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         这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。“适者生存，优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡，不要过，也不要不及！

                                                     ——李根稳题记

中国30年的改革开放，万众一心，举世瞩目，作为“madein china”的中国制造，为中国的经济腾飞，为整个世界经济的发展做出了巨大贡献。

当中国的企业一步一步走向世界，中国的80/90后也一步一步走进了企业，逐步成为企业的主力群体与中坚力量。

有人说，80/90后是垮掉的一代；也有人说，80/90后是创新的一代；有人说，他们充满活力、有思想、敢于创新；也有人说，他们遗弃传统、被西化、人性扭曲，大家褒贬不一。然而逐渐成为企业核心力量的80/90后，对于企业的发展是最大的挑战呢？还是可以把握的机遇？处在夹心层的80/90后与60/70后80是否出现矛盾？相互是否存在沟通的困惑？旧的管理体制对于思想活跃、个性鲜明的80/90后新生代是否适应？在企业内部，如何实现团队稳定？如何可持续发展？将来作为管理核心的新生代管理者们未来的路又何去何从？……

发人深省？！

由于自身工作的原因，时常带着这些问题，与企业界诸多前辈、成功的领袖一起探讨，也走进新生代的群体当中去倾听他们的心声。

有人这样描述过三代员工：60后员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导，讲理想、讲责任、讲激情；70后员工是“背靠背”，他们现在是社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和晋升空间，有较强的职业焦虑感；80后员工则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现。

对于80/90后新生代员工管理是多“管”还是多“理”？员工激励是用“薪”还是用“心”？张瑞敏曾在2005年末，一次中国企业家的高峰论坛上就发出了这样的感慨：我感觉越来越不会做企业了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看来，都必须抛弃了，要采取新的策略……

因此，企业领导者在管理理念上、方式上、思想上必须要改革与创新，不断探索新的管理之路，务必站在平等与人性化的角度，针对80/90后新生代要建立一套“心式”管理策略，即心态的平衡，心智的建设，心本的管理。所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心。

西方人喜欢用脑，中国人喜欢用心。中国人之间相处，关系很重要，人跟人缺少了信任与理解，就很容易出现隔阂，也容易出现矛盾，加之中国人因为喜欢用心，所以凡事也喜欢放在心上。故此，中国的现代管理哲学体系里才会强调管理就得沟通，一切要从心开始。要学会关注到8090后的所思所想，建立一套完善的沟通系统，对于管理8090后员工十分重要。

例如在过往的咨询案例里，我针对8090后新员工就制定了一套“1:1:1沟通模式”，即在新员工入职第一天的下班前他的直接上司与之进行一次沟通，了解一个新员工通过他的视角如何看待当下的团队，并以故事的方式分享上司的个人价值观与团队文化、企业文化，培养信任，建立感情；在新员工入职的第一个星期，与之进行第二次沟通，这个时间段是一个新员工由“被动工作”向“适应工作”过渡，最容易发现团队的问题，也最容易个人犯错，作为领导要给予他最大的支持，尤其是心理的支持，让他要第一时间融入团队，把外面的新鲜血液带进来，释放能力，培养好习惯；在新员工入职的第一个月，与之进行第三次沟通，大部分员工在一个月左右会出现工作疲软期，新工作的新鲜感已褪去，个人与团队的矛盾会凸显，是新员工“去”与“留”的分水岭，上司应该就具体且实际的工作问题进行交流，引导新员工自己去思考问题，找到新方法，给予他成长的空间，8090后员工对于工作的成就感都有较强的依赖感。让新员工释放压力，爱上工作，培养良性思维方式，树立责任感。通过实践，能做到这三步，新员工的工作效率明显提升，责任感加强，流失率大大降低，并有力推动团队建设。

中国的领导者不是输在智慧上，而是败在胸怀里。一个人包容别人很容易，一个人欣赏别人就需要格局了。所以，领导者不是每天需要亲力亲为的勤奋工作，而是要锻炼下属、培养下属、建设团队。格局和境界是领导者必备的素养。

