董华荣的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

         在20世纪的很长一段时间里，有四个关键因素影响着企业的成功。

一、规模。一家企业越趋于壮大，它就越有能力实现生产或服务的效率、补充自己的资本、对客户和供应商施压。

二、角色的清晰性。在大型组织里，为了保证高效地完成工作，组织对任务做了划分和进一步细分，让管理者和工人之间存在明显的差别，并且也对权力等级做了明确的规定。

三、专业化。既然任务已经被细分，专业自然随之产生或得到促进，以提供精细化的专业技能。

四、控制。有了所有这些专业化的任务和角色，大多数组织都需要引入控制，以确保各部分能按要求完成工作，以提供符合要求的产品或服务。

        随着时代的变迁，市场节奏的变快，过去推动企业成功的四个因素已经无法支撑一个企业的生存了，更不用谈成功了。如今组织的新成功因素更重要的为以下四个因素。

一、速度。如今，运作速度日益成为成功企业的特色。这些企业可以更迅速地对客户做出响应，更迅速地把新产品推向市场，更迅速地改变战略。

二、灵活性。行动迅速的企业是灵活的。人们都要完成多重任务，都要不断地学习新技能，都要乐于前往新的工作场所或接受新的工作指派。同样，组织也追求多重的发展道路和尝试。

三、整合。善于改变方向的组织，其流程可以把改变注入组织的血液中，迅速地传播新的举措，并合理地调动资源来促成良好的结果。组织不再把任务细分并指派专家去精确地完成，而是建立一些机制以保证各种不同的活动可以按需整合。

四、创新。一个快速变化的世界让创新变得不可或缺。在面对超出了自身响应能力的变化速度时，每一家企业都从不可战胜滑落到了轻易被征服。

        过往成功的因素可能成为如今企业成功的阻碍。企业的规模不断扩大可能出现了官僚，从而影响了企业对市场及客户的反应速度；角色的清晰性可能出现相互之间的配合变差了，相互之间本位主义更加严重，从而相互推卸责任；专业化强了但相互之间的配合却不够，不能很好地整合后快速地做出反应；控制多了，相互之间可能信任变少了，人员的创新意识和意愿受到了压制。所以要解决这样的问题企业应打破“森严”的组织边界，否则企业将失去竞争力，甚至可能使企业走向灭亡。

        一直以来组织都是有边界的，而且这一点将来也不会改变。不同的人分工不同，因此边界会存在于不同的职能之间；不同的人有着不同等级的权力和影响，因此边界会存在于上司和下属之间；一家公司的内部人员从事着与供应商、客户以及其他外来者不同的工作，因此边界也会存在于这些层面上。没有了边界，组织就会陷入混乱，人们就会不知道该干什么；没有了边界，也就没有了任务的差别化，没有了资源和能力的协调，没有了方向感。实质上没有了边界，组织将不复存在。

        既然边界有其存在的必要性，缔造无边界组织就不能要求一股脑地清除所有的边界，那是完全不切实际的想法。相反，我们应该要让边界具有更大的可穿透性，从而使得贯穿组织的运转变得更加流畅。

        本文来自于阅读《无边界组织》的提炼，后续还将发布《跨越垂直边界》和《跨越水平边界》。转载请注明“作者：董华荣”。