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信阳驻厂咨询分享：只认真不负责，你不是一名好的管理者 2017-12-12

管理中经常讲“责、权、利”的分配，首当其冲的便是“责”。如果你还只在强调工作认真辛苦，但是遇到难题推脱逃避责任，那你还没有达到做管理者的基本线：负责。信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管认为没有负责的心态，就不是一名好的管理者。
管理学大师德鲁克曾说，如果用一个词来描述管理的本质就是“责任”，用两个词来描述就是“责任、责任”，用三个词来描述就是“责任、责任、责任”。可见，责任之于管理是何等重要，承担责任是管理者的第一要义，对管理者最根本、最起码的要求就是能够负责。但管理者该对什么负责？对谁负责？怎样才算负起了责任？
我们先来看看信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管总结的中小企业管理者面临的痛苦：
1、 职责不清之苦
作为中小企业的管理者或员工来讲，职责不清是我们必须面临的问题，我们经常会有这样或者那样的报怨，这件不是我干的事我干了，不是我的事我要管，不是我的责任我要担，那么对于老板来讲又是谁的事，又有谁该担责呢？其实职责不清之苦并不是我们中小私企的问题，而是整个企业的问题，你再完善的企业，再大规模的企业都会有这个问题，这是一个边界问题，又是一个实实在在存在的问题。
2、追求职务自由与放弃职务自由之苦
我们常说，人都是喜欢自由的，所以我们一直在追求自由的路上，我们追求人身的自由、追求财富的自由、追求权利的自由，我们都希望能在企业多做一些事，然后职位高一点，看似就会自由一点，姑且不谈是不是真的职位高就一定有自由，因为谁都知道我们的职位高了，对应的责任和义务也就大了，就多了。
但是在我们企业，很多管理人员对本职岗位内的职务自由是一直都有在追求的，例如你做为一个PMC部的经理，你肯定希望企业生产的计划都能够按照你的排期来，你做一个品质部经理，你肯定都希望公司的产品品质标准你说了算，这批货是否通过由你说了算。
但是实际的工作过程中经常会出现这种现象，例如PMC计划员经常会面临着业务强性插单生产，业务说是老板批准的，必须得进行插单。品质经理可能经常面临的问题是厂长说这批货可以出货了，而不是凭借原有的品质标准。久而久之，PMC计划员排生产计划的时候经常要问一下老板，品质经理做品质判定的时候经常也要问一下厂长了，到最后就是自己放弃了职务自由，表面上看似乎变得很“认真”，其实到最后工作却没有做好。
3、工作业绩界定之苦
由于大量的中小企业内部的各项数据，表单不健全，导致管理无法做到用数据说话，管理者更多的是靠感觉、凭经验来做管理。导致管理者的工作业绩不能够准确地进行评估，做的好和做得不好都一个样，其实这里不是强调我们必须得从收入上体现，哪怕是精神激励也是很好的。
《论语·季氏》中道：不患寡而患不均。长此以往就会让我们的管理者有吃大锅饭的思想，做好做坏一个样，这种心态对管理者的成长是很不利的。
我们再来看看信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管曾经接触过的部分管理者常有的表现：
1、总是强调自己工作的辛苦性
工作的难度如何如何大，做了多少多少的努力，加了多少多少的班。总想用工作量、用工作时间来代替结果，证明自己是负责的，换取别人的同情与宽容
2推脱责任
出了问题，赶紧撇清自己，申明与自己无关，证明自己的清白。总是说下面的员工谁谁的工作能力不够，积极性不高，性格有缺陷等。“我总是跟他们强调，跟他们说，要他们努力，要他们注意，他们就是不听”等等是他们的口头禅。
3、找客观理由
把问题归因于外在事物或客观原因。如经济环境不好，政策或制度限制太多，竞争对手太强等等。
4、没有明确负责的具体对象
