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　　第十七章：新优势的导向

　　吴光琛

　　1、新的目标需要新的优势

　　走访完陈经理、苏经理、李主任后，我对优势型经理人的管理理念和方法，又有了一个新的了解。

　　我惊叹于优势型经理人对现代企业管理的独到的理念，敬佩优势型经理人对企业员工人性的理解与尊重，更惊服于优势型经理人匠心独具的导向策略。

　　正当我准备离开李主任的时候，李主任却对我说：“你最好去去被大家誉为‘专家型’员工的小王那里，我相信他会给你一个新的惊喜。”

　　于是，我又赶到被大家誉为‘专家型’员工小王的办公室。

　　小王一见到我，便热情地上来迎接，使我的心里涌出了一股热流。

　　“新的目标需要新的优势。”小王开门见山地说。

　　“是啊。当员工个体、群体以及整体的优势导向之后，我们就需要及时将这种导向所产生的动力引向新的优势。”小王说：“这就是优势型经理人的新优势导向。”

　　“新优势导向就是引导员工不断地向新的优势迁移。是吗？”我说。

　　2、员工的新优势导向

　　“是的。当一个员工的进步方向与公司的经营目标保持一致，并且产生出良好的绩效时，作为个体员工的优势导向便进入了最佳的状态。这时，员工的优势得以充分地转化为工作的绩效。这是优势导向的第一层次，即对员工现有的优势的发掘和发挥。”小王说。

　　“我知道，企业工作的发展是永无止境的，企业工作对员工优势的需求也随着企业工作的变化而变化。”我说。

　　“新的工作目标呼唤着员工新的优势，员工的新优势，又塑造出企业新的经营面貌，从而推动企业的经营不断地向前迈进。”小王的神态非常地专注，他说：“对员工现有优势的发掘和发挥，将使员工的优势基础日益雄厚，从而形成新的优势基础。这样，对作为个体的员工的新的优势导向，便成为经理人开创企业工作新局面的重要手段。”

　　“那么，员工的新优势导向指的是什么？”我问。

　　“当作个体的员工现有的优势得到充分地发挥后，根据企业的发展和个体员工的进步方向，对员工进行新的优势诱导，建立新的优势基础，使员工以新的优势投入新的工作，获得新的工作绩效。”小王回答道。

　　小王喝了一口水，然后慢条斯理地继续说道：“员工新优势的导向的含义有两层：一是当一个员工某一方面的优势进入最佳状态时，经理人要及时地进行‘优势迁移’，使他不仅在单一的一个方面具有优势，而且具有综合的新优势；二是根据企业的发展需要，帮助员工树立有助于企业发展的新优势。”

　　“这就是说，当员工现有的优势得到发挥后，经理人要借助于这一时机，对其进行新优势的导向。”我说。

　　“不错。优势型经理人认为，经理人既要洞察员工的优势流向，又要把握企业的发展方向，更要在这两者之间架起一座崭新的桥梁。”小王说。

　　“优势型经理人采取了那些措施？”我追问道。

　　“1、及时地采纳和支持员工的合理的新建议。新的优势基础往往就包含在这些合的新建议之中，它至少说明了两个问题：第一，员工具备了产生新优势的心理基础，一个不思上进的人是提不出任何合理的新建议的；第二，初步显示了这个员工新优势萌生的因素，经理人只要仔细地考察他的合理的新建议，就能发现他的新优势的基础。

　　“2、把握好导向的时机。并不是所有的时候都会诱发新的优势，新优势的萌生是有契机的。比如，一个目标达成的时候，员工由于受到成功的激励，便很容易接纳或诱发出新的优势因素。经理人只要及时地引导员工抓住这个契机，并寻找机会强化他的新的优势因素，一种新的优势便会应运而生。

　　“3、把员工的新优势纳入企业的目标进程中，让它在企业目标的土壤中吸取营养，扎根生长，结出丰硕的果实。”小王一口气介绍了优势型经理人三条措施。

　　“员工的发展需要新的优势，企业的发展也需要不断地激发出员工的新优势。”我知道员工新优势的激发对企业的发展是至关重要的。

　　3、团队的新优势导向

　　“随着员工新优势导向的深入，员工的新优势基础必然日益雄厚，员工与员工之间新优势的认同感也必然日益强化，从而形成一个初具共同流向的团队的新优势基础。”小王很激动地又抛出了一个新的话题。

　　“如何理解团队新优势的导向？”我问。

　　“团队的新优势导向，是指对团队的新优势基础及时地强化和导向，使个体的新优势升华为团队的新优势，进而转化成明显的团队绩效。”小王解析道。

　　“和员工新优势的导向相比，团队新优势的导向有什么不同？”我打破沙锅问到底。

　　“作为团队，不论是什么形式的团队，它都是由两个或两个以上的员工个体组成的，因而，团队新优势的导向比员工新优势的导向更显得复杂和重要。复杂，在于它不再是员工新优势的单纯显现，而是整个团队成员的新优势的有效组合；而它的重要性，则在于团队新优势的导向，架设了员工新优势和企业整体新优势之间的桥梁，使员工的新优势凝聚成更有力量的团队新优势，并直接服务于企业的总目标。”小王的回答条理清晰。

