主动倾听的三个秘诀 _ 刘泽平的专家文章

专家文章

总裁汇——股权投融资平台

免费注册立即体验

标签：

主动听对方发言、设法了解他人的立场与观点，是最有效的倾听。你不仅能从员工身上学习更多，也能让你成为一支独秀的领导人。主动倾听的秘诀包括：

1.找出「语言可表达」和「非语言表达」的暗示，例如语气、表情、各种肢体语言等等。注意听对方是否意在言外，主动多问一些，例如可以这么说：「你好像很有热情（或很开心、不高兴等），我想多听听你的看法。」

2.向大家表示你已经听了他们的意见，以适当的反应方式鼓励大家继续沟通。这类反应方式包括语言和非语言的做法，例如以语言表达肯定、厘清问题、用自己的话重述对方的意见等；非语言表达的举动例如表情、视线接触、点头等。

3.为了向大家展现你会记住他们的发言，在你们对话最后做个重点总结。

实战派企业讲师

类别：社交礼仪 | 浏览数(331) | 评论(0) | 收藏

最多只能输入150个文字，目前已输入 0 个字。

表情

[更多]

匿名评论

登陆账号：密码：找回密码注册

以上网友发言只代表其个人观点，不代表总裁网的观点或立场。