王勇的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

一家公司开会，所有与会干部一言不发，老板作为主持人个人唱独角戏，讲完一通大道理，还不忘问问干部还有什么问题没有，干部依然沉默，老板宣布散会做罢。该老板跟我聊起他的苦恼，说他的这些干部素质实在是差，对公司的问题豪不敏感，以至于“几脚都踢不出一个屁来”。根据我多年与企业打交道的经验，我很难认同企业干部素质居然低到开会都不懂发言、低到日常管理中都不知道存在些什么问题的地步。我应约参加了他们的一次干部会议后又一次证明了我的观点。以下会议场景我简单描述如下：
老板主持会议，开始说话。首先花了10分钟对我进行了隆重的介绍，主要是说我在管理方面如何的权威，见多识广云云，然后讲了这次会议的主题，是讨论薪酬改革事宜。一在强调当前这套薪酬制度是他（老板本人）参考了多家先进公司的体制、由人事部按照他的意思制定、经过了他本人反复审定确定下来的初稿，今天就是想听听大家还有没有补充意见，没有就准备要定案执行。与会干部沉默依旧。然后老板程序化的又一通大道理总结，散会。与会干部离开会议室后老板对我一声长叹，“王老师，你见识了吧，这就是我的干部”。
顾问解困：我很肯定的告诉老板导致这种局面的主要责任人还就是他自己，原因有三，首先，老板成功的经历通常会让下属仰视，下属对老板会不同程度的怀有敬畏之心，老板越强势，下属越不敢直抒己见；其次，老板要擅于消除下属的心理压力，从意识形态上让下属感觉到老板重视下属的意见，就算下属说得不对也尽量不要批评（改善期一定要这样），这点很重要；再其次，领导作为主持人要重视沟通技巧，如上例老板首先说借鉴了先进公司体制，自己还反复做了审定，又请来了专家。这无形中给想要提出不同意见的干部增加了压力。结合我的意见，我们弄出了几条具体的措施：1、要求参会人员每人最少提出2个管理问题，上升到行政制度的层面；2、老板针对所提问题点评，一定是鼓励、表扬或引导重新思考，反正决不批评（要求该老板最少前两个月一定做到）；3、消除有形屏障，把主席位上的真皮龙虎椅换成与其它干部相同坐椅，老板策略性的偶尔有意识的请教干部的看法。三个月后老板约我去检验其改善成果。不出所料，会议氛围发生了翻天覆地的变化。主持人最忙的事情是要打断或制止发言了。