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姓名: 张应春
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专家文章

工厂管理培训告诫职场人,什么才是真正的职业化? 2018-08-13

什么叫工作到位?这8点很深刻,工厂管理培训专业机构朗欧企管认为每个职场达人都应该看看。

在职场,完成工作是每个人都能做到的必修课,可是工厂管理培训专业机构朗欧企管发现工作到位却不是每个人都能做好的选修课。很多工作了好几年的职场老鸟有时候都未必能被老板称赞工作到位。可是到底怎样才能让工作做得高大上起来,让老板夸你工作到位呢?

1汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。

案例 

老板:昨天布置的下星期三重要会议地点选好了吗?

员工:我从昨天接到通知后,立即电话联系了公司协议酒店A询问是否在规定会议时间内有会议室,对方回答会议室已经有安排;我又电话联系另外两家酒店,会议室也无法安排;感觉到时间紧迫,昨天晚饭也顾不上吃,亲自坐地铁到xx区跑了好几家酒店,功夫不负有心人,终于找到一家规格时间距离都比较合适的酒店,酒店就在离公司不远的xx街道,我现场看了各方面都比较满意,跟他们谈妥之后,时间都已经是晚上十点多了。

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老板时间宝贵,重点需要了解会议地点的相关信息,而不是该员工选定会议地点的艰难过程,该员工汇报却避重就轻,答非所问。

正确方式 

员工:老板,已安排好,会议地点在xx酒店xx会议室,四星级,价格比市场低20%,会议前一天会场布置妥当。

老板:好的。

2请示工作说方案

 不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。

案例 

老板:周日我要到武汉开会,你给我订一张周六下午去武汉的票。

员工:好的。

一个小时后。

员工:老板,周六下午深圳有大到暴雨,机场航班很有可能停飞,您看怎么办?

老板:……

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老板安排的任务是订一张去周六下午去武汉的票,员工很细心的注意到了当天天气情况并汇报给老板,但是却把问题留给了老板,并没有给出备选方案和合理化建议。

正确方式 

员工:老板,周六下午深圳到武汉的航班有18:55-20:45的,行程1小时50分钟,但是天气预报周六下午深圳地区有大到暴雨,航班极有可能停飞;高铁票有15:05-20:03的,行程4小时58分,虽然路程时间相对长一点,但是高铁不会停运和晚点,建议您乘坐高铁前往武汉。

老板:好的,订高铁票。

3总结工作说流程 

做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

案例 

机关月度例会,市场部主管汇报本部门上月工作情况。

市场部主管:上个月,市场部积极开拓市场,所有员工勤奋工作,加班加点,成功中标项目2个,中标合同额2亿,一次经营利润2千万,下月会继续努力,争取再创佳绩。

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工作汇报变成了业绩炫耀,无工作汇报必要的经验总结和反思,没有达到总结效果。

正确汇报 

市场部主管:上个月,市场部中标项目2个,中标合同额2亿,一次经营利润2千万。在A项目的投标过程中,我们注意到业主对工程质量要求比较高,对工程造价关注度相对其次,我们针对业主特点,在参与A业主工程投标时,技术标注重质量管理的资源投入,商务报价为业主选用高质量优质品牌材料设备,一举中标。而在B项目投标过程中,业主最关心的是工程造价金额,工程质量及用户体验关注度相对其次,则我们在参与投标时,合理优化工程设计方案,为业主降低工程造价预算,努力迎合了业主需求。同时上月我们也落标了几个项目,主要原因是投标成本测算不够精细,商务报价与竞争对手比较没有优势,工程技术方案编制不够全面,与客户关系对接还不够深入细致,这也是我们市场部日后在投标过程中需要重点注意的方面。

4布置工作说标准

工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。

案例 

主管:小李,下周有个客户我们要去拜访,你去准备一件礼物。

小李:主管,请问有什么要求吗?

主管:你看着办吧。

结果,小李精心挑选了礼物。当天拜访结束后,小李拿出精心挑选的两部手机给主管,主管却尴尬不已,原来小李买的手机竟然是客户竞争对手生产的,而且价格过高。

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主管在布置任务过程中,没有明确礼物购买的标准,即礼物预算多少送给谁有什么要注意的事项,导致了问题的出现。

正确做法 

主管:小李,明天下午2:00我们要去拜访xx手机的总经理xx先生,今天你去准备一份礼物,价格控制在2000元以内,xx先生40岁左右,对传统文化比较有研究,你买之前先给我汇报一下。

小李:收到,马上去办。

5关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节,明确让下级感动的点和面。

案例 

主管:小张,这几个月的你的绩效成绩有些偏低,是怎么了?

小张:主管不好意思,最近事情太多压力比较大,事情没有做好。

主管:多注意调节自己,压力大了要缓解,争取下月把绩效做上来。

小张:谢谢主管关心,我一定改正。

工厂管理培训专业机构朗欧企管分析 

主管注意到了小张绩效的不佳,却只是风轻云淡的问询,没有具体了解情况分析问题找出解决办法,小张下月绩效很有可能继续不佳。

正确做法 

主管:小张,这几个月的你的绩效成绩有些偏低,是怎么了?

小张:主管不好意思,最近事情太多压力比较大,很多事情没有做好。

主管:不要有顾虑,这会正好有时间,我们一起看下你的绩效下滑出现在哪些地方,想想办法把它提起来。你看,这块……除了工作,生活上还有什么问题吗?

小张:最近老婆生小孩,工作生活忙一块了。

主管:恭喜你,你看我都没注意到,考虑到近期你的特殊情况,我会将你的一部分工作内容稍作调整,让你有精力兼顾家里。

小张:太谢谢您了,后面我一定把工作做好。

6交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,使其迅速进入工作角色。

案例 

A员工离职,B员工接手工作,离职之前按照规定进行了工作交接。

A:我所有的工作几年的心血都在这个硬盘里面了,反正都要走了,你慢慢看吧。

B:有什么需要注意的吗?

A:都在硬盘里面,我毫无保留的交给了你。

B:……

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A看似按照规定对B进行了工作交接,仁至义尽,但实际上并没有形成有效的交接,只是敷衍了事,缺乏必要的职业道德和责任感。

正确做法 

A:我将手头的工作内容按照流程做了分类,每个分类里面有该流程里面目前已完成和未完成事项,以及该流程需要注意的事项,我把每个流程详细给你讲解一下……后面如果有什么问题需要帮助,你可以随时联系我。

7回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟,哪些是学到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。

8领导工作别瞎忙

不管什么原因,如果此刻你很忙,请你真实的面对你自己,该停一停,给自己充充电,学习学习!

大到一个公司的管理者、小到一个部门的主管,如果整天忙的焦头烂额、抓小放大,成了哪里都需要的多面手,那一定是管理出了问题。一个“聪明”的领导,必须学会“推卸”责任,将自身所承担的责任卸给管理幅度内的下属,通过压力传递才能使整个公司、部门有效运作起来。

比尔盖茨说过:"一个领袖如果整天很忙,就证明一件事,能力不足。一个领袖如果整天很忙,就一个结果毁灭。"因此,当你此刻很忙的时候就问问自己:"

1)我在忙什么?

2)我忙的事有多大价值?

3)我做的事别人会不会做?

4)我为什么会这么忙?"

什么叫工作到位?这八点很深刻,每个职场达人都应该看看,您get到了吗?

更多关于工厂管理培训的内容请关注朗欧企管微信公众号:langouqg

工厂管理培训——www.langouqg.com

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