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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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高级秘书技能提高培训 2012-06-30

标签： 销售  

 

 
高级秘书技能提高课程有哪些？
 
高级秘书技能提高讲师有哪些？
 
高级秘书技能提高内训专家哪位最权威？
 
高级秘书技能提高方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的高级秘书技能提高专家是哪位？
 
欢迎进入著名高级秘书技能提高专家李绘芳老师课程《高级秘书技能提高》！
 
讲师：李绘芳
课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、了解高级秘书技能提高培训的关系；
2、学会在实践中运用高级秘书技能提高培训。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述高级秘书技能提高培训的操作精髓
案例指导：分析高级秘书技能提高培训内训的经典个案
案例训练：掌握高级秘书技能提高培训的技能提升方法
行动建议：高级秘书技能提高培训的实战模拟练习
提升建议：引爆高级秘书技能提高培训潜力的行动方案
 
培训背景：
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。
 
何老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。
 
 
基于此，李老师在她的经典课程《高级秘书技能提高培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《高级秘书技能提高培训》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《高级秘书技能提高培训》课程内容如下：
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知
 
行政人员工作定义与定位分析；
 
企业文秘职业发展；
 
文秘人员的职责与主要工作内容；
 
优秀文秘人员的职业素养养成；
 
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成
 
了解我的职业行为模式。
 
 
分析：高级秘书技能提高培训案例！
解析：高级秘书技能提高培训内训案例!
案例：高级秘书技能提高培训课程案例分析！
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧
 
了解沟通定义；
 
沟通失败的原因分析；
 
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；
 
了解你的沟通对象的风格与特点；
 
用心与你的上司沟通；
 
怎样和你的上司相处；
 
如何对待不同类型的上司；
 
站在下级的位置上思考上级的事；
 
与上级相处三大注意事项；
 
上司的行程安排；
 
处理和上司的关系应对之道实例解析。
 
 
 
讨论：高级秘书技能提高培训经典案例讨论!
分组：高级秘书技能提高培训案例学习指南
分析：高级秘书技能提高培训学习中的八大陷阱！
模块三 办公室5S及办公用品管理
 
整理、整顿、清扫、清洁、修养。
 
印信管理办法；
 
电话事务管理；
 
邮件收发管理；
 
零用钱与报销制度；
 
值班管理事项与情景练习；
 
文件处理流程化；
 
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；
 
接待重要客户的注意事项。
 
 
互动：高级秘书技能提高培训案例评估
分享：某集团高级秘书技能提高培训案例
分享：哈佛经典高级秘书技能提高培训案例分析示范
 
模块四 会务组织与管理
 
会务分类－组织思路；
 
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；
 
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；
 
解决问题会议的流程与组织；
 
会议频率分析；
 
会议效率不高的原因分析；
 
会议通知的写法与练习；
 
 
分享：企业高级秘书技能提高培训三步走！
案例：联想(中国)公司的高级秘书技能提高培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好hold住人才的最佳薪酬模式—4v-薪酬？
 
如何担任会议主持人？现场模拟训练
 
如何当好会议秘书？
 
不同现场如何排列座位顺序？
 
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单
 
如何在会后跟进？
 
如何在下次会议中改进会议习惯？
 
 
 
分享：高级秘书技能提高培训四部曲！
分享：高级秘书技能提高培训内训五步骤！
分享：企业高级秘书技能提高培训六技巧！
分析：某药业集团所面临的高级秘书技能提高培训难题！
 
模块五 商务礼仪与职业形象塑造
 
1、个人形象塑造及礼仪
 
着装的TPO原则；
 
女士着装的要点；
 
男士着装的规范；
 
仪容礼仪规范；
 
化妆的礼仪；
 
站、坐、行的礼仪规范；
 
恰当的肢体语言。
 
 
分享：企业高级秘书技能提高培训七方案；
分享：公司高级秘书技能提高培训八大军规！
分析：企业高级秘书技能提高培训十大黄金法则
2、行政秘书公共场合礼仪
 
见面介绍的礼仪；
 
问候的礼仪；
 
名片的使用；
 
不同程度的握手传递不同的第一印象；
 
建立最有亲和魅力的形象总结。
 
 
 
分析：领导者高级秘书技能提高培训做什么？
分析：高级秘书技能提高培训内训哪些步骤很重要？
分析：高级秘书技能提高培训哪个环节很重要？
模块六 时间管理及工作统筹技巧
 
时间管理的误区；
 
时间管理的原则；
 
目标管理与80/20法则；
 
缓急轻重的优先管理；
 
沙盘演练:看看我的时间状况分析；
 
 
 
分析：企业如何贯彻高级秘书技能提高培训全过程？
分析：高级秘书技能提高培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团高级秘书技能提高培训咨询方案案例研究
 
我还有多少时间？我如何看待我的时间？
 
个人时间与领导工作时间计划与安排；
 
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；
 
有效利用时间技巧。
 
模块七 如何面对挫折？
 
挫折定义与认识；
 
内观自我，了解潜意识自我认知；
 
认识我的欲望；
 
树立正确的人生观与价值观；
 
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。
 
 
 
 
讨论：企业高级秘书技能提高培训的八面金刚
案例：一次失败的高级秘书技能提高培训案例
分组：如何打通企业高级秘书技能提高培训的任督二脉？
 
高级秘书技能提高培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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类别：融资模式 |   浏览数(983) |  评论(0) |  收藏

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