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专家文章

谈谈走动管理 2011-12-30

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  在企业管理中,如何才能发挥出一个企业自身所具有的优势呢?笔者认为“走动管理”就是一个值得企业尝试和探索的管理模式。这一管理模式,不受传统的各种规章制度的束缚,它要求企业管理者走出会议室和办公室,走到企业员工的中间去。

  “走动管理”的要旨是“参与”,如果管理者不参与到企业的经营管理的过程中去,管理就变成了“只管不理”,即足不出户,企图以规章制度或开会来解决所有问题,沉溺于以文件报表、检查、考核来替代全部管理程序,看重的只是结果,却轻视产生结果的过程。这样的管理给企业经营带来的也只能是压力而不能产生动力。高高在上,管理者就无法发现企业员工的优势,同时,也无法了解企业目标的执行情况,“情境领导”也变成一句空话,员工的优势就有可能中断,个体及集体的目标可能偏离企业的总体进程。总之,“只管不理”不可能把企业的优势变成现实,企业管理的应有效率也将大打折扣。因此,我们提倡掌握第一手资料,以便及时指导工作的进程,避免主观臆断,贻误商机,避免对人的评价中掺杂过多的个人因素。这样,在微观指导的基础上,对企业总体目标的进程才能够客观把握。

  走动管理,简而言之,就是指管理者应直接指导和监督企业的经营管理工作。它意味着企业管理者这样表态:“让我帮助你。”是企业管理者到员工和客户中去,在具体的工作情境中,帮助员工,激励员工。管理者以参与者而非旁观者的身份出现,以达到与员工心理相容的境界。它还意味着企业管理者要敞开办公室的大门,增加领导的透明度,意味着公开企业员工的业务档案,让员工发挥更大的工作热情。(档案只记录优点和成绩,缺点和错误要在口头上解决,而不以文字的形式记录下来,以免使档案变成包袱)。它又意味着缩短信息流通的距离和时间,增强管理者的应变机能,在了解各项目标的进程中,及时防止错误的出现,发现新的优势。

  走动管理不是管理者一人的要求,而是对企业各层次管理人员的基本工作的要求。管理者是优势的引导和激发者,而在推动企业优势发展的目标网络的每一个环节上,都有一名具体管理者,这些人都兼有管理者和参与者的双重身份。在各个层次管理人员参与的贯彻中,由上至下,层层督导企业优势的发展。

  优秀的企业管理者知道,帮助员工成功是最好的管理。

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类别:总裁时评 |   浏览数(2337) |  评论(0) |  收藏

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