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想到就能做到——启发性发问找到人生无限可能

　　人的一生中究竟有多少种可能性？我们怎样才能不断地发现这些可能性？

　　五步心态修炼法给我们提供了一个了解自我可能性的方法——启发性发问。

　　启发性发问，通常是通过一些拓展性的问题，启发我们释放出生命的潜能，让我们赢得通向成功的更多可能，得到真正意义上的成长和提升。

　　启发性发问，可以帮助我们发现自身都没有察觉的隐藏部分，释放出心态的潜能。

　　通过启发性发问，还可以区分出我们自身的盲点，同样能发掘出被隐藏的潜能。

　　为什么披露隐藏部分和区分盲点能释放潜能？

　　这些原理在反映全方位互动的“乔?哈里窗户（Johari Window）”模式里面有详细的阐述。

　　在心态修炼、激发心态能量的过程中，立体式洞察是一个基础，它可以广泛地接收信息。而启发性发问则能更深地挖掘信息，冲击我们固有的信念，从而使我们受到启发，愿意看得更多、更宽、更广。

　　启发性发问的重点，不在于问，而在于启发。

　　古希腊哲学家苏格拉底认为，人生来就已经知道所有需要知道的知识，只不过在漫长的成长过程中渐渐遗忘罢了。所谓的真理其实就是“回忆”起早已存在心中的事情而已。

　　他曾经找来一个没受过教育的小男孩，问了他一个很高深的数学问题：

　　“如何在不用任何工具的情况下而能将一个四方形刚好拉长一倍？”

　　小男孩自然不知道，急着让苏格拉底告诉他答案。

　　苏格拉底并没有直接给予答案，而是一步一步地问问题。一连串的问题之后，小男孩终于自己找到了正确的答案。

　　那个小男孩非常开心，他大喊：“我成功了！”

　　所以，我们一定要坚信，真正的智慧和答案永远都在自己手中。通过启发，我们每一个人都可以成为智者。

　　启发性发问的秘密

　　在我们运用启发性发问的方法来激发心态能量时，要如何对自己发问或者是问些什么呢？

　　启发性发问，不是“连珠炮发问”，也不是问“搜肠刮肚的问题”。这些发问方式，都不能达到启发性发问的效果。

　　没有方向地乱问会把自己弄晕，更加找不到方向。

　　启发性问题是围绕6个方向来问的。

　　5W和1H：

　　谁？（Who）；

　　何地？（Where）；

　　做什么？（What）；

　　为什么做？（Why）；

　　何时做？（When）；

　　如何做？（How）。

　　给出这六个方向，目的是让我们的问题直奔主题。方向对了，就可以节省自己的时间，提高发问的效率。

　　总的来说，我们发问的心法，应该是“从黑暗问到黎明”。

　　这是什么意思呢？

　　当你在开始的时候，心里可能会一片漆黑，这时的你就像是黑夜里的旅人，不知道该往哪儿走，也看不到方向。

　　而当你结束的时候，你会觉得天一下子亮了，一切都豁然开朗。你发现了一条通往四面八方的路，而且你自己完全可以在这条路中找到自己的方向。

　　如果能达到这样的效果，启发性发问的目的和效果也就达到了。

　　那么，怎么样让启发性发问更有效呢？

　　启发性发问是一个从整理已知情况开始，逐步挑战自己的心态极限，拓展自己各种可能性的过程。在启发性发问中，会依次问到以下几类问题：

　　首先，我们会问到的是下面这几个资料性的问题：

 

　现在情况怎样？

　　有什么事情发生？

　　是什么原因导致这样的成绩？

　　是什么在困扰你？

　　经过立体式洞察和360度区分，我们对自己的心态和行为进行了整理。在启发性发问的第一步，我们就要针对这些整理后的资料提出问题。

　　在进行这一步的时候，我们既要有好奇心，也要有耐心。因为这个环节的很多问题，答案可能跟你之前洞察和区分的结果差不多。

　　那么，为什么我们要再问一次呢？

　　因为，通过提问和回答的方式，人的条理性往往会更好。所以，通过提问得出的答案，等于是帮助你按照一定的逻辑重新整理了一遍资料。

　　其次，我们要问自己下面这些选择性问题：

　　你计划在今年还是明年做这个项目？

　　你的目标是想尽快赚更多的钱？还是想将企业规模做大？

　　遇到压力时你是习惯找人倾诉还是自己逃开？

　　你会让自己回避还是面对这个逆境呢？

　　你能够答出好的答案，就是因为你问了正确的问题。

　　通过资料性问题回顾了我们的根本问题，接下来我们就可以通过选择性问题，给自己施加一定的压力，让自己必须做出非A即B的选择，这样的压力会转化成更大的动力，从而激发出自己意想不到的回答。

