李绘芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

沟通能力培训

讲师：李绘芳
沟通能力培训课程有哪些？
沟通能力培训讲师有哪些？
沟通能力培训内培训师哪位最权威？
沟通能力培训方面的培培训讲师哪里找？
国内最知名的沟通能力培训师是哪位？
欢迎进入著名沟通能力培训专家李绘芳老师课程《沟通能力培训》！

培培训时间：2天
培培训地点：客户自定
培培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述沟通能力培训的操作精髓
案例指导：分析沟通能力培训内培训的经典个案
案例培训练：掌握沟通能力培训的技能提升方法
行动建议：沟通能力培训的实战模拟练习
提升建议：引爆沟通能力培训潜力的行动方案

培训背景：

如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与上级、平级、下级等内部客户进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何通过提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系

..........
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《沟通能力培训》课程！

培培训大纲：
李绘芳老师的《沟通能力培训》课程主内容概括
第一讲 沟通能力培养与培训提升
第一节 触龙换个角度说服太后
第二节 两个角度提升沟通能力
一、从沟通过程的角度提升沟通能力
二、从沟通对象的角度提升沟通能力

分析：沟通能力培训案例！
解析：沟通能力内训案例!
案例：沟通能力课程案例分析
第二讲 选择沟通方式
一、找到合适的距离
二、体验非语言沟通

讨论：沟通能力经典案例讨论!
分组：沟通能力培训案例学习指南
分析：沟通能力学习中的八大陷阱

第三讲 提高表达能力
第一节 表达能力培养与训练提高
一、诸葛亮巧妙表达
二、有效表达有方法

互动：沟通能力培训案例评估
分享：某集团沟通能力培训案例
分享：哈佛经典沟通能力案例分析示

第四讲 提高发问能力
第一节 发问能力培养与训练提高
第二节 提高发问能力
第三节 提高发问能力的2个游戏
一、有效发问猜答案
二、模拟销售探需求

分享：企业沟通能力培训三步走！
案例：联想(中国)公司的沟通能力培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好沟通能力

第五讲 提高倾听能力
第一节 倾听能力培养与训练提高
第二节 提高倾听能力
一、完整倾听很重要
二、缺少倾听没成交
三、耐心倾听解抱怨
四、他人意见不可少
五、没有听完怎能笑
六、强调己见起争吵
七、不听人言一再败
第四节 提高倾听能力
一、倾听信息要全面
二、旋转沟通练倾听
第五节 本讲经典语录

分享：沟通能力培训四部曲！
分享：沟通能力内训五步骤！
分享：企业沟通能力六技巧！
分析：某药业集团所面临的沟通能力难题！

第六讲 提高反馈能力
第一节 反馈能力培养与训练提高
一、恰当地给予反馈
二、反馈及反馈技巧
第二节 提高反馈能力的3个寓言
一、猴王演讲智慧高
二、兔子幽默大家笑
三、对付老鹰有高招
第三节 提高反馈能力

第四节 提高反馈能力的2个游戏
一、你作介绍我评价
二、你讲故事我补充

分析：领导者沟通能力做什么？
分析：沟通能力内训哪些步骤很重要？
分析：沟通能力培训哪个环节很重要？

第七讲 提高与上级沟通的能力
第一节 与上级沟通能力的培养、训练与提高
一、善于沟通升职快
二、如何与上级沟通
第二节 提高与上级沟通能力的4个寓言
第三节 提高与上级沟通能力的15个故事
第四节 提高与上级沟通能力的2个游戏
一、演练向上级请示
二、模拟与上级沟通
第五节 本讲经典语录

分析：企业如何贯彻沟通能力全过程？
分析：沟通能力培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团沟通能力咨询方案案例研究

第八讲 提高与平级沟通的能力
第一节 与平级沟通能力的培养、训练与提高
一、沟通协调很重要
二、求同存异为目标
第二节 提高与平级沟通能力
第三节 提高与平级沟通能力
一、改善关系用赞美
二、直言相告未必对
三、表达不慎摩擦生
四、说话不要犯忌讳第四节 提高与平级沟通能力的2个游戏
一、积极沟通出雷阵
二、沟通能把球投进

讨论：企业沟通能力的八面金刚
案例：一次失败的沟通能力培训案例
分组：如何打通企业沟通能力的任督二脉？

第九讲 提高与下级沟通的能力
与下级沟通能力的培养、训练与提高
一、重复一遍有发现
二、沟通观念要转变

案例：麦当劳的沟通能力UP计划
分享：沟通能力培训师一句话说清楚沟通能力
沟通能力七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第十讲 提高与客户沟通的能力

分享：沟通能力内训的三种武器
沟通能力实战密码:策略?技巧?案例
沟通能力培训的知识、方法、工具与案例大全

沟通能力培训管理培训总结

备注：沟通能力培训管理培培训网为企业及员工提供沟通能力培训管理培培训诊断咨询项目。包括沟通能力培训管理公开课、沟通能力培训管理内培训、沟通能力培训管理讲师外派、沟通能力培训管理调研与咨询等最完备的一揽子的沟通能力培训管理解决方案。李绘芳老师的沟通能力培训管理课程大纲可根据客户需求量身定制！