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吴宏彪老师谈论“处理同事关系的原则” 2012-07-20

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  在组织中,我们拒绝搞山头、拉圈子,但是这并不意味着我们不与同事搞好关系。营造良好的同事关系,不仅有利于个人的成长,同样也有利于组织的发展。

  1以诚待人,忌圆滑世故,忌轻易做出许诺。

  诚实、诚信是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚。孔子也多次谈到诚信的问题。他说,“人而无信,不知其可也”(《论语·为政》),意思是做人而不讲信用,不知道他怎么可以立身处世。管子说,“非诚贾不得食于贾,非诚工不得食于工,非诚农不得食于农,非信士不得立于朝”(《管子·乘马》),大意是不论从事贾(商)、工、农、士哪一种行业,都要讲究诚信,否则,就不要以此谋生。交往能做到一个“诚”字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。反之,世故圆滑,尔虞我诈,永远也不可能得到对方的真诚相待。

  老子在《道德经》中指出“轻诺而寡信”,意思是在警告大家那些轻易向别人承诺的人一定很少讲信用。我们如果答应帮自己的同事做某一件事情,就应认真履行自己的诺言;如果做不到,就不要答应,而是向其说明原因,获得对方的谅解。因为一个人言而无信,到头来不仅得不到真正的友谊,弄不好还会众叛亲离,使自己成为孤家寡人。

  2距离适度,忌过于亲近。

  人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠近对方最终难免引起不快,无论同性同事还是异性同事,彼此之间还是应该保持适度距离为好。你可以向对方表示自己作为同事关系所应该提供的帮助和关心,但是切忌过多地过问对方的私生活,以免引起对方的误解,或者让对方感到难堪和尴尬。

  其中,最应该注意的就是不要随意地,更不要热衷于接受同事的馈赠。十分要好的同事,诚心诚意地相互赠送一些小礼物,以联络感情,增进友谊,这是人之常情。但假如所赠物品过于贵重,或者与之交往不深,最好当面谢绝,尤其是异性之间的馈赠应该慎之又慎,要头脑清醒,了解对方的用意,不可来者不拒,以致受制于人。

  3平等待人,不可以恃强凌弱,忌以地位来区分同事关系。

  切记同事之间在人格上是平等的,交往的受益者是双方,一定要平等待人,不可恃强凌弱,更不能以恩人、救星或老大自居。对待同事,不要以对方的地位不同而有所区分。那些在上级面前阿谀奉承,在同事面前则盛气凌人的人必然会为同事所不齿,必然会影响到同事之间关系的融洽。

  4虚心向别人学习,忌好为人师。

  要虚心听取同事的忠告、批评和建议,切不可讳疾忌医。而你也可以在充分尊重对方人格的前提下,提出自己的见解供其参考。但是切忌遇事好为人师,弄得他人无所适从。

  5要宽以待人,不要苛求于人。

  同事之间也有因误会而产生不快的时候,此时你就要设身处地地替对方多加考虑,即使错在对方,也应该表现得豁达大度,谅解其过失,切忌斤斤计较。在与同事相处时,忌以严对人,以宽对己。这是一种有悖于公平原则的双重标准,它只会导致同事对你的强烈反感。相反,如果我们能做到严于律己,宽以待人,不放纵自己,不苛求他人,则会赢得同事们的敬重。

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