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课程收益：

培训受益：
▲ 心态方面 
      * 积极主动
      * 顾客至上
      * 执行力强
      * 进取心强
      * 敢于承担责任
      * 遵守规章制度
      * 具有团队合作精神
      * 为成功找方法，不为失败找理由
▲ 工作技能方面
      * 沟通能力较强
      * 正确处理现场冲突
      * 较强的汇报与呈现能力
      * 正确理解上司布置的任务
      * 能缓解工作压力
      * 办事果断，执行力强

课程内容：

课程大纲：（课时2天共12小时）
第一部分：课程导入、学员热身，建立学习团队
第二部分：为什么要职业化？
  ◆ 满足客户需要
  ◆ 企业发展的需要
  ◆ 个人成长及职业发展的需要
  ◆ 树立正确的工作价值观
  ◆ 个人如何在企业成功发展
  ◆“工作”的定义与理解。
  ◆ 工作意味着什么？
  ◆ 该怎样工作?
  ◆ 如何成为凌驾本职工作的高手。
  ◆ 公司的定义：我们共同的平台。
  ◆ 认识管理：事事皆管理，处处皆管理。
  ◆ 案例分析：班组现场管理的“三老四严”和“四个一样”
  ◆ 案例讨论： 金融危机下员工与企业及老板之间的关系
第三部分：车间人员必备的职业素质
  ◆ 4个导向性的职业观念
  ◆ 职业新开始的四个信念
  ◆ 车间工作的七大职业意识
  ◆ 车间工作八大守则
  ◆ 成功的现场人与失败的现场人画像对比
第四部分：打造车间团队精神
  ◆ 培养队精神
  ◆ 团队目标共享
  ◆ 团队冲突管理
  ◆ 团队的5种机能障碍
  ◆ 激励员工，造就出“李云龙”的部队。
◆ 案例：有本事你就炒了我
◆ 案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的
◆ 案例：我是你进厂时的师傅，资格还不如我呢
◆ 案例分析：各种问题员工的管理对策
第五部分：现场人际和谐技巧
  ◆ 与上司相处四原则、四问
  ◆ 与同事相处的原则与冲突处理艺术
  ◆ 工作中的情绪管理
  ◆ 双赢思维
  ◆ 如何管理上级；
  ◆ 如何处理平级关系；
◆ 如何带好好下级。
  ◆ 如何面对组织内部的冲突
  ◆ 部门沟通与合作的5个理念
  ◆ 如何处理同级冲突
  ◆ 获得良好人际关系的要素
  ◆ 有效沟通的4个法则
  ◆ 同事为什么不愿与我们共事
◆ 案例分享：岳飞是怎么死的？
◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
◆ 案例演练：7个落难者的选择
◆ 案例演练：怎么让不想加班的下属愿意加班？
◆ 案例分析：王主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败
第六部分：现场执行力                                       
  ◆ 执行力就是竞争力
  ◆ 车间工作在执行中的问题点
  ◆ 高效执行的心理准备
  ◆ 高效执行的行动保证
  ◆ 执行阻碍的处理技巧
  ◆ 案例：执行力在中国企业如何落地？
第七部分 车间有效沟通
  ◆ 跨越沟通的障碍
  ◆ 沟通产生效益
  ◆ 高效沟通技巧
  ◆ 跨部门沟通处理技巧
  ◆ 沟通的重要性 
  ◆ 企业管理沟通的方式   
  ◆ 管理沟通基本概念
  ◆ 和下属沟通的技巧 
  ◆ 和上级沟通的技巧   
  ◆ 与同事的沟通
  ◆ 沟通的三个要点与步骤 
◆ 生产干部必须会讲7种话
  ◆ 如何避免现场管理沟通中的误区
第八部分：拥有积极心态
  ◆ 拥有成功者的心态，永不言败
  ◆ 自我压力缓解
  ◆ 对事情，勇于负责
  ◆ 全心投入，埋头苦干，矢志不懈
第九部分：塑造最佳习惯
  ◆ 自己的习惯形成过程
  ◆ 让习惯引导你走向成功
  ◆ 改变不良习惯的方法
  ◆ 成功习惯及其养成
第十部分：课程整理
  ◆ 学员问题解答，课程讲解研讨
  ◆ 课程内容回顾
  ◆ 学员订立学后行动计划表
  ◆ 课程效果评估
主讲老师：
黄杰：国内知名的成本管控专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理培训师。日本产业训练协会TWI讲师。协利来班组产品研发总监。多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长企业成本压缩与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、汽车、五金机械、石油石化、电力电信、制药等行业。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。
曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC(中国)、NOKIA、索尼、首都机场、可口可乐、 阿尔卡特、松下、立邦、住友、海南养生堂、红牛、娃哈哈、雅马哈、TCL、ABB、日立、统一、联想、海信、神州数码、宝钢、武钢、首钢、富士康、比亚迪、李锦记、蒙牛、伊利、 光明、宁波方太、济南轻骑、西安杨森、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、沙角电厂、南方电网、大亚湾核电站、航天科技、航天科工、唐朝电子、奥柯码、新飞电器、舜宇集团、华泰现代、一汽集团、东风汽车、日产汽车、吉利汽车、长安铃木、广州本田、海拉车灯、白沙集团、许继集团、奥的斯电梯、中石化、中海油、中石油、康师傅、大宇重工、中联重科、湘电股份、曼秀雷敦药业、华北制药、京兰床俱、爱慕内衣、孚日家纺、卓轮机械、云维股份、玉柴机器、中国铝业、中国烟草、一拖集团……
黄杰联络方式：
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