　　然后，可以开始问测试性问题。

　　不同心态的人，对于不同的外部情况，反应也是不同的。问测试性问题的目的是，通过对外部情况的反应来检测你自己真实的心理状态。

　　下面这些问题属测试性问题：

　　对这件事情、这个人，你有什么看法？

　　如果对方不支持你，你会怎么办？

　　别的小组成果超过你，你有什么想法？

　　达不到预期的成果时，你有什么体验？

　　接下来，问一些引导性问题。

　　我们进行心态修炼通常都是为了解决某一个心态问题而进行的，所以启发性发问应该是一个方向性、策略性的过程。在这个过程中，我们可以通过很多问题来引导自己去探索某些特定的方向。

　　比如，如果你希望增加企业的销售额，你可以问：

　　在同一个行业里，排在前两位的企业做得好的地方是什么?

　　有没有问过你的业务人员该怎么调整？

　　你的企业在产品上有什么优势？

　　而针对自己的心态，你可以问这样一些引导性问题：

　　你是否留意过你对这件事情的反应是怎样的？
 

 　现在情况怎样？

　　有什么事情发生？

　　是什么原因导致这样的成绩？

　　是什么在困扰你？

　　经过立体式洞察和360度区分，我们对自己的心态和行为进行了整理。在启发性发问的第一步，我们就要针对这些整理后的资料提出问题。

　　在进行这一步的时候，我们既要有好奇心，也要有耐心。因为这个环节的很多问题，答案可能跟你之前洞察和区分的结果差不多。

　　那么，为什么我们要再问一次呢？

　　因为，通过提问和回答的方式，人的条理性往往会更好。所以，通过提问得出的答案，等于是帮助你按照一定的逻辑重新整理了一遍资料。

　　其次，我们要问自己下面这些选择性问题：

　　你计划在今年还是明年做这个项目？

　　你的目标是想尽快赚更多的钱？还是想将企业规模做大？

　　遇到压力时你是习惯找人倾诉还是自己逃开？

　　你会让自己回避还是面对这个逆境呢？

　　你能够答出好的答案，就是因为你问了正确的问题。

　　通过资料性问题回顾了我们的根本问题，接下来我们就可以通过选择性问题，给自己施加一定的压力，让自己必须做出非A即B的选择，这样的压力会转化成更大的动力，从而激发出自己意想不到的回答。

　　然后，可以开始问测试性问题。

　　不同心态的人，对于不同的外部情况，反应也是不同的。问测试性问题的目的是，通过对外部情况的反应来检测你自己真实的心理状态。

　　下面这些问题属测试性问题：

　　对这件事情、这个人，你有什么看法？

　　如果对方不支持你，你会怎么办？

　　别的小组成果超过你，你有什么想法？

　　达不到预期的成果时，你有什么体验？

　　接下来，问一些引导性问题。

　　我们进行心态修炼通常都是为了解决某一个心态问题而进行的，所以启发性发问应该是一个方向性、策略性的过程。在这个过程中，我们可以通过很多问题来引导自己去探索某些特定的方向。

　　比如，如果你希望增加企业的销售额，你可以问：

　　在同一个行业里，排在前两位的企业做得好的地方是什么?

