张锦贵的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

　　胡雪莺说:首先自己打破身份的局面，多多锻炼，你能够跟客户谈笑风生，不是一天两天造成的，要谈了、跑了无数的客户才能达到这样的境界，其次你的境界达到的话，接下来就要看你跟客户的缘分，你是否跟客户有谈得来的感觉，那么这个客户你觉得看上去谈不拢的样子，不如另外找客户。

　　张锦贵说:阿贵从军人下来的，跟社会是脱节的，是格格不入的，但是你要记住，你碰到第一个问题，最重要是什么？你有没有记录下来，然后寻找解决的方法。很多人拜访客户，客户给他难题、困难的时候，他回来依然不找解决的方案。

　　张锦贵说:你解决问题，从容地面对问题的发生，一次两次三次，身经百战的话，顾客跟你谈话就很自然，前面谈过穿着打扮一定要得体，跟老板看起来差不多，一看跟一个水电工、民工一样，你拜访卖一个产品，你卖保健的，自己面黄肌瘦，会跟你谈话吗？不可能的。

　　胡雪莺说:要注意跟自己产品的匹配和跟对方的匹配，如果对方是一个厨师或者说是一个很随便的人，如果穿得太正经的话，对方跟你也有距离，要多跟自己的产品接近，多跟自己的客户接近。

　　胡雪莺说:网友：面对一个新成立的客户，如何注意怎样的谈话方式，谈什么样的话题呢？

　　张锦贵说:这是一个很好的问题，我们很多的业务人员一到顾客那里，一见面就是在卖东西，不是这样的，我们说推销，先把人推出去，然后再来销售你的产品，所以我们在面对新的客户时，我们谈的事情尽量不要把产品拿出来，好像不拿出来怎么跟他开口说话呢？

　　张锦贵说:比如说我在演讲的时候，两三千人、四、五千人，这是你推销的对象，你换名片，先嘘寒问暖，不是在业务上的问题，假如你要谈产品也可以，你就说王老板你好，我们公司有一个新的产品要发表，很想请你做我们的贵宾，不知道有没有这个荣幸？一般的老板说我没有这个时间，那你看看我们的产品，以你这样的前辈，做产品有什么样的看法，这也可以，不要直接卖东西了。

　　张锦贵说:第一个阶段把人的关系建立好，人有了一点关系的时候再来谈事，人事就是这样的。

　　胡雪莺说:欲速则不达，还有一句话是顾左右而言其他，跟顾客谈生意的时候，不要快速的去想达成目的让顾客成交，而是慢慢来做一个跟进。

　　张锦贵说:对，不要太直接。

　　胡雪莺说:多用顾问式销售的方式比较好。