　　“要使员工的新优势凝聚成团队的新优势，有赖于团队成员间的思想、情感和对新优势的认同感的一致性。这就需要采取相应的措施。”我说。

　　“是的。优势型经理人的策略是：

　　“1、及时地更新团队成员共同的价值观。员工的优势升华了，其共同的价值观也要随之升华。新的价值观，会使团队的新优势更富魅力。

　　“2、更新团队的目标。把团队成员达成一个目标后所获得的激励力量作为团队新优势的基础，导入到更新更高的目标之中，从而形成新的优势气候。

　　“3、建立合理的竞机制。在团队成员与团队成员之间开展合理的竞争，发挥团队的创造和积极性。”

　　小王不愧为一个专家型的员工，他对优势型经理人的管理理念和方法总有独到认识和理解。

　　“在合理竞争的机制中，每个团队成员都渴望获得最佳的绩效。同时，由于竞争机制像一条链环一样，一环扣着一环，因而，使团队成员无法停留在一个现有的工作绩效上，而必须不断地发挥自己更深层的潜能，形成自己更新的优势，才能不断取得更新的工作绩效，赢得竞争的胜利。”小王很自信地说：“这样，团队的新优势基础就得以日益雄厚。”

　　“在竞争的机制中进行团队新优势的导向，我非常认同这一做法。”我说。

　　“团队的新优势导向有两个任务：

　　“1、建立团队的新优势，它来自于对员工新优势的有效组合和发挥，来自于团队成员在新的目标的激励下所产生的新的优势基础；

　　“2、充分发挥团队的新优势，使其及时地转化成更新的工作绩效，推动团队成员向前发展。”

　　小王的回答使我对团队新优势的导向有了一个新的理解。

　　4、整体的新优势导向

　　“员工的新优势，汇集成员工团队的新优势，员工团队的新优势通过有效地组合，又成为企业整体的新优势。”小王说：“企业整体的新优势是员工、团队及企业管理成员、文化、资源等新的优势构成的优势集合体。它充分体现出一个企业的充沛的活力与特色，反映出企业的创新意识与时代感。”

　　“每一个企业，无论其各方面的条件如何，都有一个不变的因素，即每一个企业都要向前发展，或者说，都必须跟上市场发展的步伐。”我说。

　　“优势型经理人认为：每一个经理人都不能满足于对企业现有优势的发掘与利用，而必须根据市场竞争的需求和企业经营的发展要求，不断地构筑出新的优势，同时，还要使各种新的优势因素，凝聚成一个整体的新优势，以推动企业的发展，适应竞争的需求。”小王答道。

　　“那么，什么是整体的新优势导向？”我问。

　　“即通过对企业和员工的新优势因素的发掘与强化，引导全体员工奔向企业更新的目标；通过对企业文化、资源等新优势的协调与开发，把企业的经营目标导向一个新的里程碑。”小王说：“它包含两个方面的内容：

　　“1、‘人’的新优势导向和‘企业’的新优势导向。‘人’的新优势导向，是指员工、团队和整体的新优势的有效组合与开发。‘人’的新优势导向是企业整体的新优势导向中最重要最活跃的组成部分，是企业整体的新优势导向的主体；

　　“2、‘企业’的新优势导向，则是指企业文化、资源等的新优势的形成与发展，促进‘企业’的新优势的形成与发，‘企业’的新优势的形成与发展，又不断地激励着‘人’的新优势的形成与发展。”小王说。

　　“有什么需要注意的吗？”我问。

　　“经理人在实施企业整体的新优势导向的时候，应注意‘人’与‘企业’的有效配合和相互影响，以形成整体的新优势效应。”小王答道。

　　“导向的策略是什么？”我问。

　　“1、以市场竞争的需要和企业发展的要求为目标。经理人在实施导向的过程中，不能满足于现有的优势绩效，而应时时刻刻以企业发展的需要为衡量企业整体优势发挥的尺度。在一个目标达成之后，不能却步观望，而要及时地导向新的目标。

　　“2、选择好企业整体的新优势导向的突破口。任何一个企业，它不可能在各个方向都具有非常雄厚的新优势基础，新的优势基础只存在于企业工作中的某一个方面，这个方面便是这个企业整体新优势导向的突破口。

　　“3、通过优势互补，形成企业整体的新优势。比如，在一个目标达成之后，新的优势基础还未形成的时候，可以通过优势的互补手段，诱发新的优势因素，当新的优势因素形成之后，也可以通过优势互补，使新的优势因素得以强化与发展，从而形成整体的新优势。”

　　“是的。”我附和着。

　　“企业整体的新优势导向，只是企业发展的一个新的起点。当新的优势得以形成和发展的时候，它便成为企业‘现有’的优势，因而，又要求经理人必须重新构筑新的优势。如此，周而复始，构成了企业的新优势的发展轨迹，不断地推动企业的发展。”小王补充道。

　　“听君一席话，胜读十年书啊。”我打心底里佩服优势型经理人，佩服优势型经理人的团队。

　　小王真挚地握着我的手：“愿你早日实现自己的目标。”

　　我的感悟:

　　对员工、团队和整体优势的导向，这只是优势导向的第一步，要真正取得企业的成功，办出有个性有特色的企业，还必须瞄准更新的目标，形成新的优势。

　　时代在不断地向前发展，市场对企业经营的要求也在不断地更新和提高。因而，要使企业经营适应市场的要求，经理人就不能满足于对企业现有的和潜在的优势的开发和利用，而应根据时代的要求和经营的规律，有意识，有计划地将企业的优势引向一个更新的目标，建立全新的优势流向，使企业经营更上层楼。

　　注：本人的新著《优势型经理人》已由清华大学出版社出版发行。这是国内第一本真正意义上人本主义管理著作。书中提出了一个全新的管理方法：优势导向管理法。各新华书店和当当、京东和卓越等网站均有售。