　　有没有问过你的业务人员该怎么调整？

　　你的企业在产品上有什么优势？

　　而针对自己的心态，你可以问这样一些引导性问题：

　　你是否留意过你对这件事情的反应是怎样的？

　启发性发问情景测试

　　前面对启发性发问做了很多的介绍，下面就让我们假设一些情景，大家根据这些情景来尝试进行发问，尽量把我们前面所学到的技巧用进去。

　　1．明天是周末，你想去见本地的一个朋友，但同时又想和同学们一起去游玩。你要如何用一个强有力的问题解决自己的矛盾？你有什么样的问题可以更好地支持自己做出选择？

　　A．究竟哪一个选择对你更重要？

　　B．这是谁的问题，要由谁来决定？

　　C．你想度过一个什么样的一天？

　　D．到底是什么阻碍了你，让你这么犹豫不决？

　　参考答案：

　　A．你不知道怎样回答，没有进行原因分析就进行选择，会让自己感觉到更加迷茫；

　　B．除了感受到压力，你仍然没有得到支持；

　　C．这个问题可以打了10分，通过询问自己的需求，来给自己做出决定的理由；

　　D．这个问题也不错，通过分析自己的障碍，来帮助自己做出决定。

　　2．你明天要参加一个课程的培训，但是明天又正好是你岳母过六十大寿。你要通过什么样的问题帮助自己做出选择？

　　A．究竟是参加完培训对你更重要呢，还是为岳母过生日更重要呢？

　　B．这一次你能不能挑战自己两件事情都做好？既让老岳母感受到你的爱心，又准时参加培训？

　　参考答案：

　　A．对于这个问题，你还是很犹豫，选择带来的是压力，而不是支持决定的理由；

　　B．这个问题让你感受到鼓舞，因为这提供了一种新的可能性。所以，提出启发性的问题也需要你进行思考，尽量突破原有的心态界限，来提供新的可能。

　　3．你最近一个月经常迟到，你感到这样不好，你要通过怎样的发问来了解引起自己迟到的内心原因？

　　A．你为什么常常迟到？

　　B．你近一个月经常迟到，原因是什么？

　　C．你是一个没有承诺的人，下一步有什么行动？

　　D．迟到是一种违反纪律的表现，你准备接受什么处罚？

　　参考答案：

　　A．这种语气很像质问，容易引起自己的情绪反弹；

　　B．与第一个问题指向相同，但是语气更加中立，是一种了解真相的态度；

　　C．没有原因分析就自责，是很不恰当的行为；

　　D．没有透析原因，只讲处罚，只能触发自己行为上的改变。

　　4．你在第一次的业务推广活动中失误，心情很低落，几乎想辞职，因为这次的推广活动很失败。你要问自己什么样的问题，来调节自己濒临崩溃的内心?

　　A．新人就是这样的，不失败哪会有成功的可能？

　　B．你那么快便放弃了，你到底是怕面对挫折？还是有其他原因？

　　C．为什么那么快就要辞职？

　　D．你是想找人诉苦？还是想自己做得更好？或者做点别的？

　　参考答案：

　　A．这是一种自我安慰，而且是在讲道理不是在提出问题；

　　B．这个问题夹杂了判断，不够客观；

　　C．是客观的原因分析，但对于负面情绪的调节作用不够；

　　D．提供了多种选择方案，可以帮助自己更好地稳定情绪，调节内心。

 

 　5．公司里很多人投诉你，说你脾气很暴躁，常常和其他同事以及客户发生争执。你会以什么样的角度发问帮自己认清问题？

　　A．你是否知道你做人有点问题？你这样下去，会被要求离开公司的，公司很重视自己的士气和形象。

　　B．你是否留意到你的脾气已经严重影响你的工作？

　　C．以和为贵，你的脾气如果不收敛一下，同事们恐怕不能和你合作了，你打算怎么办？

　　D．你经常和同事以及客户发生争执，你认为这样对你会有什么影响？

　　参考答案：

　　A．批判性问题，通过批判和后果展示给自己压力，但没有真正解决心态问题；

　　B．封闭式问题，很难引发自己进一步的原因分析；

　　C．同样是呈现后果，只会造成对于自己的压力；

　　D．启发性发问，引导自己分析原因。

　　6．你总是喜欢很快地说出自己做到了些什么，你的下一步会如何行动。同时，你喜欢把实质的行动和计划快速做好。看上去你的表现已经不错了，你还可以应该通过怎样的问题来让自己进一步提高？

　　A．你玩的游戏太小了，为什么你不挑战自己、再超越自己的舒适区域？

　　B．你一直以来都做得非常好，你的表现也达到满意的水平，但你在管理团队方面还可以做得更好，你认为呢？

　　C．你好像在交功课，你认为你是否已经做到最好了呢?

　　D．你能自发地做到你的目标，这相当好。你认为自己是不是可以做得更好呢?

　　参考答案：

　　A．可以算作一种自我激发；

　　B．启发自己看到改进的空间；

　　C．这种激发语气强硬，类似批判；

　　D．这是最好的正面启发。
 

 
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