高铁系统应该引入TWI训练体系 _ 刘一的专家文章

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高铁系统应该引入TWI训练体系 2011-09-07

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近日多位了解TWI训练体系的朋友建议，让我给铁道部高铁部门领导写封信，建议他们引入TWI训练体系，以下就是我的建议：

用TWI训练体系来训练高铁系统中的操作人员，包括机车上的操作人员、各个站办的调控人员，因为高铁绝对是现代化、工业化和信息化的产物，再沿用老铁路那种近似农业化管理的方式肯定不成，所谓农业化管理就是可以有一些人为的差异，但高铁不行，来不得半点马虎和差异，否则就会出问题。

日本高铁之所以能够安全运行40多年，就是因为他们全部借用工业生产管理中的TWI训练他们的操作人员。“他山之石，可以攻玉”。

血的教训应该让我们警醒，日本管理中最值得我们学习的，就是同一个问题，在一个团队时绝对不允许再出现第二次。如何做到这样呢？那就一定多多追问，至少要问5个为什么，找到问题的根本原因，然后通过标准化和训练来杜绝问题的重复出现，即吃少数人的堑长大家的智！

我们需要补课

我们是一个从两千多年封建社会、农业文明走过来的国家，现在虽然我们与世界同步进入了信息化社会，但我们有一个阶段做得还不够，那就是工业化，工业文明的最大特征是人的改变，国民主体为训练有素的产业工人（包括服务业、现代农民）。

现在从某种程度上看，在物质上，在有形的东西上，好像我们已经与发达国家不差什么了，但在思想上、行为习惯上，我们还有很大一段路要走。改革开放30年的高速发展，成绩巨大，但也掩盖了许多问题，现在是该反省的时候了，我们各界均需冷静下来，去除虚华和浮躁，踏踏实实地开展科学训练，训练、实践、再训练、再实践，持续下去，这需要实实在在的行动，光靠那些冠冕堂皇的、说教式的宣传教育是很难从根上解决问题的！

少喊口号多行动！从现在做起，从我做起！这就是TWI之精髓！

作者

刘一高级经济师

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日本产业训练协会TWI【JI、JR、JM】认证讲师

中国TWI-MTP专业培训服务网　首席TWI专家

北京中企英才管理顾问有限公司首席TWI专家

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