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    项目总结的内容一般包括目标总结、需求范围管理总结、时间进度管理总结、费用成本管理总结、项目质量管理总结、人力资源管理总结、沟通协调工作总结、外包采购管理总结、风险计划实施情况总结等内容。项目总结汇总格式，详见《项目经理沟通管理技巧与实务》。

1．项目目标总结

    这是对预定目标完成情况的总结和分析，即是否有变更出现，以及变更的原因；同时对项目原定决策目标的正确性、合理性和实践性进行分析总结。

2．需求和范围管理总结

    主要评价需求、范围编制的计划与实际执行过程的出入、偏差，是否存在变更，导致变更的原因，变更的影响，变更管理情况，客户对结果满意程度等。

3．时间进度管理总结

    实际进度是超前计划进度，滞后计划进度，还是按原计划完成。导致进度超前或滞后的因素是什么，影响程度，如何避免类似情况，客户对进度的评价等。

4．费用成本管理总结

    项目的最终成本与成本基准的偏差程度。造成偏差的原因是什么，项目盈亏情况，实际发生的成本费用对团队绩效和奖金的分配是否产生影响等。

5．质量管理总结

    项目质量管理中用到了哪些工具和技术，是否存在质量问题、安全隐患，后期需要做哪些升级、完善工作，项目是否有二期、三期，客户对质量的满意度等。

6．人力资源管理总结

    包括团队绩效，团队文化，团队成员对本项目的建议和意见，成员得到了哪些提高，成员的去向问题，潜在的项目经理等。

7．干系人沟通管理总结

    包括干系人识别是否齐备，干系人支持程度，干系人利益影响情况，干系人之间的冲突问题及解决办法，通过干系人沟通，是否有新的合作机会等。

8．风险预测与实际管理总结

    项目中假设和约束的执行情况，预测的风险是否发生，有无次生风险，风险应对方案是否科学、合理，风险对整体、局部等的影响程度等。

9．采购、外包计划和监控管理总结

    计划采购设备和材料，以及子系统的分包，是否有变更，变更原因，变更影响，合同履行情况，采购和外包的经验和不足等。

10．项目持续性评价管理总结

    项目结束后，既定目标是否还能继续，是否有二期、三期存在，项目复用性机率等。

11．影响评价管理总结

    项目的影响包括经济影响、环境影响、社会影响。

（1）经济影响，是对所在地区、行业和国家所产生的经济方面的影响，包括国民经济的影响、劳动就业的影响等。
（2）环境影响，是指污染控制、地区生态环境质量、自然资源的利用和保护、区域生态平衡、环境管理等的影响。
（3）社会影响，是指项目在社会的经济、文化、发展等方面有形和无形的影响。

注：此文摘自《项目经理沟通管理技巧与实务》