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1．个人、组织的灵感
　　鲁班上山砍柴，被草叶划破了手指，他的灵感告诉他应该生产锯子。瓦特在烧水时，发现沸腾的水能把壶盖冲开，于是他对蒸汽机产生了兴趣，最终发明了蒸汽机。
2．学习
　　除灵感之外机会更多是通过看报、看书、看新闻、听报告、参加培训等获得信息。
　　笔者曾参加了一次由CCTV《百家讲坛》栏目组织的关于沟通的讲座。老师讲述的内容，笔者在大学里基本都自学过，听起来并不吃力。虽然老师一口河南腔，但是笔者听得津津有味。课间，笔者问口音影响演讲效果。老师认为，别人听的是演讲的内容，只要内容充实，口音就会被忽视，而且《百家讲坛》里，许多老师有地方口音。这次讲座给了笔者写作本书的信心。
3．模仿
　　中国药品科研、生产技术之所以能快速发展，离不开模仿的功劳。当初，西药进入中国市场，对我国中医、中成药、中药材的冲击非常严重，因为西药的疗效明显、立竿见影。中国的医药企业家们不甘落后，行动起来，走出国门，从国外购买大批药品。回国后，先进行分装、仿效，然后进行科研、生产，同时进行临床销售。直到今天，我们已经完全有能力自主研制和生产西药。
4．条件所迫
　　条件包括社会环境、政治军事、道德宗教、技术革新、生活需要、组织战略等。在中国历史上，为了争夺地盘或维护和平，制造作战工具、防御设施也都属于条件所迫。近几年，四川汶川地震的抢险工程、北京房山区的抗洪工程、电信运营商的扩容等均属于条件所迫。

注：本内容摘自《项目经理沟通能管理技巧与实务》。