80/90后新生代的心智比较简单，对说服型与影响力权威的接受超越了法定权威与强制性权威，喜欢公开化的阳光型管理和注重沟通的动员型管理。引导就是最好的批评！因为他们是真正处于改革开放时期的宠儿，也是真正享受改革开放成果的幸运儿，从他们的成长背景和生存环境而论，不管是在城市里长大，还是在农村里长大，他们的性格里都存在一个共同的特征——孤独！独生子女的无助，留守儿童的无奈，都促使他们渴望被关注和理解，更希望得到认同。所以，企业要建立一个内部交流与学习机制很重要，通过他们互相的学习、交流与分享，结合企业文化加强心智的建设，有效推动团队成长与发展。

例如我曾帮助一个长期咨询服务的港资企业建立了一个内部读书分享会，即要求每个总部员工每人每个月采购一本书（书籍类型不限，很人性化，因为我们调研了上万名中国职业人，发现只有近15%的人真正的热爱学习与思考），费用由公司报销，然后在月底安排一个下午做读书分享会，我作为主持人，整合、优化、提升他们的读书成果，并将需要改善与培训的内容有机结合，这种自动自发的交叉式学习效果非常好，但值得一提的是在实施前一两个月大家还是执行的不太好，当我们一步步克服了困难，先行者收获了成长和进步以后，更多人会产生共鸣，学习一下变得无法阻挡。每个季度我们结合每个人的工作实际通过各项具体指标评出“三好学生”、“某某某公司金点子奖”等，并给予奖励。结合企业内刊，在各分公司推广，效果不错。员工的心不浮躁了，做事认真了，效率也提升了，真正做到了我们当初预设的“总部为分部服务，领导为员工服务”的改善计划。

心乱了，整个世界就乱了，动能生智，静能生慧。工作上要动起来，锻炼工作能力与积累工作经验，使得个人的人力资源丰富；在生活上要给自己安静下来的时间，不断改善心智、成长心灵。只有用心工作，才能快乐生活，因为工作是人生的第一大事，工作的质量决定了生活的质量！

现如今，中国的企业都在讲转型、升级、创新，这些根基在哪里？为什么很多企业的团队疲软、凝聚力不够、创新能力不足，遇到问题找不到问题的根源，为何建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难重重？

那大家先要思考三个问题：为何中国的老师不喜欢学生提问？为何中国的领导不喜欢下属反问？为什么出现问题开会解决，发出不同的声音又很少？一个优秀的团队之中缺少不了“乾隆、和珅与纪晓岚”这样的黄金搭档，一个优秀的领导者身边必须有一个“魏征”先生。

在我辅导过的企业里，我都会要求管理人员学会兼容并包的文化，学会倾听下属的意见和建议，要学会包容、尊重别人的想法。8090后是很爱思考的新新人类，他们总是会为解决问题带来很多灵感。有人觉得他们很叛逆，但是叛逆就是一种创新。中国的很多领导者是有“帝王情节”的，放不下面子，就拿不下问题，所以中国的企业开会总是老板和领导话说的最多，你说的越多，听者就越疲软，甚至反感。为什么中国的很多员工最喜欢开会，因为开会跟他们的关系不大。不要总搞“拿来主义”、“形式主义”、“个人主义”，这些主义已经让很多企业中毒太深。对于8090后新生代，需要培养他们经由“心灵管理→思想管理→行为管理→自我管理”的转变，做好“物心一致”。管理者做事，领导者做人，要学会关心，他们就开心；学会谈心，他们就交心；学会耐心，他们就用心。注重“身于行，心于思，灵于静”的和谐发展，要树立榜样的力量，要具备三力一度：沟通力（“攻毒”）、引导力（“排毒”）、领导魅力（“杀毒”），说话要有尺度，做事要有高度。

员工是一面镜子，领导是一面旗帜！

无须指责，做好榜样！

不管是60后、70后，还是80后、90后，我们是前辈就有责任把好的精神和文化传承下来；我们是年轻一代就更要虚心进取，奋发图强，让我们自身强大，把我们的民族和国家建设的更加美好！

8090后心智模式研究院创始人李根稳