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成功是每一个人的梦想，可成功不是从天上掉下来的，而是通过不断的学习、积累、锤炼、完善而获得。在这个获得过程中，如果您能注重提高“十商”智慧和能力，并追求全面、均衡发展，您定会步入成功人士的行列。企业管理者也不例外。笔者下面就引领您的思路，一同认识、学习“十商”智慧。

1. 德商（MQ）

德商（Moral Intelligence Quotient，縮写成MQ），是指人的德性水平或道德人格品质。德商包括包容、体贴、尊重、容忍、宽恕、诚实、守信、负责、忠心、礼貌、担当等各种美德。

在儿时，老师就开始教导我们要“德、智、体、美、劳”全面发展，“德”放首位，可见“德”之重要。事实也证明：一个有高德商的人，一定会受到社会大众的信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。

古人云：“得道多助，失道寡助”、“道之以德，德者得也”，就是告诉我们要以道德来规范自己的行为，不断修炼自己，才能获得人生的成功。在企业管理中，我们提倡职业道德，也是企业管理者在“德”方面最起码的标准。

曾有一位老板，他总觉得员工拿着他的工资，就应该给他卖命干活。因此，周末不让员工休息，平时也要员工熬夜加班，而且不给任何加班费。员工心里也有一杆秤，既然你这样对我，那我可以加班，就是不出活儿。连续3年，公司亏损1000多万。

2. 智商(IQ)

智商（Intelligence Quotient，縮写成IQ）是表示人的智力高低的数量指标，也是对知识的掌握程度，及其观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题、解决和处理问题的能力。

智商并不是固定不变。通过观察、实验、学习和训练等方式，可以开发、增长、提高智商，最后走向成功。

企业管理工作，没有一个人生来就懂、就会，只能通过后天学习掌握。企业管理者的工作智商，既可以从书本上、团队中、工作和社会中学习提高，也可以从自己的上司那里学习提高，还可以通过培训学习提高。

需要指出的是：“别小瞧你的上司”。他既然有资格当你的上司，肯定有他过人的地方，有值得你学习的智商。

3. 情商（EQ）

情商（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），就是管理、控制自己情绪，正确处理人际关系的能力。

今天，我们面对快节奏的生活、高负荷的工作和复杂的人际关系，必须具备较高的EQ。如果你的EQ高，同事喜欢同你交往、合作，团队成员支持、拥护、包容你的工作。

企业管理者更需要有较高的EQ。当遇到刁难、无理的客户时，如果你的EQ不高，很容易产生矛盾和冲突，直接影响到企业工作。

4. 逆商（AQ）

逆商(Adversity Intelligence Quotient，简写成AQ)，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。

天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。

逆水行舟，不进则退。马云，在最困难的时候，只能靠吃泡面维持生活。今天，他是成功人士。史玉柱，在最困难的时候，一个人躲在房间不敢见人，生怕债主和他讨账。今天，他也是成功人士。古今中外的那些著名企业家，没有一位没经历过逆境，他们没有一个是一帆风顺，甚至大起大落，几经沉浮，最后获得成功。

作为企业管理者，当遇到逆境，更应该坚持努力，克服困难，寻找机会和变革创新，只有这样才能获得成功。切忌半途而废，逃避困难。

5. 胆商(DQ)

胆商（Daring Intelligence Quotient，縮写成DQ）是一个人胆量、胆识、胆略的度量，是对风险的承受能力，是一种冒险精神。

风险与机会并存，胆商高的人善于把握机会，该出手时就出手。人们说：投资者是疯子，经营者是傻子，说的就是他们的胆商。面对风险，没有敢于承担风险的胆略，就不会有成功的机会。

所谓的企业管理成功者，无不具有敢于担当的胆商。遇到困难，带头克服。出现冲突，主动协调。

6. 财商（FQ）

财商（Financial Intelligence Quotient，简写成FQ），是指理财能力，对投资收益管理能力。

人们常说：“富不过三代”，就是由于无财商的子孙不善经营。即使再多的钱财，也经不起他们的挥霍。

成功的企业管理者，都具有很高的财商。他们通过对企业成本费用的把控，科学、合理地利于资源，为企业获得最大的企业收益，戴上成功的光环。

7. 心商(MQ)

心商（Mental Intelligence Quotient，简写成MQ），就是维持心理健康，调整自身心态，保持良好心理状况和工作活力的能力。

面对世界经济危机，一些心理承受能力不强的人，出现抑郁症状，甚至离开了人世。提高心商，保持心理健康已成为当今最迫切的需要。人们渴望成功，而成功越来越取决于一个人的心理状态，取决于一个人的心理健康程度。从某种意义上来讲，心商的高低，直接决定了人生过程的苦乐，主宰人生命运的成败。

企业管理者，经常面临赶进度、资金紧张、客户辱骂等场面，如果心商不高，就会难以承受这些压力，出现与客户或上级领导冲突的现象，最终导致企业的失败。

8. 志商（WQ）

“志商”就是意志智商（Will Intelligence Quotient，简写成WQ ），指一个人的意志品质水平，包括坚韧性、目的性、果断性、自制力和执行力。

“志不强者智不达，言不信者行不果”、“万丈高楼，平地起”，都说明一个道理：志商对成功具有重要的影响力。顺风快递，在资金最困难的时候，他们咬着牙挺过来，最后获得成功。

企业管理者，在企业实施过程中，更需要有志商的企业经理领导，百折不挠，逢山开路，遇水搭桥，排除万难，直捣黄龙。

9. 灵商(SQ)

灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成SQ），就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。

不论是李嘉诚的变富，还是马云的成功。不论是微信的诞生，还是猎豹的出现。无不离开了这些领导者的灵商。成功没有定式，单靠理论是解决不了所有问题，还得需要悟性、灵商的闪现。

企业管理者，在寻找企业、立项阶段，离不开灵商；在制定企业计划时，也离不开灵商；在企业实施过程中，更离不开灵商；其他过程亦然。将在外君命有所不受，不是乱来，是灵活机动。

10.健商（HQ）

健商（Health Intelligence Quotient，简写成HQ）是指个人所具有的健康意识、健康知识和健康状况。

一些IT精英，无耐地倒在自己的办公桌边，撒手人寰，亲人和朋友为其缺乏健商而叹息。面对死亡，李开复感叹自己缺乏健商。

以上“十商”，也是学习别人有感。现将其推广到企业管理中，希望能对同行业们有所帮助。