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webpower open academy邮品荟14:应对营销新时代,EDM与SEO的创新应用 2013-09-09

标签: 邮品荟  

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第十四期webpower open academy邮品荟活动于8月在上海顺利举办。尽管高温酷暑天气,但是来自互联网、信息技术、展会、电子商务等行业的来宾们热情不减,纷纷莅临现场,在极具创意的老场坊餐厅内齐聚一堂,在webpower中国区市场部总监felly的主持下,以webpower中国区客户服务部大客户经理ChristyNe tconcepts上海分公司总经理Tandy作为主讲嘉宾, 围绕“应对营销新时代,SEOEDM的创新应用”的主题,展开邮件营销和搜索引擎优化创新应用经验的分享和探讨。

 

众所周知,SEOEDM作为企业重要的网络营销方式,对企业“获取”及“留住”客户具有重要价值。一方面,通过SEO,利用搜索引擎的搜索规则来提高网站在有关搜索引擎内的排名,可以为企业带来更多的客户,增加了企业网络营销的机会。另一方面,EDM作为做有效的关系维系营销手段,够帮助企业在获取新客户后,持续与客户保持沟通,增加了企业的营销转化率及忠诚度。

 


企业借助SEO获取多重增长的创新策略

活动嘉宾分享环节,来自Ne tconcepts上海分公司总经理Tandy首先登场,与大家分享搜索引擎优化的策略。Tandy介绍到,搜索引擎经历了从搜索1.04.0的发展演变,实现了混合搜索、个性化搜索、实时搜索等功能。尽管近两年,社交媒体火爆发展;但是由于搜索营销所具有的见效快、定位精准程度高等优势,使得SEO依然是企业提升流量、曝光品牌,发现潜在订单,提升销售业绩、品牌竞争力以及用户体验度的重要营销手段。企业如何有效开展SEO呢?Tandy首先向大家展现了某知名品牌的SEO前后提升效果:2012年的流量相对于2011年提升了289%,销售额提升208%,新用户提升了172%,订单量也提升了92%

 

那么,该品牌是如何获得流量、销售额、新用户、订单量的多重增长的呢?Tandy介绍到,SEO主要包含内部优化及外部优化,内部优化即对ME TA标签、内部链接的优化。如对titlekeywordsdescription、相关性链接,锚文本链接,各导航等链接页等的优化。另外还要特别注意保持网站内容的持续更新。而对于增加多样化的外部链接,选择与高相关性的网站交换友情链接等外部优化手段也非常重要。同时 ,他还特别提醒到,企业SEO要注意以下两点:

1.内部链接及url结构的规划非常重要,网站创建具有良好描述性、规范、简单的url,有利于用户更方便的记忆和判断网页的内容,也有利于搜索引擎更有效的抓取网站。

2.要学会用潮流的思想带动网站优化的效果。除了技术手段外,通过SEO与产品的结合,借助热点,以提高品牌及产品的关注度。

 

企业邮件营销生命周期的创新与应用

相比SEOEDM是会员长久关系维系的重要手段,对于维系用户关系,增加重复购买率和会员忠诚度具有显著作用。如何搜集用户数据? 如何对数据进行挖据何应用?如何对邮件营销流程进行不断优化?在Tandy的精彩分享结束后,来自webpower中国区客户服务部大客户经理Christy为大家分享了企业邮件营销生命周期的创新与应用。Christy表示:企业在开展邮件营销活动中,往往会经历三个不同的阶段,即初创期、发展期和成熟期。每一个阶段,都需要采取不同的营销重点,当熟练掌握不同阶段的重点营销策略后,邮件营销就将成为企业最坚韧的利器。

 

1.     初创期:数据搜集有赖多渠道

一般来说,企业刚开始接触邮件营销最大的难题便是数据问题。Christy表示说:“在企业初创期,邮件营销的作用在于“截流”,通过多种渠道收集会员数据,初步建立用户eID数字身份档案,后续通过邮件作进一步营销。那么如何搜集用户数据?有哪些渠道?以下是一些方法:

(1)      结合搜索引擎优化:利用关键字、词提高网站搜索显示率。通过增加品牌或产品的搜索引擎曝光率,吸引用户对品牌的关注度及官网注册,获取用户数据。

(2)      结合微博:通过微博有礼订阅活动,调动用户兴趣,以搜集用户相关数据。

(3)      结合手机APP应用: 譬如,365日历形式的APP可以醒目展示活动信息,在活动详情中嵌入相关链接,逐步引导用户完成信息的填写。

(4)      结合网站订阅口优化:通过促销信息或感性、有力的创意文案吸引用户留下信息。

(5)      结合网页广告投放:通过网页广告点击进入相关页面,醒目的弹出式注册页面,提升浏览者关注度。

(6)      结合MGM:通过积分折扣优惠的方式,促使用户邀请好友注册。

 

2.     成长期:数据挖掘与应用

根据webpower中国区的实践研究显示,个性化邮件成本低廉、可承载信息量大、精准度高,不仅可以提升用户的体验,提高选购决策质量与效率,而且可以帮助企业提高产品的有效曝光机会与购买转化率,提升营销效益。但是实现个性化的基础还是对数据的分析挖据,对于庞大而杂乱的用户数据应该如何有效整理,使其成为企业的宝贵资源呢?Christy提供了以下建议:

(1)      将获得的用户数据进行系统的整理,将其转化为更有效的信息。根据邮件行为活跃度、兴趣价值维度、浏览记录用户来源等等建立并不断优化用户eID数字身份档案,为后期邮件发送做好铺垫。

(2)      在完成用户数据挖掘整理的基础上,根据用户自主定义属性、商家智能平台算法给用户发送个性化邮件。例如,基于订阅顺序,前1000个订阅者收到一封邮件“千元领红包”,而从1001个订阅者开始收到另一封邮件“谢谢参与“;或者基于某个特定的时间,触发一封生日祝福邮件,包含专属的会员卡号以及生日礼券。

 

3.     成熟期:不断优化邮件营销流程

在成长期过程中,必然会遇到各种困境,而不断优化流程则是邮件营销进入成熟期的标志。邮件营销流程的优化,便于企业进一步数据价值挖掘以及提升用户体验度。那么,如何有效优化邮件营销流程呢?

(1)      数据结构初步优化之后,根据原始数据的邮件行为做进一步流程优化,如企业可以针对已经分组的用户数据,进行更加精确的用户细分,进行更加精准的邮件投递等。

(2)      企业可以改变之前由于邮件类型单一所造成的不足,增加丰富的邮件产品线。

(3)      邮件标题配合优化后的多类型邮件形式,运用新颖的表现形式,以提升用户点击及打开率。

(4)      响应邮件的运用:响应邮件即邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境(系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整,使得用户在各种屏幕宽度的移动设备上都能阅读到清晰地邮件内容,方便用户更好地阅读,提升用户体验度。


ChristyTandy详细而生动的讲解中,现场互动积极热烈,而本次邮品荟活动也在大家意犹未尽中圆满结束。感谢现场嘉宾及参会者的热情参与,感谢Ne tconcepts的精彩分享! webpower中国区作为国内最大的邮件营销服务机构,将继续用公益的线下活动形式,进行更多邮件营销理念及知识的分享与普及,履行行业教育理念与责任。

新时代,EDM与SEO的创新应用

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类别:营销策略 |   浏览数(1091) |  评论(0) |  收藏

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