职位???首席知识官（Chief Knowledge Officer）便应运而生。
　　CKO主要负责为企业提供独立而正确的情报分析,最大、最有效的利用公司拥有的知识，协助公司达成目标，为公司创造价值。

　　工作职能
　　CKO的主要工作内容大致可归纳为以下几点： 
　　1、发展一个有利于组织知识发展的良好环境，包括各项配套的软硬件设施； 
　　2、扮演企业知识的守门员，适时引进组织所需要的各项知识，或促进组织与外部的知识交流；
　　3、促进组织内知识的分享与交流，协助个人与单位的知识创新活动； 
　　4、指导组织知识创新的方向，使企业有系统的整合与发展知识，强化组织的核心技术能力；
　　5、应用知识以提升技术创新、产品与服务创新的绩效及企业的竞争力，扩大知识对于企业的贡献；
　　6、形成有利于知识创新的企业文化与价值观，促进组织内部的知识流通与知识合作，提升员工获取知识的效率，增加企业整体知识的存量与价值。
 
　　职业特质
　　世界100强企业现有的CKO大部分是具备科技知识、反应灵敏且介于三十至四十岁的女性。因为CKO所需要的特质有很多是女性化的，如必须能够倾听员工的需求，还要倾听那些建构知识资料库的人的想法。CKO需要了解他们愿不愿意提供知识，是否面临什么问题，包括技术上、沟通上的问题。
　　CKO必须塑造企业环境，这些都是非常“人性化”的。因此CKO的兴趣必须很广博，不能只关心资讯技术，还必须对员工的一切也很有兴趣。
　　CKO应该从事过资讯部门的工作，有管理、领导经验。
　　在个人品格上，CKO应倾向于热情、富有求知欲，并善于激发旁人。 
　　一项对于CKO的心理测试显示，他们比常人更少情绪化，更多自制力，有更多对付压力的办法。他们心胸开阔，愿意尝试新鲜事物，而且他们对于环境的适应能力也很强。
 
　　职业前景
　　从历史经验来看，首席知识官的角色会像首席执行官（CEO）一样日趋重要。过去，CFO可以帮助企业灵活地运用资金并且创造最大效益，但时至今日，这样的财务运作已经成为企业的家常便饭。取而代之的，知识变成企业最重要的资产。最终，首席知识官地位将会凌驾于公司首席财务官（CFO）之上，成为仅次于首席执行官的第二号重要人物。 

    中国江苏网

    职场新宠－首席知识官ＣＫＯ怎么当

    21世纪是知识经济的时代，这一点已毋庸置疑。
但是纵观国内企业，真正能够前瞻性地洞察这一划时代的变革并能主动应变者并不在多数。原惠普中国ＣＫＯ高建华提出“知识管理是锦上添花，而非雪中送炭”的说法曾一石激起千层浪，引发许多圈内人的激烈争辩；联想集团ＣＫＯ张后启提出的“基于活动的知识管理”从联想客户服务部做起，至人力资源部，再至市场营销……可谓一步一个脚印。知识管理在中国的道路虽然崎岖，但无论怎样，首席知识官ＣＫＯ（Ｃｈｉｅｆ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ｏｆｆｉｃｅｒ）这一角色逐渐开始为中国的一些企业所接受。
    职责所在
首先，ＣＫＯ应该站位于企业战略高度，对企业的知识资源进行规划。知识资源是企业里最重要的无形资源之一，它是知识管理的对象。国内许多企业往往重在思考建立管理知识的手段和工具，但是对于需要管理的对象——知识资源的分析并不到位。所以ＣＫＯ第一步首先要进行知识的规划（知识管理的规划应该是第二步的工作）。哪些领域的知识对于企业当前影响度最大？哪些领域的知识对于企业的未来发展影响度最大？这些领域的知识与同行业标杆相比是强是弱？企业对这些领域的知识掌握程度如何？这些领域知识的编码程度如何？这些领域知识的扩散程度如何？等等问题，都需要分析清楚，只有这样才能针对企业特点设计出适合自己的知识管理方案和活动。
其次，ＣＫＯ要对知识管理进行规划，领契企业管理好知识资源。知识规划完成后，ＣＫＯ需要通盘考虑如何通过组织、流程、技术、文化等多方面的保障，使人与知识紧密结合，让知识沉淀、知识共享、知识学习和应用、知识创新这个“知识之轮”转动起来，从而真正提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。
具体而言，这个阶段ＣＫＯ要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的ＩＴ系统工具以保障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。
之后，ＣＫＯ要负责整个企业知识管理的实施工作。怎样让企业里的每位员工将知识沉淀、知识共享、知识学习和应用、知识创新融入自己日常的工作中，这其实是一件旷日持久的拉锯工作。当每个人在工作和生活中用知识创造价值，怡然享受这一过程的快乐，且浑然不觉他做的事情上面挂着的“知识管理”帽子，这往往是最完美的境界。如何改变组织的行为，形成一种不断学习、推崇共享、持续改进的奋发向上的群体意识，更是ＣＫＯ殚精竭虑，花费更多的心血去努力完成的宏伟事业。
这一阶段ＣＫＯ要做的工作有：通过培训、宣传等方式逐渐改变大家的观念；建立正式的、虚拟的团队，在各部门和业务环节推行知识管理；建立知识管理机制，保障知识管理方面的制度得以贯彻和执行；对知识进行质量、数量、安全等方面的审计；基于知识管理，不断优化和完善业务流程；持续改善，建立学习型组织。

    素质要求
首先ＣＫＯ应该是一个文化牵引的大师。说到底，知识管理是一种观念上的变革，重在改变人的心态和习惯。ＩＢＭ认为知识管理能够改变员工的工作、学习的方式及价值观念（Ｔｏ ｃｈａｎｇｅ ｔｈｅ ｗａｙ ｗｅ ｗｏｒｋ