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超越知识管理-来自欧洲的最新知识管理课程提纲 2007-02-22

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超越知识管理-来自欧洲的最新知识管理课程提纲

在变动中保持、创造价值
经济发展的新趋势推动了知识管理的发展
知识管理的目的是传播最佳商业实践,避免财随人走,还是创新?
另一种声音:知识管理教授与知识创新教授之争
创造性与效率,多快好省,物美价廉、、、
一、哪些知识应该被管理?
知识的工作定义
绝大多数知识都无法以书面的形式表现出来
知识是资产,还是过程,是否与拥有者分离?
知识的价值性不同
总结知识的特性
埃森哲的知识分类
选择下面的两种指标将知识进一步细分:为知识管理做准备
二、如何进行知识管理?
根据知识的显性特点存在两种管理思路
德尔的显性知识文档化
显性知识文档化促进流程与效率:网通的员工内部支持系统
基于IT的知识管理系统专注在可表述的信息
隐性知识社交化
基于IT的显性知识管理与隐性知识管理的区别
推动知识共享、传播的四种方式
成功的知识管理还应该考虑到知识的时效性
长效显性知识文档化
长效隐性知识文档化:毕博、安永的竞争领域
长效隐性知识文档化:柏克德建筑公司的经验
创造性知识专家索引化
个性隐性知识索引式与社交化
惠普知识管理的三个战略目标
惠普知识管理采取的具体措施
分别以显/隐性知识为竞争资源的公司的管理风格不同
细化的管理方法
处于不同发展阶段的企业知识管理的重点也不同
对下面标准的界定会导致选择不同的知识管理方法
知识管理需要综合考虑的问题
知识管理工作步骤
成功实施知识管理的要素
案例
三、知识管理的主要障碍及解决方法
知识共享的文化并非先天具备
大多数组织都存在知识转移的障碍
甚至组织架构的设计也不支持知识共享
鼓励知识转移、创造的方法
美国、日本知识管理差异
奇怪的是日美企业的竞争方式与知识管理模式没有必然的联系
知识转移的程度与实施的力度有关
要点总结

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北京知行健管理顾问有限公司(www.jieconsulting.com)是一家具备牛津大
学背景的专业管理顾问公司,由七位牛津大学归国资深顾问运作。知行健公
司的业务包括咨询和培训。
《牛津企业高层培训体系》是公司首席顾问孙树杰先生根据牛津大学SAID商学院和
牛津大学TEMPLETON管理学院对欧洲、北美各类企业管理层数十年的培训经验,
结合知行健资深顾问在中国市场十几年的高层运作以及IT、汽车、电信、医药、制
造等多行业咨询和培训经验,经过一年多的时间开发而成,是目前国内唯一具有自
主知识产权、覆盖主要管理环节、处于不断自我更新的中高层管理培训课程系列。
核心课程包括:
制定有效的企业战略
市场营销战略
设计有效的组织结构
超越知识管理
企业文化
成功领导者素质与行为模式培养
管理层收购策略
联系方式:10-84982125 86240705 81985610 陈小姐


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