我们常常听到管理者振振有词地说“我对得起公司”，这种说法本身是没有错的。但是，如果责任不落实到具体对象上，所谓的负责就是一句空话。我们不能用宽泛和虚化的概念来模糊负责的对象。
信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管告诉你如何成为一名合格的，优秀的，卓越的，负责人的管理者：
1、成为一个分享者
就是你要善于将自己的东西分享给更多的人，特别是一些技术出身的管理者就是技能型的管理者，自己技能很强，通过技能的很强这种优秀的表现被公司看中以后提拔成为管理者，这个时候你的角色就要马上转换。不要想着原来我的技术很强，甚至我就把技术保护起来，搞个盒子装起来，上把锁，偶尔拿出钥匙，用一下，以体现自己的能力，通过这样来树立自己的权威，来让大家来认同，来服从你的管理，这样理解就大错特错了。
你成为一个管理者之后首先要想到的是分享，是将你自己已经会的东西，已经有的东西，已经做得比较好的东西，方法、理念、工具、技术都要分享给你的下属，这样下属跟着你会成长，分享者就意味着不要把自己看成是一个管他的人，而要把自己当成是一个老师，下属就会认同你，就会服从你管。
2、做一个帮助者
你要想成为一名合格的、优秀的、卓越的管理者，就一定要懂得帮助别人，不是从一个管理者的角度来讲，我帮助你就是为了管好你，你再放大一点来看，在社会这个大的环境里面你来看，也是一样的。现在所有的商业关系背后其实是什么？就是你能够为别人创造什么价值，你能够帮助到别人什么，我们经常说帮助别人才能成就自己，只有你对别人产生了帮助，那这样才能体现你的价值，你有你的价值，自然而然就有你应该得的回报，帮助别人成就自己。
只有我们每一个管理者，你能够首先在踏入管理者这个门槛的时候，当公司给你贴一个管理者这个标签的时候，你应该知道这个标签的背后意味着你首先是要做一个分享者，做一个帮助者，只有这样才能够成为一名合格的、优秀的、卓越的管理者。
3、懂得多承担责任
权力助长私心，利益激发欲心，唯有责任能够唤醒良心。因为每个人都有良心，不能说是“培养”了每个人的良心，所以要用“唤醒”。抢劫和偷窃大都发生在黑巷子里面，因为在那种环境下，无法唤醒抢劫的人或小偷的良心，而在公安局、派出所门口，很少有抢劫的人，也很少有小偷，因为他们看到“公安”两个字就知道不能做违法犯罪之事。
信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管在这里强调的良心不是通常意义上的道德情感，而是一颗“好心”。“好心”就是能够正确地了知当下的情况和周围的一切事物。承担责任是很痛苦的，如果放任私心和欲心，就没有人愿意主动承担责任，每个人都想自己的权力越大越好，利益越多越好，而责任越小越好。但从因果关系的角度来看，只有权力和利益而没有责任，这是不可能的。所以，每一个人都要清楚地知道自己应该担起什么样的责任。
信阳驻厂咨询专业机构朗欧企管的老师在进驻到企业以后就是通过让员工承担责任来唤醒他们的良心，比如稽查。每天检查员工对企业的流程制度的执行情况、具体操作的规范程度等，如果发现没有达标，就要求员工乐捐两元钱，并扣掉相应的考评分数。其实重点不在钱和分数，而在提醒、在唤醒。当员工内心迷失的时候，管理者要在第一时间跟上去，唤醒员工的良心。
企业管理中如何管理理心，让企业同体共振、同体共鸣？朗欧企管创始人张应春院长发布的新书《管理是蓝海：向精细化管理要效益》当中，有着非常细致地阐述。相信这本书里面通过实践总结出来的一些观点，一定能够帮到大家。购买本书可以搜索关键词“朗欧企管”，关注朗欧企管微信公众号，并回复关键词“管理是蓝海”。
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类别：组织运营 |   浏览数(217) |  评论(0) |  收藏

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